“2019財年(2018年9月1日至2019年8月31日)將是宜家在中國有史以來投資力度最大的一年,投資金額將達到160億元人民幣,這展示了我們對中國市場的堅定信心!比鸬浼揖咂放啤思伊闶壑袊鴧^總裁安娜·庫麗佳接受經濟日報-中國經濟網記者專訪時說,中國是一個日新月異的市場,隨著中國消費不斷升級,宜家將針對中國市場的特點,加快多渠道零售布局,爭取早日實現銷售渠道覆蓋全中國的目標。
自1998年在中國開設第一家宜家家居商場以來,宜家目前已在20座城市開設了25家宜家商場。據安娜·庫麗佳介紹,宜家2015財年至2018財年中國市場營業額增速分別達到了18%、18.9%、13.8%和9.3%,這得益于中國不斷擴大對外開放水平,為外資企業在中國發展提供更優惠的條件、更好的服務,讓外資企業充分分享中國經濟發展紅利。
安娜·庫麗佳表示,在業務飛速發展的同時,宜家也感受到了中國市場的巨大變化。城鎮化和數字化飛速發展,以及消費升級為宜家拓展中國市場提供了更大空間。“中國經濟和社會發展之快令人驚嘆,中國企業都在不斷隨著市場變化調整經營策略。在激烈的競爭中,誰更能俘獲消費者的心,誰就能占領并不斷擴大市場!彼f。
為了更好地滿足消費者需求,宜家籌備已久的中國網上商城10月底正式上線,覆蓋中國149個主要城市,并有與之相配合的物流配送網絡!爸袊木上購物發展勢頭非常迅猛,市場潛力巨大,宜家網上商城、微信快閃店等新推出的服務,都是針對中國市場發展趨勢,為中國消費者量身打造的。自宜家網上商城推出以來,我們每天都會收集和匯總消費者的反饋意見,不斷優化購物體驗!卑材取禧惣颜f。
對于中國電商經濟的發展,安娜·庫麗佳很有感觸:“中國的電子商務發展引領全世界。與西方國家相比,在中國,網購更加方便快捷。中國消費者更傾向于用手機購物,如果三個步驟無法完成購物,這種網購方式就會被消費者放棄!卑材取禧惣颜f,在中國推出線上購物,宜家面臨巨大的壓力,籌備了很長時間。宜家希望可以通過線上線下同步發展,深耕中國市場。
11月1日,位于北京五棵松地鐵站附近的宜家首個體驗中心開業,這是宜家拓展線下購物市場的全新嘗試!绑w驗中心的特點是‘小而精’,讓更多消費者可以就近體驗宜家產品,并快速購買所需商品,與宜家商場形成互補。”據安娜·庫麗佳介紹,2019財年,宜家將有6家新商場在徐州、天津、廣州、鄭州、長沙和貴陽開業,開創宜家全球市場一年開店數量的新紀錄。此外,宜家還會在北京和上海開設新的體驗中心,并進一步提升線下商城的“科技含量”,全面推廣虛擬儲物設計臺、微信下單等數字化互動工具。(經濟日報-中國經濟網記者 禹 洋)
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