原標題:跨省團隊旅游如何按下“重啟鍵”
7月14日,文化和旅游部辦公廳發布關于推進旅游企業擴大復工復業有關事項的通知,要求各省(區、市)文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下,經當地省(區、市)黨委、政府同意后,可恢復旅行社及在線旅游企業經營跨省(區、市)團隊旅游及“機票+酒店”業務。(7月15日 《經濟參考報》)
跨省團隊游解禁的利好消息,不僅給國內旅游產業帶來了福音,也給旅客參與遠距離游玩注入了強大信心,更意味著,旅游企業復工復產已成進入一個嶄新階段。
當然,跨省團隊旅游按下“重啟鍵”,只是一個新的開始,要想使這項制度安排走穩走好,起碼要做到三點。
實名制應成為跨省團隊旅游的“標配”。疫情當下,實行購票實名制,可以在最短的時間內完成信息溯源,實現對景區游客的準確查找,讓防疫追蹤效率更高,能最大限度防止疫情蔓延擴散。在2月份,文化和旅游部下發的《旅游景區恢復開放疫情防控措施指南》,就明確提出實行實名制購票。隨后,浙江、山東、四川、云南等多地已陸續發布景區復工工作指南,強調“所有A級旅游景區應實名制購票和游覽”。游客進入景區后,通過掃描實名信息登記碼,完成實名登記錄入,這既會減少人員接觸,也能提高通行效率。
“無預約不旅游”應成為跨省團隊旅游的“規定動作”。 《通知》中調整旅游景區限量措施,將接待游客量由不得超過最大承載量的30%調至50%,這無疑給景區帶來壓力與挑戰。中國旅游研究院發布的調研數據顯示,端午節期間,全國有81.7%的受訪游客體驗了預約,較“五一”假期提高4.3個百分點,其中71.4%的游客認為預約體驗很好。這意味著,預約旅游已開始被大多數人所接受。與省內游、跨市游和本地游相比,跨省團隊游和“機票+酒店”,更需要旅行社以及在線旅游企業,開啟預約模式,提前預訂景點票、機票以及酒店住宿,實現錯峰出行,有效增強游客旅游體驗效果。
精細化管理應成為跨省團隊旅游的“兜底保障”。 與《通知》配套的還有兩項制度安排,分別是《旅行社有序恢復經營疫情防控措施指南》和《旅游景區恢復開放疫情防控措施指南》。這就要求,旅游企業下大力氣,進行精細化管理。比如,汛期期間,如何保證交通、住宿、餐飲等要素順暢運轉,又如何保障旅客的人身安全等等。
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(責任編輯:
李江濤
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