前(7)日晚上,吉祥航空 HO1251從上海到北京的航班,因北京有強雷雨無法降落而備降天津。在備降后,乘客與乘務員發生了沖突,并引發肢體接觸。有目擊者稱,一位女乘客打了女乘務員一記耳光。
據一名當時在飛機上的乘客稱,7日晚上9點多,他們乘坐吉祥航空HO1251從上海飛北京的航班,快到天津的時候,飛機廣播稱由于北京有強雷雨天氣,無法在北京降落,只能在天津備降,隨后他們便開始了等待,但由于北京天氣未有好轉,他們便在天津一直等著。在等待的過程中,有部分乘客情緒變得焦躁起來,并開始砸艙門要求下機,在乘務員進行制止時,雙方發生了沖突,一名女性乘務員被乘客謾罵并被扇了一記耳光。“只看見是一名女乘客扇的,那名女乘務員被扇了后當時就哭了。”
但也有乘客稱,雙方只是在乘客砸艙門要求下機的過程中發生推搡,“當時已經等了一個半小時了,航空公司告訴乘客說已經到了北京,但是飛機落地后卻又用飛機上的廣播說飛機才到達天津機場,我們頓時就有一種被騙的感覺,想找他們理論,在爭論的過程中,雙方有了肢體接觸,但我們想不通的是,在我們有爭議的過程中,機長為什么始終不出來給乘客一個說法。”
吉祥航空公司所屬的均瑤集團副董事長王均豪在其微博上稱,經他們初步了解,公司已經對受傷害的乘務員進行醫檢、安慰并有后續表彰等,對肇事者已報警進入法律程序,他們對發生這樣的事情深感遺憾。
記者隨后撥打了吉祥航空公司的電話,一名工作人員稱,他們對此事并不知情,但如果真發生這樣的事情,公司有一整套應對的流程,會進行處理。