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      述評 | 高效“一網通辦”底氣何來

      2019年02月15日 20:06   來源:新民晚報   姚麗萍

        姚麗萍/文

        一網通辦,伴隨上海優化營商環境出現的新名詞。

        一網通辦,是政府職能轉變的重要標尺,是智慧政府建設的核心標志,也是高效政務服務的金字招牌。

        一網通辦,高效率的底氣究竟從哪里來?卓越的城市,要以卓越的眼光做卓越的事。借助互聯網,數據多跑路,企業公眾少跑腿——政務服務業務流程的革命性再造,讓一網通辦成為可能。如果說,互聯網技術是支撐;識變、應變、求變的城市眼光,就是上海推動“一網通辦”加速度的關鍵。

        世界在變化,城市間的競爭已重在營商環境。2018年,世界銀行集團發布最新《營商環境報告》。中國的全球總排名由2017年的78位上升至2018年的46位,首次進入前50,同時位列2018年營商環境改善排名前十的經濟體之一。依據編制規則,中國營商環境得分主要通過監測北京和上海兩個城市得出,其中北京所占權重為45%,上海為55%。輿論普遍認為,世行大幅提升中國營商環境排名,是對中國營商環境具體和明顯改善的客觀肯定。事實上,從中央到地方,優化營商環境不只要“說到”,更要“做到”“做好”,上海更不例外。

        面對變局,上海已清醒地認識到:城市之間的競爭,過往重在商務成本;時至今日,營商環境競爭力的重要性日益凸顯,若單純寄希望于大幅降低土地成本、人力成本、商務成本,恐難以持續;同時,借助政府補貼、稅費減免的政策利好,雖可降低生產要素成本,但幅度有限。因此,唯一大有可為的是——著力降低企業制度交易成本,實現城市總體營商環境的改善,用“軟環境”抵消“硬成本”,而且,優化營商環境是最持久、最強勁的制勝之道,要通過營商環境的“進”,帶動實現經濟運行的“穩”,持續吸引一流人才、高端項目、優秀企業,更好實現高質量發展。

        變局,正在發生,是挑戰,更是機遇。優化營商環境,上海如何應變?當“店小二”成為服務型政府的代名詞,當“放管服”意味著簡政放權、放管結合、優化服務,要持續提升行政效能,不斷優化營商環境,政府做好“店小二”,練就“放管服”真功夫,就是應變之策。

        2018年10月17日,上海政務“一網通辦”總門戶正式上線,標志著上海政務借助“互聯網+”提升行政服務效率的新飛躍。此后不久,上海首部對標公共數據管理與“一網通辦”改革的行政規章——《上海市公共數據和一網通辦管理辦法》實施,“店小二”提高行政服務效率,有了制度保障。從此,市政府辦公廳是本市公共數據和電子政務工作的主管部門,市大數據中心具體承擔本市公共數據歸集、整合、共享、開放、應用管理,市經信委負責指導、協調、推進公共數據開放、數據開發應用和產業發展。“一網通辦”,大大提高行政效率,數據多跑路、企業少跑腿,用政府的“辛苦指數”換取企業的“發展指數”。

        優化營商環境,只有進行時,沒有完成時,上海不僅識變、應變,更在積極求變,目標是——瞄準最高標準、最高水平,加快形成充滿活力、富有效率、更加開放的法治化、國際化、便利化營商環境,力爭全面進入國際先進行列。

        2019年春節假期過后,申城新年施政,“營商環境”成為最受關注的時政新聞,向外界透露的鮮明信號是——營商環境沒有最好,只有更好。今年,上海將深入實施優化營商環境行動,在更大范圍、更寬領域先行先試一批營商環境改革舉措,進一步減輕企業負擔,提升企業獲得感和滿意度;要持續推進一網通辦,努力實現面向企業和市民的所有政務服務事項“進一網、能通辦”;所有政府部門信息系統都將遷移上云,實現公共數據匯聚、互聯、共享,從以部門管理為中心向以用戶服務為中心轉變,讓數據應用更有效率、更富生命力;要以高效辦成一件事為目標,系統重構部門內部操作流程、跨部門跨層級跨區域協同辦事流程,持續推進業務流程革命性再造。

        一網通辦,作為上海政務服務品牌,既有真誠的態度,也有過硬的功夫,更有全球卓越城市識變、應變、求變的眼光;如此底色和底氣,必將更大限度激發市場活力,更大力度方便企業和公眾,贏得更多機遇和贊譽。

      (責任編輯:王炬鵬)

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