廣西：縮短政務服務“最后一公里”

　　經濟日報訊 （記者 童政 周驍駿）近日，《廣西政務服務“十三五”規劃》正式出臺。根據規劃，廣西將利用大數據打造全方位“互聯網+政務服務”平臺，讓群眾通過電腦、手機等方式就可以在線辦理各種業務，使政務服務更加便民、親民。

　　按照規劃，“十三五”期間，廣西將實現網上咨詢、申請、受理、辦理、辦結和反饋的“一個入口，一窗受理”，線上服務和線下政務“雙線協同”，網上政務服務平臺內部流轉到自治區、市、縣三級進行聯合審批。政府各部門資源共享、共建，實現數據“一數一源”，以公民身份號碼作為唯一標識構建電子證照庫，推進大數據在政務服務中挖掘與應用。另外，線上線下所有行政權力運行環節還將實現網絡化監管。

　　“十三五”期間，廣西還將開展政務服務“高標準、高品質、高效能”建設活動，打造一批標準化政務服務中心，推行“一窗口受理、一平臺共享、一站式服務”，精簡辦事流程與環節，提升主動服務質量，把便民上升為親民。

　　例如，廣西將建設城市便民服務網點與基層便民服務亭。依托原有社區居委會增設便民服務功能，在人口密集與辦件量大的地方適當新建便民服務站，縮短城市政務服務“最后一公里”。在村（社區）試點設立“便民服務亭”，投放24小時全天候的服務終端，高效直連各級政府信息，為群眾提供方便快捷的多樣化服務。

　　為了使公眾更好地了解和參與政務服務工作，廣西將全面推進政務公開工作，把群眾“看得到、聽得懂、信得過、能監督”作為評價公開是否成功的標準。規劃提出，在行政過程公開方面，強調決策、執行、管理、服務和結果的公開，明確了需要制定的相關制度、流程、重點公開的內容等；在擴大開放參與方面，從政策解讀、數據開放、公眾參與、回應關切、媒體作用入手，強調要搭建政民互動平臺，探索公眾參與新模式，使公眾不僅能夠及時了解政策，還能參與決策制定，同時有效監測和掌控輿情。