本報訊 2018年雙11落下帷幕,小米開啟的全品類全渠道全場景的雙11狂歡節(jié)傳來了好消息:截至11日23時59分,小米新零售全渠道支付金額達(dá)到52.51億元,遠(yuǎn)超去年小米在天貓旗艦店全天金額24.64億元的成績。
小米集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍表示,從一開始探索精神就寫入了小米公司基因。連續(xù)五年拿下“手機電商之王”后,小米希望在新零售領(lǐng)域做出不一樣的玩法。今年是小米首次嘗試全品類全渠道全場景的雙11,小米新零售體系的整體運營和服務(wù)水平經(jīng)受住全新的考驗,小米不會就此止步,將始終堅持創(chuàng)新,為廣大用戶帶來“感動人心、價格厚道”的產(chǎn)品和令用戶安心、省心、放心的服務(wù)。
今年小米雙11最大的特點是打通了全品類的線上線下購物場景,小米將線上7大平臺與線下5000多家門店融為一體,投入了1000家服務(wù)門店,2900多名客服人員,3000多輛提貨車輛和超10萬名送貨人員,全天24小時為消費者服務(wù)。
在全渠道全購物場景的加持下,小米全品類產(chǎn)品釋放了巨大的購買量,刷新了一系列紀(jì)錄。
另一個重大的變化是,小米“AI+IoT”萬物智慧互聯(lián)產(chǎn)品持續(xù)熱賣,在小米之家呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。截至11日15時,小米手機銷量增長94%,小米電視銷量增長342%,筆記本電腦銷量增長356%,IoT智能設(shè)備銷量增長了389%。
此外,智能燈具銷量增長1243%,移動電源銷量增長1270%,電飯煲銷量增長2225%,空氣凈化器銷量增長2975%,小米手環(huán)銷量增長10212%,掃地機器人銷量增長14862%,小米凈水器銷量增長14726%。
顯然,小米“AI+IoT”和新零售產(chǎn)生了強大的化學(xué)反應(yīng)。“AI+IoT”依托新零售體系觸達(dá)更廣大的市場,同時賦能新零售帶來更豐富的流量。
值得關(guān)注的是,天貓首次公布了一份全球化交易榜單,小米斬獲了最受歡迎的出口品牌全球第一名。截至目前,小米手機已經(jīng)進(jìn)入了82個國家和地區(qū),國際化收入占比超過36%,并在25個國家地區(qū)銷量排名進(jìn)入前五名。
天風(fēng)證券副所長,商貿(mào)零售首席分析師劉章明表示,今年90后成為雙11銷售主力,他們對國產(chǎn)品牌認(rèn)知更強,更注重性價比、觀感設(shè)計,所以他們的成長使小米整個業(yè)績大超預(yù)期。
劉章明表示,小米的線上線下全滲入,為“即買即用”的消費體驗場景提供了多元空間,這會極大提高銷售效率。最重要的是小米IoT的強大布局,這種群發(fā)力可以使小米的品牌重復(fù)變現(xiàn),形成多品類矩陣下的渠道勢能。
“依靠多品類生態(tài)鏈產(chǎn)品的銷售布局,不僅可以為小米帶來銷售額,也將為未來的增長提供支持。”劉章明表示。
(責(zé)任編輯:單曉冰)