這兩天，聊城火車(chē)站迎來(lái)了節(jié)后的第二個(gè)客流高峰。春節(jié)返程，大家免不了要帶些...  詳細(xì)》

1.6米高的機(jī)器警長(zhǎng)，胖圓臉感覺(jué)萌萌噠。它的大腦里有海量的數(shù)據(jù)，每天它會(huì)不停...  詳細(xì)》

春運(yùn)以來(lái)，我們已經(jīng)服務(wù)重點(diǎn)旅客300余名，共為旅客辦好事150余件，包括為旅客...  詳細(xì)》

面對(duì)焦急的旅客，009愛(ài)心服務(wù)室的工作人員先安撫她的情緒。原來(lái)，該旅客下車(chē)匆...  詳細(xì)》

2016年12月云桂鐵路全線開(kāi)通，結(jié)束了云南省文山壯族苗族自治州不通鐵路的歷史...  詳細(xì)》

隨著保管的遺失物品越來(lái)越多，我發(fā)現(xiàn)旅客丟失物品也有“規(guī)律”可循。進(jìn)站過(guò)安...  詳細(xì)》

上午9點(diǎn)多，安檢負(fù)責(zé)人送來(lái)了一個(gè)旅客遺失的黑色背包。我們一起清點(diǎn)了包內(nèi)物品...  詳細(xì)》

8點(diǎn)40分，我在巡視候車(chē)大廳的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一個(gè)落單的小男孩，神情呆呆的。我趕緊...  詳細(xì)》

今天上午有一位旅客，拿著20多個(gè)身份證和車(chē)票來(lái)到值班站長(zhǎng)臺(tái)。原來(lái)，他們所在...  詳細(xì)》

雪花漸漸大了起來(lái)，送走南陽(yáng)—洛陽(yáng)的4706次始發(fā)列車(chē)，地面已經(jīng)開(kāi)始發(fā)白。安排...  詳細(xì)》

三明北站位于福建沙縣境內(nèi)，是閩中地區(qū)重要的交通樞紐，也是全國(guó)最多“小吃家...  詳細(xì)》

1月25日,我接到鐵路客服中心轉(zhuǎn)來(lái)的一份“特殊重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)單”,其中有一名...  詳細(xì)》

昆明南站是西南地區(qū)最大的高鐵交通樞紐站，車(chē)站總面積33.47萬(wàn)平方米，共設(shè)16個(gè)...  詳細(xì)》

大年初一，進(jìn)站乘車(chē)的人少了，但突發(fā)情況還是時(shí)有發(fā)生。 下午4點(diǎn)接到一則來(lái)自1...  詳細(xì)》

今天是除夕，春運(yùn)第16天，人們都已經(jīng)沉浸在節(jié)日氛圍中，車(chē)站的旅客也少了很多。  詳細(xì)》

上午一上班，我就接到了一個(gè)任務(wù)：要為一名患有成骨不全癥的重點(diǎn)旅客提供幫助...  詳細(xì)》

“有小孩生病了，正在醫(yī)務(wù)室急救……”1月24日，2名武警戰(zhàn)士跑到值班服務(wù)臺(tái)告...  詳細(xì)》

春節(jié)越來(lái)越近了，車(chē)站的旅客也一天比一天多起來(lái)，今天中午遇到一位特殊的旅客。  詳細(xì)》