電商直播學院并非網紅基地。據校方介紹,在課程設置上,電商直播學院的理論課程主要著眼商業素養、新媒體素養、綜合素養等方面,包含市場分析、營銷策劃、短視頻制作、新媒體運營與數據分析、企業管理等課程
高等教育涉足電商直播領域,也讓相關的課程體系建設被提上了議事日程。電商直播目前并未列入教育部專業目錄,江蘇揚州工業職業技術學院正在積極申請
雖然帶貨無數,但是李佳琦和薇婭直至本月初,才終于有了正式的職業稱謂。
7月6日,人社部聯合國家市場監管總局、國家統計局發布了包括“互聯網營銷師”在內的9個新職業。在“互聯網營銷師”這一職業下,又增設了“直播銷售員”這一工種。以李佳琦和薇婭為代表的“帶貨主播”,位列于此。
電商直播,作為一種新興的銷售方式,火爆程度有目共睹。數據顯示,2019年中國直播電商行業的總規模達到4338億元;預計今年中國在線直播的用戶規模將達5.24億人,市場規模將突破9000億元。
在以驚人的速度迅速崛起的同時,電商直播在短時間內便成長為一個具備完整生態鏈的行業。直播銷售員被列入新職業名錄,足見大家對于這一行業的認可,及其未來發展的樂觀預期。
一片欣欣向榮的電商直播行業,也吸引了大量意欲投身其中的年輕人。必須承認的是,李佳琦和薇婭的成功,很大一部分源自千載難逢的歷史機遇;當行業日趨成熟,這種成功的出現概率也正變得越來越低。針對電商直播行業規范化、系統化的職業教育培訓應運而生。
2019年12月,江蘇揚州工業職業技術學院(以下簡稱揚工院)正式成立電商直播學院,下設電子商務專業直播電商方向,該校50余名學生通過選拔進入這一專業。他們能否成為下一個李佳琦或是薇婭?他們又是否渴望成為下一個李佳琦或是薇婭?記者和這些年輕人聊了聊。
臺前,網紅柜姐同在
蘇欣從老家安徽亳州回到了揚州。最近這段時間,在學校搭建的直播間里,蘇欣每天要開至少兩場直播。和被視作行業標桿的李佳琦一樣,她在直播中管互聯網另一端的觀眾叫“寶寶”。向這些“寶寶們”推銷護膚品、彩妝乃至零食,對她而言既是實習,也是學習。
長發披肩,妝容精致,20歲的蘇欣正式轉入電商直播學院之前,在揚工院的建筑裝飾專業學習了2年。蘇欣是藝考生,曾經學習過播音主持。她坦言一直以來自己都沒有明確的職業規劃,而學校新設的電商直播學院,則讓她看到了未來的方向:“相比建筑行業,直播是我真正感興趣的領域,同時也是真正適合我的領域。”
蘇欣覺得外形條件和播音主持的學習經歷是自己的優勢,但是她并不認為僅憑這些優勢就足以使她成為一名專業的主播。采訪過程中,她反復向記者強調主播與網紅不同,并不是只靠顏值和人設吃飯的:“我來直播學院,并不是想要當一個網紅。直播行業發展到現在,‘人帶貨’的時代已經漸漸過去,現在的趨勢是貨找人,把貨賣出去才是本事。專業主播的核心技能其實是銷售和互動,這也是我們學習的重點!
“我們不培養網紅!睋P工院副校長傅偉斷言。的確,作為正規高校開設的學院,揚工院的電商直播學院絕非網紅基地。據校方介紹,在課程設置上,電商直播學院的理論課程主要著眼商業素養、新媒體素養、綜合素養等方面,包含市場分析、營銷策劃、短視頻制作、新媒體運營與數據分析、企業管理等課程。
然而依托于互聯網電商的直播,終究區別于傳統的柜臺零售,直播中的話術、腳本乃至化妝技巧也都是電商直播學院學生的學習內容。在21歲的程朋偉看來,這恰恰概括了主播這一職業的本質:“一半是網紅,一半是柜姐,是明星和售貨員的融合!
和蘇欣一樣,程朋偉同樣曾經就讀于建筑裝飾專業,也學過播音主持。他認為主播的銷售技巧固然重要,但是個人魅力同樣不可或缺:“不單是指顏值,幽默感或者個人的特色也能體現一個人的魅力。比如你看我皮膚挺黑的,所以如果帶美白產品,就會給觀眾一種‘反差萌’的感覺!
在某種意義上,成為一名主播,也承載著程朋偉小小的明星夢:“把貨賣出去的同時,也能向更多的人展示自己、讓更多的人看到自己,不也挺好嗎?”
幕后,亦大有可為
尚在象牙塔內,但是在當下這個“最難”畢業季,畢業后工作是否好找、薪資是否令人滿意,都是大學生不得不直面的問題。直播行業發展勢頭迅猛,作為一個擇業方向確實不失為一個好的選擇,直播專業的學生甚至堪稱“最不愁就業”的一群人。而進入這個行業,也不意味著只有做主播這一條路。
在電商直播學院,并不是所有人都想當主播,來自浙江臺州的大二學生吳佳妮就只想留在幕后當一名直播運營。
吳佳妮認為自己是個務實的人,一切決策都是在為一年后的就業做準備,她瞅準了電商直播:“沒什么可說的,因為直播絕對是當下最有前途的行業。”受疫情影響,原計劃在寒假后面向全校學生授課的電商直播學院,直至3月才開通了網課。吳佳妮果斷報名,此后又順利通過了遴選,成功進入學院下設的電子商務專業直播電商方向。進入新專業后,她把自己的發展方向定位在了直播運營。
與在鏡頭前侃侃而談的主播相比,身居幕后的直播運營更像是一場直播真正的掌控者,節奏的把握、策略的調整都要依仗運營的實時判斷。另一方面,直播開始前燈光的布置、貨品的擺放;直播結束后的復盤分析、與客戶的對接溝通,也都是他們的職責,工作足可謂事無巨細。吳佳妮說自己很享受這種運籌帷幄的感覺,而自己相對沉著和冷靜的性格也很適合做這份工作。
但是選擇運營崗位,吳佳妮也有著更為現實的考量!爸饕是看好這個職業的就業前景和未來發展空間!眳羌涯莞嬖V記者,這半年自己做了不少功課,打聽了直播行業的工資行情:“在南京,一家中等規模的MCN機構給實習主播開的月工資在3500元左右,實習運營助理則只有3000元。但是隨著經驗和工作年限的增加,運營崗位的工資能夠迅速反超主播。簡單來說,成熟的運營會比主播賺得更多。”
“在這家機構,總監級別的運營人員月薪有6萬多元。對于我一個在校大學生,這樣的數字很震撼了!眳羌涯菡f。
“科班出身”的身份,讓吳佳妮對于未來的職業前景充滿信心。直播行業方興未艾,根據她的觀察,各類直播機構的運營崗位幾乎是零門檻,甚至不乏野路子,從業者大多是邊做邊摸索。相比之下,學校里學到的專業知識和實踐經驗,都能轉化為自己就業時的籌碼。
“行業越來越成熟,行業里的人也要越來越專業。以后野路子必定會越來越少,‘科班出身’會越來越多!眳羌涯菡f。
數字,并非當下目標
電商直播學院成立后,揚工院在教學樓里設置了40余間直播間,同時又與10余個品牌進行合作,為學生提供真刀真槍的實戰訓練。
蘇欣還記得第一次真正進行直播時,播了十幾分鐘就受不了:“心理上和生理上都不舒服,情緒也很復雜,又緊張又無聊。雖然屏幕上顯示有十幾個觀眾在線,但是房間里只有我和負責運營的同學,完全沒有真實感,覺得自己是在對著空氣說話!
程朋偉則用“窘迫”來描述自己的第一次直播:曾經做主持人的經驗在直播間里似乎派不上任何用場,對著直播鏡頭他甚至不知道該怎么開口。原定兩個小時的直播,最終在進行一個多小時后草草收場,商品自然是一件都沒賣出去。
每天兩場,每場2個小時,經歷了最近幾個月高強度的直播實戰,蘇欣和程朋偉在直播間里已表現得游刃有余,也開始有了實績。程朋偉告訴記者,他最好成績是單場直播觀看人次、銷售額雙雙破千。
相比頭部主播單場動輒數千萬乃至上億元的銷售額,這個數字不值一哂,但程朋偉覺得自己并不會因此感到失落或受挫:“第一次恥辱下播之后,我一度覺得1000都是一個遙不可及的數字,現在不也達到了嗎?世界上有這么多主播,但是真正能夠稱得上頭部主播的就這么幾個沒有必要和他們去比。腳踏實地走好眼下的每一步,才是最重要的!
李佳琦只有一個,薇婭也只有一個,并不是人人都能成為李佳琦或是薇婭,對于電商直播學院的學生們,也沒有必要將李佳琦和薇婭視作目標。
“單場銷售上億元不敢想,但是單場賣個幾十萬元不是沒可能。什么事情都不是一蹴而就,李佳琦和薇婭不也是堅持了這么多年才有今天的嘛。”程朋偉說,自己幾乎不可能成為下一個李佳琦,但這并不意味著他不能在這個行業取得屬于自己的成功:“比方說專精于某一個特定的領域,有一定數量的忠實粉絲,在我看來都是成功的標志!
蘇欣也抱持著這樣的想法,她認為賣多賣少固然是衡量主播成功與否最直觀的標準,但是她更看重的,是在直播這個行業中找到自己的價值!白尶粗辈サ娜擞X得我是專業的,愿意看了我的直播后去下單,作為一個主播,我認為這就是體現我價值的地方。”蘇欣說,“至于具體的數字,至少不是我眼下所執著的東西!
合作,培養專業人才
揚工院開設電商直播學院的目的,絕非復制或是打造出下一個薇婭和李佳琦。
傅偉表示,電商直播學院的建立并不是一頭發熱的“蹭熱度”之舉,而是立足行業,旨在培養專業人才隊伍。他認為,隨著直播行業的高速發展,未來對于高素質、高技能人才的需求勢必不斷加大,對于人才專業性的要求也將越來越高。所謂的直播專業人才,亦并非僅指帶貨主播,而是包括文案策劃、直播運營等在內的一系列新工種、新崗位:“學院的設立,正是瞄準了直播行業的人才需求和前景。”
作為全國第一家正式落地高校的電商直播學院,傅偉將之視作人才培養模式的一種探索,和產教深度融合的一次嘗試。直播風口下,揚工院的目標是培養直播產業鏈上的中高端從業者,讓每個學生都能在行業中找到屬于自己的位置。
不僅揚工院,長三角多所高校有所動作,意欲培養直播“科班生”。
世界小商品之都義烏是電商重鎮,電商從業人員超50萬人,數千名主播活躍在各大直播平臺。義烏的北下朱村更是因為主播聚集,一度被稱作直播村。但是相比曾經的野蠻生長,義烏也開始借助高校的力量培育直播專業人才。
5月8日,受浙江省人社廳委托,義烏工商職業技術學院順利開發完成了全國首個電商直播專項職業能力考核規范標準與題庫,通過考核者可獲人社部門頒發的電商直播專項職業能力證書。
高等教育涉足電商直播領域,也讓相關的課程體系建設被提上了議事日程。傅偉告訴記者,電商直播目前并未列入教育部專業目錄,學校方面正在積極申請。他認為,專業的設置本就是為了服務于某個行業乃至職業。雖然電商直播目前確實沒有完整的學科體系,更多的是在實踐中摸索總結,但并不能排除在未來成為一門顯學的可能。
電商直播人才的培養離不開校企深度融合。目前,揚工院方面正不斷通過校企合作幫助學校引入豐富的行業資源和品牌資源,給學生提供實踐機會。
在義烏工商職業技術學院,已經開始讓學生進行商業化直播操作,組建師生團隊承擔義烏本土電商運營,引進阿里巴巴、京東、淘寶直播、拼多多等電商平臺讓學生進行實戰。同時為鼓勵學生在直播領域進行創業,學校還專門設立了同創基金、創業獎、小額貸款等金融服務,以及成立創業園,形成了教學、孵化、倉儲、物流、金融服務和企業注冊等一站式服務體系,提供從課程到平臺、項目的各類資源服務。