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    1. 別讓“開電視如同開航母” 智能電視操作復雜

      2019年01月09日 07:56    來源:經濟日報    郭元鵬

        前幾天,有個微博熱搜把許多網友看“哭”了。起因是一位網友吐槽:現在的電視機對老年人太不友好了,機器一個遙控,遙控上有返回鍵、確認鍵、退出鍵,電視開了還不能直接看,要在界面上選擇頻道才能看,自己的外婆開個電視機就像普通人開航空母艦。短時間內,這條帖子有5萬人點贊,說明感同身受者大有人在。

        “開電視機如同開航母”,其實算不上什么新聞,之所以引起網友關注,是因為將“開電視”與“開航母”放在了一起,這種比喻十分形象,而且“開電視機如同開航母”在現實生活中確實是很多人尤其是不少老年人的困惑。

        2018年,筆者的父母購買了一款智能電視機,雖然我們對父母也作了“技能傳授”,可如今我父母還是不能熟練操作這臺電視機,以至于每一次回家,父母都需要反復“虛心請教”。不僅是老年人,即便是一些中年人也有“開電視機如同開航母”的感受,有時候“電視不能使用了”,還需要找技術人員來幫忙。其實,并非電視機出現了故障,而是設置的時候很復雜,一不小心按錯了遙控器上的設置,就可能出現“無法觀看的情況”。

        越來越復雜的設置,何止是電視機?眼下,不少智能產品的設置一個比一個復雜。就拿智能手機來說,很多老年人使用起來就十分不便,以至于有的兒女繪制“孝心使用手冊”,幫助父母使用智能手機。這說明,一些智能產品的設計,沒有考慮老年人的訴求,沒有考慮“少部分人的訴求”。

        科技時代為智能產品升級換代提供了好機遇。但是,智能時代也需要考慮所有人的訴求。一方面,在智能產品的“使用說明書”上,要盡可能使用通俗的語言,讓老年人能夠簡簡單單地看明白,不能把使用說明書搞得像“看不懂的天書”一樣;另一方面,在研發智能產品時,應努力把相關設置變得更簡單一點,不能越搞越復雜,最好多研發一些適合老年人使用的智能產品。畢竟,產品具有親和力才意味著市場前景廣闊。

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      (責任編輯: 李冬陽 )

      別讓“開電視如同開航母” 智能電視操作復雜

      2019-01-09 07:56 來源:經濟日報
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