原標(biāo)題:當(dāng)上合遇見青島,旅游人準(zhǔn)備好了!
6月9日,上合峰會將重回中國,揚(yáng)帆青島。這是上合組織擴(kuò)員后召開的首次峰會,成員國領(lǐng)導(dǎo)人將聚首黃海之濱,擘畫發(fā)展大計(jì)。
10年前,青島因成功舉辦北京奧運(yùn)會帆船賽而被世界所認(rèn)識;10年后,借上合峰會舉辦的契機(jī),青島將再一次匯聚世界的目光。
隨著上合峰會進(jìn)入倒計(jì)時(shí),作為舉辦地的青島既肩負(fù)著向世界展示中國美好形象的重任,又面臨旅游旺季和峰會效應(yīng)帶來的爆發(fā)式游客增長的巨大壓力。為此,青島旅游人勇立潮頭,正以更加完善的公共服務(wù)、更加美麗的城市環(huán)境、更加安全的會議環(huán)境、更加開放的城市品格,迎接五湖四海的國際友人到來。
加大環(huán)境整治展現(xiàn)美麗青島
初夏時(shí)節(jié),青島薔薇飄香,綠柳含煙。為了迎接即將前來參加上合峰會的各國客人,青島早早做好準(zhǔn)備。
據(jù)了解,自2017年7月開展“建設(shè)美麗青島三年行動”以來,青島市已圍繞“完善、增亮、擴(kuò)綠、添美、治亂、促潔、護(hù)安”等方面開展了一系列行動,城市環(huán)境品質(zhì)顯著提升,“美麗青島”形象多次走紅網(wǎng)絡(luò),成為“本地人自豪,外地人向往”的城市。
為更好展現(xiàn)青島風(fēng)貌,青島在改造城市水電氣暖管網(wǎng)、整修市政道路及附屬設(shè)施、提升公共場所環(huán)衛(wèi)保潔水平、升級城市綠化檔次、開展夜景亮化和廣告牌整治工程、整治規(guī)范建設(shè)工地環(huán)境等方面下了一番工夫。
青島市旅游發(fā)展委員會按照青島市委、市政府《關(guān)于開展全面提升城市環(huán)境品質(zhì)建設(shè)美麗青島三年行動的實(shí)施方案》精神及相關(guān)要求,研究制定下發(fā)了《青島市“美麗旅游景區(qū)”專項(xiàng)整治方案》。整治方案堅(jiān)持以服務(wù)游客、方便大眾游覽為導(dǎo)向,著力提升景區(qū)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量,著力增強(qiáng)景區(qū)吸引力和游客體驗(yàn)感,著力提高市民、游客素質(zhì)和社會文明程度。重點(diǎn)整治全市121個(gè)A級景區(qū)12個(gè)方面問題,包括停車場、游客中心、旅游廁所的設(shè)置和管理,導(dǎo)覽、導(dǎo)向標(biāo)識和信息公示,安全與應(yīng)急管理,管理服務(wù)質(zhì)量提升和文明旅游宣傳等,進(jìn)一步提升了景區(qū)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。
近年來,青島市扎實(shí)推進(jìn)“廁所革命”,累計(jì)投資4.9億元建成、改造旅游廁所831座,連續(xù)3年榮獲全國先進(jìn)稱號。隨著“廁所革命”新三年工作全面展開,青島市提出擬新建改擴(kuò)建380座旅游廁所的目標(biāo)計(jì)劃,將對新建和改擴(kuò)建旅游廁所的男女廁位比例、殘疾人專用廁所、第三衛(wèi)生間等要素進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃設(shè)計(jì),力求做到布局合理、管用夠用、質(zhì)量優(yōu)良,數(shù)量和蹲位與游客容量、增量相適應(yīng)。
此外,為充分發(fā)揮全市旅游集散中心和咨詢中心功能,加快導(dǎo)向標(biāo)識體系建設(shè),青島新增8家旅游咨詢中心,累計(jì)總數(shù)達(dá)43家。同時(shí),不斷提高智慧旅游水平,加強(qiáng)政策引導(dǎo),促進(jìn)旅游企業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型,推進(jìn)旅游大數(shù)據(jù)平臺建設(shè),使旅游便利化程度不斷提升。
提升服務(wù)水平確保旅游安全經(jīng)貿(mào)往來、互聯(lián)互通、人文交流……以互利共贏為原則,以共同發(fā)展為目標(biāo),上合組織走過17年不平凡歷程,成為具有廣泛影響力的綜合性區(qū)域組織,為各國人民帶來實(shí)實(shí)在在的福祉。
為了能夠服務(wù)好此次上合峰會,在繼續(xù)譜寫的務(wù)實(shí)合作恢弘篇章中留下濃墨重彩的一筆,青島積極提升公共服務(wù),營造安全環(huán)境。
青島市旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為更好滿足上會嘉賓的住宿需求,由旅發(fā)委牽頭對全市酒店資源進(jìn)行摸排,圍繞酒店軟硬件水平參差不齊的現(xiàn)實(shí)情況,與重點(diǎn)酒店逐一召開對接會議,組織相關(guān)部門、單位“一店一策”梳理確定各酒店的改造提升方案,會商解決酒店改造提升中存在的困難和問題。
各大酒店全方位開展了從業(yè)人員培訓(xùn),累計(jì)組織開展了酒店總經(jīng)理、貼身管家、禮賓、餐飲、前廳客房、安保、廚師長等崗位專題培訓(xùn),具備全要素接待服務(wù)的能力;針對安全問題,特別組織開展了上百次應(yīng)急演練,全面提升了酒店服務(wù)保障水平。
前不久,青島市旅發(fā)委召開由分管副市長欒新參加的全市旅游安全生產(chǎn)和市場秩序?qū)n}工作會議,旨在打牢旅游安全生產(chǎn)基礎(chǔ),優(yōu)化旅游市場秩序,為上合組織青島峰會營造良好環(huán)境。會議一方面對全市旅游安全保障工作進(jìn)行全面部署;另一方面,就旅游市場秩序維護(hù)工作,提出要全面落實(shí)“利劍行動”“鷹眼計(jì)劃”等工作要求,緊緊圍繞青島市旅游市場實(shí)際,統(tǒng)籌推進(jìn)全市旅游市場秩序整治工作。
隨后,青島全市旅游系統(tǒng)安全隱患排查和市場秩序整治工作全面鋪開,加強(qiáng)了旅游車輛安全、景區(qū)等人員密集場所、特種設(shè)備、高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目和海上旅游、消防安全、食品安全等方面的監(jiān)管,同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)急值守,嚴(yán)格落實(shí)市委、市政府關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)人工值守、重大事項(xiàng)報(bào)告、應(yīng)急執(zhí)法隊(duì)伍全天候待命等規(guī)定,進(jìn)一步明確和細(xì)化值班人員工作職責(zé)和應(yīng)急處置規(guī)范,倡導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營,通過市場綜合整治行動規(guī)范旅游經(jīng)營活動,整治旅游交通秩序,改善旅游公共服務(wù)環(huán)境。帶動效應(yīng)明顯城市宜居宜游
每一次重大國際盛會的舉辦,對于整個(gè)城市特別是旅游業(yè)發(fā)展,具有非常重要的綜合帶動效應(yīng),青島旅游發(fā)展無疑將從上合峰會中獲益。
據(jù)了解,為迎接峰會,青島城市品質(zhì)全面提升工作已經(jīng)開展了1年左右時(shí)間,城市形象變化之大不僅令外地游客感到震驚,更讓本地居民明顯體會到“峰”味的濃厚,讓這座城市更加宜居宜游。
有專家指出,隨著峰會的籌備和舉辦,青島旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)必將加快升級轉(zhuǎn)換。一方面,上合峰會效應(yīng)的釋放,必將吸引更多國際會議和活動在青島舉辦,全面帶動青島會展旅游等行業(yè)的發(fā)展,為青島帶來更多的游客和入境客源;另一方面,青島的旅游價(jià)值和資源產(chǎn)品將會更具發(fā)展?jié)摿,必將有力促進(jìn)旅游大項(xiàng)目招商建設(shè),推動青島旅游企業(yè)和市場主體加快改革,促進(jìn)資源整合和產(chǎn)品創(chuàng)新,加快向高端化、精品化、多元化邁進(jìn)。
青島市旅發(fā)委主任崔德志表示,峰會期間,青島將匯聚多個(gè)國家和國際組織的領(lǐng)導(dǎo)人,成為國內(nèi)外媒體關(guān)注的焦點(diǎn),“青島峰會”有望成為熱詞,“青島”這個(gè)名字將被更多人記住。做好充分準(zhǔn)備的青島旅游也將以國際化旅游目的地城市的形象深入人心,城市的品牌效應(yīng)將進(jìn)一步釋放!胺鍟䲡r(shí)間是短暫的,但后峰會時(shí)代的影響是長久的、全面的、深遠(yuǎn)的,上合峰會將進(jìn)一步擦亮青島的旅游名片。