孩子體力不支睡倒在椅子上 乘客供圖
6月19日晚10點半左右,一架從成都雙流國際機場飛往上海浦東國際機場的飛機,在南京祿口機場備降。昨天凌晨兩點多,乘客翁女士致電現代快報熱線96060稱,100多名乘客被放在機場里無人過問。到昨天中午,乘客們終于與航空公司達成賠償協議,踏上返回上海的旅程。此時,距離降落南京已過去10多個小時。
翁女士是浙江金華人。她在成都航空公司購買了19日的飛機票,準備先飛回上海會會朋友,再回家。這架飛機的航班號為EU6837,原定于當天下午5點10分起飛。結果由于種種原因,他們才在晚上8點20分從成都出發。
“到了上海后,發現由于天氣原因,無法降落。只能到南京備降。”翁女士說,空乘人員通知大家,到了南京后,可以先住下來休息一晚。第二天,航空公司會用大巴把乘客們接回機場,繼續飛往上海。當晚10點多,翁女士和其他100多名乘客到達南京祿口機場。“聽說有八個飛上海的航班都要在南京備降。航空公司的人說,大巴有限,要排隊。”
因為大廳里比較悶熱,加上旅途奔波,同行的一位老人突然昏倒。大家十分緊張,給老人扇風、掐人中,忙活了好一會兒,他才蘇醒過來。“我們一直在與他們交涉,希望趕緊去賓館,但沒得到滿意的答復。”昨天上午9點多,在機場工作人員的幫助下,經過一再的協商后,雙方達成和解,至此問題總算解決。
成都航空公司相關人員表示,按慣例,飛機由于天氣原因備降到其他機場,首選方案就是等天氣好轉后,再飛往目的地。經協調,昨天60多名乘客選擇了航班繼續,不愿意的,公司又組織了免費大巴,把剩下旅客拉到南京南站,每人賠償200元乘坐高鐵前往上海。