如果有人說,現在新能源汽車充電比加油還快,你會信嗎?近期就有車企在發布會上表示,一種新型閃充技術,能讓新能源汽車補能速度超過燃油車加油速度。
不過,這樣的營銷攻勢很快引發業界質疑。理由在于,這種快速充電技術究竟能充多長時間,對電池傷害有多大,現有車型適不適合……企業語焉不詳。畢竟,一項創新成果,能否實現大規模產業化應用,不能只看單一技術參數,更需要技術、經濟與安全的多維度平衡。如果只是個別車型、在極端場景才能落地,并不具有普遍意義。如此大肆炒作,難免給人留下夸張營銷的印象。
車市營銷“浮夸風”近年來愈刮愈烈。主要表現在三個方面:一是硬造概念,杜撰故事。明明只是幾十萬元的車,非要說成“500萬元以內最好的車”,甚至“1000萬元以內最好的車”;明明車上安裝的只是主動睡眠促進技術,卻宣稱“自從開了這款電動汽車,我的高血壓、糖尿病等疾病都好了”。產品力不夠,概念和故事來湊。這種自定義各種“唯一”“完全”“最”等極限詞匯,用不合常識常理常情的表達吸引眼球的套路,不僅涉嫌違反廣告法,也容易誤導消費者。
二是拉踩對手,抬高自己。什么“BBA不行了、特斯拉靠邊站,保時捷發抖了”,對同行沒有敬畏之心,對友商缺乏尊重之情。合理的產品對標,有利于推動行業進步,但不合理的對標,不僅不會為自身帶來榮譽,還會傷害對手。尤其是個別企業在產品對標中,在社交平臺上動用網絡水軍刷榜、控評,故意制造對立,刻意放大自身優勢,貶低對手的產品性能,帶動車圈輿論飯圈化,更值得警惕。
三是虛報訂單數據,制造熱銷假象。以某款車型為例,該車企在新車上市后,發布海報稱“48小時訂單過5萬”,3天后又給出了“72小時訂單過6萬”的海報。該車上市滿一年后,實際銷量也只有2萬多輛。大肆鼓吹訂單數量,讓消費者覺得這款車非常受歡迎,又能給消費者營造出一種緊張的購車氛圍,從而促使消費者盡快下單購買。然而,真的假不了,假的真不了。表面上的繁榮,非理性的喧囂,最終經不起時間和市場的檢驗,一捅就破。
夸大營銷與車市競爭激烈有關。隨著我國汽車市場從增量競爭轉向存量博弈,車企銷售壓力越來越大。產品同質化也倒逼車企在營銷上出高招。從產品定義到功能設定,從技術內核到外觀設計,當前各大車企不僅產品呈現高度同質化特征,連商業運營模式區別也不大。即使有些產品和功能能突出表現一下,其他車企馬上就能跟進,產品特性你有我也有,讓消費者感覺“都差不多”。這也是當前車市價格戰不斷、“內卷”加劇的重要原因。一旦產品成本的下降速度沒有新車價格下降快,價格戰打不動了,營銷自然就成為車企更為倚重的砝碼。
車企的浮夸營銷話術,也許短時間內能奏效,獲得流量,引發人們的關注和熱議。但“浮夸風”就像一把雙刃劍,也讓越來越多的普通消費者難以分辨虛實,不知作何選擇,損害企業品牌形象與消費者信任,進而影響企業市場地位和長遠發展,其危害不容小覷。
造車不是造概念、造噱頭。剎住車市營銷“浮夸風”,既需要相關監管部門果斷出手,規范企業行為和市場秩序,也需要企業加強自律,保持戰略定力,堅定不移走高質量發展之路。面對電動化和智能化變革浪潮,車企唯有通過創新驅動,加快培育新質生產力,推出差異化產品和服務,才能打造出更有競爭力和更受尊敬的品牌,贏得未來。 (作者:楊忠陽 來源:經濟日報)