跟風(fēng)“玩梗”不如“寵愛”游客

　　這個冬天，哈爾濱火了，很多地方坐不住了。自從“小土豆”“小砂糖橘”走進(jìn)哈爾濱，全國各地掀起一股“小字號”熱潮，用各自代表性特產(chǎn)為旅游宣傳貼上標(biāo)簽。氣氛已經(jīng)烘托起來，但對游客的吸引力真能一樣嗎？

　　近年來，跟風(fēng)“玩梗”成為各地旅游推介的基本操作。只要網(wǎng)上出現(xiàn)一個“爆款”，不論是傳統(tǒng)的景點、特產(chǎn)，還是意外躥紅的人物、活動等，都會迅速引起跟炒模仿。

　　一個文旅局長現(xiàn)身代言引來關(guān)注，就有無數(shù)個局長出鏡“整活兒”，掀起流量內(nèi)卷；淄博燒烤火起來，各地都盤點起燒烤家底，競相“趕烤”；一個地方立起“我在某地很想你”的牌子，一夜之間，無數(shù)個“很想你”遍布各處景點……

　　發(fā)展旅游需要人氣。各地跟風(fēng)刷存在感的背后，實則是旅游行業(yè)的“流量焦慮”。網(wǎng)絡(luò)流量雖必不可少，卻并非旅游火爆出圈的唯一條件。很多地方跟風(fēng)“玩梗”，也并未迎來“潑天的富貴”。為什么？本末倒置了，流量是結(jié)果，不是起因。很多人只看到了流量帶來的火爆，而沒有探究引來流量的原因。或者說，只看到表面形式和載體，沒有深入思考其背后的積淀。

　　無論是走紅的淄博燒烤，還是掀起熱潮的冬游哈爾濱，真正令其火起來的，是對特色資源的精準(zhǔn)挖掘和包裝，是對游客滿滿的誠意和“寵愛”，而不是靠“造梗”和“玩梗”就能解決問題。如果資源特色不明顯、服務(wù)體系不健全、旅游體驗不舒適，一味在形式上模仿，只會適得其反。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的時代，流量是把雙刃劍，個體的、局部的、細(xì)節(jié)的傳播量級有時會被無限放大。一名網(wǎng)紅可以帶火一個景點，但一名不稱職的導(dǎo)游也可能損毀一個地方的旅游形象；一道小吃或許就能吸引無數(shù)人心向往之，但一個宰客餐館也能敗壞整個行業(yè)的名聲；一次新穎的活動也許就讓一個地方迅速“出圈”，但一次糟糕的旅游體驗也能令其一夜之間敗壞互聯(lián)網(wǎng)口碑。

　　蹭流量不如學(xué)質(zhì)量。推介旅游需要表面文章和新奇創(chuàng)意，但如果旅游基礎(chǔ)打不牢，旅游服務(wù)做不優(yōu)，即便跟風(fēng)火了，也是曇花一現(xiàn)。畢竟，火爆在一時，功夫在平時。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：陳發(fā)明）