摘牌倒逼景區(qū)提質(zhì)升級(jí)

　　近日，山東省22個(gè)4A級(jí)旅游景區(qū)由于年度復(fù)核檢查嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問題，被予以摘牌、降級(jí)、限期整改等處理，其中不乏知名景區(qū)，引起了關(guān)注。

　　這些景區(qū)之所以被摘牌，既有冬季游客少、景區(qū)經(jīng)營難以為繼的客觀因素，也存在創(chuàng)新意識(shí)不足、設(shè)施設(shè)備老化、管理服務(wù)跟不上等主觀原因。如今，游客對(duì)旅游體驗(yàn)的要求日益提高，不再僅僅滿足于“上車睡覺，下車拍照”的“踩點(diǎn)式”旅游。景區(qū)必須具備良好的管理水平和創(chuàng)新的運(yùn)營手段，不斷增強(qiáng)沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)，才能吸引游客“一來再來”。

　　雖然冬季是旅游淡季，但并不意味著景區(qū)就可以“躺平”，要通過供需兩端共同發(fā)力，努力將淡季變旺季。比如，通過降價(jià)、發(fā)放消費(fèi)券等方式激發(fā)游客消費(fèi)熱情；開發(fā)季節(jié)性旅游景觀，同時(shí)與休閑、餐飲等相結(jié)合；豐富產(chǎn)品供給，開發(fā)迭代業(yè)態(tài)和產(chǎn)品，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，拓展線上線下營銷渠道，如“云旅游”、特色文創(chuàng)周邊等。而一些受客觀因素影響，需要因護(hù)林防火而進(jìn)行封山的山林景區(qū)，相關(guān)部門可視情況給予一定補(bǔ)貼，幫助景區(qū)改進(jìn)、提升、完善，維護(hù)好旅游資源。

　　改變個(gè)別地區(qū)旅游景點(diǎn)“靠天吃飯”的現(xiàn)狀，還要靠不斷提升景區(qū)的專業(yè)化運(yùn)營能力。要通過引入專業(yè)化運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行資源整合，根據(jù)資源優(yōu)勢(shì)打造特色景點(diǎn)；同時(shí)可與戲劇、音樂等領(lǐng)域跨界合作，開展藝術(shù)進(jìn)景區(qū)活動(dòng)，打造融合發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)。對(duì)于一些位置相對(duì)較遠(yuǎn)、公共交通不能直達(dá)的景區(qū)，可以在一些高鐵、公交站點(diǎn)提供班車“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，從而緩解景區(qū)交通出行難題，讓偏遠(yuǎn)景區(qū)也能“熱”起來。

　　此外，還要樹立以游客為中心的理念、增強(qiáng)游客的服務(wù)體驗(yàn)。要注重維護(hù)景區(qū)道路和環(huán)境，及時(shí)維修和更新路標(biāo)指示牌，完善停車場(chǎng)、旅游地圖、民宿住宿等基礎(chǔ)配套設(shè)施。要讓游客來得方便、來得體面，為旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。 （本文來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：樊楚楚）