中國老齡科學研究中心數據顯示,到2050年,我國老年人口消費潛力或將達到40.69萬億元,老齡產業蘊含巨大市場潛力。積極應對人口老齡化,營造良好的老年消費環境,不僅關乎老年人的幸福生活,更是經濟社會發展面臨的重要問題。
營造良好老年消費環境,推動養老產業健康發展十分重要。現實中,老年群體在消費時面臨諸多潛在風險,比如消費安全隱患、虛假宣傳、隨意增加或調整消費項目、歧視或虐待老年消費者、消費維權難等。這些問題涉及面廣、持續時間長、監管取證難度較大,直接侵害了老年消費群體的合法權益,不僅影響市場秩序,也會對促進消費、擴大內需產生一定負面影響。
在信息不對稱等因素影響下,老年消費者難以對相關消費內容和條款進行辨別和取舍,特別是在信息化、數字化、智能化程度較高的行業,上述現象更為普遍。比如,誤導性、誘導性消費泛濫,一些商家夸大“保健品及保健器械”實際功能,某些所謂“高科技產品”服務收費虛高,“零元購”“免費送”等消費陷阱層出不窮……
解決好老年消費群體“被消費”問題,首先要強化對老年消費者及其家人的教育、引導。通過媒體、網絡等渠道,幫助老年人形成正確的消費觀,提升老年人的理性消費意識,全面增強老年人的自主消費能力。
同時,通過政府倡導、行業自律和輿論監督,促進老齡產業廠家、商家誠信經營、公平競爭,更好塑造企業的社會責任感和企業家精神,從而優化市場秩序,減少并遏制不良商家侵犯老年人消費權益。
此外,要進一步加大執法力度,完善消費維權渠道,為老年消費者提供安全可靠、公平透明的消費環境。 (本文來源:經濟日報 作者:李彥臻)