這個暑期,博物館的火爆有目共睹,一些熱門大館一票難求,有的外地觀眾滿懷期待而來,卻因約不到票只能悻悻而歸。為了盡可能滿足觀眾高漲的參觀需求,全國各地多家博物館已經采取一系列措施優化服務,如加大預約量、延長開放時間等。近期,又有杭州、北京、西安、沈陽等地的博物館宣布在這個暑期或是國慶黃金周結束之前取消“周一閉館”政策,改為每天對觀眾開放。
“周一閉館”是國際上許多博物館的慣例。“閉門謝客”事出有因:博物館需要利用客流較少的時間,對館舍、展廳設備等進行檢修保養;根據需要調整布展;對工作人員進行培訓活動等。此外,珍貴的文物也需要時間“喘息”。現在,博物館“破例”每天開放,體現了文博行業對觀眾熱情的積極回應。
過去,很多博物館并不像今日這般成為熱門打卡地。人們為什么越來越喜歡博物館?我國現有博物館6565家,免費開放率超過90%,大大降低了普通人走進博物館的門檻;各大博物館的策展、布展水平顯著提升,展陳手段極大豐富,拉近了與觀眾的距離;更重要的原因是,全社會對傳統文化的熱愛蔚然成風,人們渴望了解中華文明,渴望到收藏歷史的博物館探尋文明的印記……
這幾年,隨著博物館熱持續升溫,每逢寒暑假及節假日,一些熱門博物館都會出現預約難現象,今年文旅行業強勁復蘇,讓這一點表現得尤為明顯。如何順應博物館熱的新趨勢,更好滿足觀眾的新期待,是文博行業面臨的新問題。
現在,“周一不閉館”作為應急之舉得到了廣泛點贊,一些觀眾希望“博物館天天見”成為新慣例。博物館的正常、安全、科學運營是系統工程,取消“周一閉館”,除了會增加工作人員的負擔,還會對文物保護工作提出更高要求,要成為常態化舉措,需要科學論證,并在人力、物力、財力、制度、管理上給予足夠的配套支持。但是,在寒暑假、小長假等客流集中的特定時期,把加大預約量、延長開放時間、“周一不閉館”等舉措固定下來,不僅相對容易實現,也能在一定程度上滿足觀眾需求。
在保障文物安全的前提下,提升服務效能,讓中華文明的燦爛瑰寶獲得更多展示,讓走進博物館的各界群眾獲得更優服務,是博物館責無旁貸的義務。“周一不閉館”的嘗試只是起點,提高博物館講解水平、提升文物數字化展示空間、加強文物交流,推動城市形成結構優化、特色鮮明、功能完備、體制完善的博物館體系……做好這些,博物館定能給人們帶來更多驚喜。(本文來源:經濟日報 作者:張 雪)