隨著暑期參觀、研學熱潮到來,北京部分熱門景區近期再現一票難求的火爆場景。然而,原本預約一空的門票,卻頻頻被曝能通過加價代搶、捆綁服務等方式得到,引發不少網民質疑。近日,因涉嫌“倒賣”故宮門票,北京市6家旅行社被暫停經營旅行社業務,公安部門正就相關違法行為進行查處。
當需求井噴且集中涌向部分目的地時,旅游市場供需之間的矛盾凸顯。例如,北京故宮每到旅游旺季,游客接待量都會超過最大承載力。盡管參觀名額相對有限,但每個人都應有通過預約,公平獲得參觀門票的機會。但現實卻是,面向散客的門票早早“售罄”,通過旅行社卻可購得門票。這讓本是人人平等的參觀機會變成了“花錢者優先,價高者先得”,不僅侵害消費者正當權益,更影響旅游市場的健康發展。
“欺客宰客”“黃牛橫行”等行業亂象必須打擊,要盡可能科學調配資源,凈化市場環境,不給投機分子可乘之機。其中,加強監管是抑制旅游市場“黃牛”滋生的一劑良藥。目前看,僅僅取消旅行社的經營資格還遠遠不夠,要用法律約束“黃牛”倒票行為,拿出更多真招、實招、硬招,提升技術防范能力,提高對“黃牛”違法違規行為的打擊和處罰力度,讓違法行為變成人人不敢觸碰的“禁區”。
治理“黃牛”問題,還要對“黃牛”交易的核心——景區門票加強管理。要優化旅行社團購票的提供方式,及時堵住旅行社的低價團購票、回收游客的二手門票、景區管理人員流出的內部票等“黃牛”獲票的漏洞,減少團購票流向“黃牛”的可能。
近期,文化和旅游部辦公廳發布《關于進一步提升暑期旅游景區開放管理水平的通知》,明確加大對“黃牛”、第三方平臺違規囤票等行為打擊力度。前有打擊“演唱會黃牛”,面對“景區黃牛”同樣不能手軟。期待各領域執法部門盡快建立起信息共享、經驗交流、執法銜接等機制,共同織就一張打擊“黃牛”的大網,有效維護旅游市場秩序。 (本文來源:經濟日報 作者:韓秉志)