合力整治租車市場亂象

　　眼下正值暑期旅游旺季，汽車租賃市場也不斷升溫。擺脫公共交通限制，享受自由規(guī)劃行程的樂趣，同時又能減少購買、保養(yǎng)等持有車輛的成本，租車已成為不少人假期旅游的首選出行方式。然而報價不透明、隱性條款多、押金難退回等市場亂象，正在讓租車旅行變成消費者的煩惱和困擾。

　　今年以來，伴隨旅游行業(yè)加速復(fù)蘇，租車出游的需求也水漲船高。多家平臺發(fā)布的租車消費報告顯示，租車需求呈井噴態(tài)勢，多項指標已超2019年水平。市場需求意味著利潤空間，不少企業(yè)和平臺看準機會、趁勢入局，希望能從中分得一杯羹。數(shù)據(jù)顯示，僅在去年一年，租車相關(guān)企業(yè)新增注冊量就超4.5萬家。雖然經(jīng)營主體數(shù)量在不斷增多，但國內(nèi)汽車租賃行業(yè)起步時間晚，發(fā)展尚不成熟。受限于規(guī)模和資金實力，多數(shù)企業(yè)呈分散獨立的經(jīng)營模式，難以為消費者提供方便快捷且高質(zhì)量的租車服務(wù)。

　　對此，租車企業(yè)和平臺應(yīng)首先加強行業(yè)自律，避免短視思維。企業(yè)資質(zhì)良莠不齊、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量魚龍混雜，是租車市場亂象頻發(fā)的重要原因。汽車租賃屬于重資產(chǎn)行業(yè)，要摒棄賺快錢的想法，更不能以欺騙誘導、虛假宣傳等方式觸碰法律紅線。不論是任性更改定價或是隨意解釋租賃條款，都體現(xiàn)了部分經(jīng)營者受經(jīng)濟利益驅(qū)使，透支市場信譽換取眼前利益的短視之舉。相關(guān)租賃企業(yè)應(yīng)遵守商業(yè)道德，少一分心浮氣躁，多一些誠信經(jīng)營。

　　交通運輸管理等有關(guān)部門要加強行業(yè)監(jiān)管，以精準嚴格的監(jiān)督執(zhí)法，倒逼企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。應(yīng)該看到，就算只有少數(shù)企業(yè)打了歪主意，受損的也是汽車租賃行業(yè)的整體口碑和良性發(fā)展。汽車租賃管理辦法也要與時俱進、創(chuàng)新完善，以適應(yīng)不斷變化的行業(yè)生態(tài)。針對消費者的投訴，不定期開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題采取約談、立案查處、限期整改等懲處措施。

　　對消費者來說，除了要選擇正規(guī)租車企業(yè)外，還應(yīng)在簽訂租賃合同時，認真核對車輛租賃信息及各項條款。在提車時要仔細檢查車況，盡可能地利用拍照或錄制視頻的方式，將車輛交接時的實況進行記錄，并妥善保留證據(jù)。

　　在我國消費升級長期趨勢的帶動下，人們對出行自由性、靈活性和私密性需求也將日益提升。合力整治當下租車市場亂象，不僅是為了給消費者打造舒心的消費環(huán)境，也是在為汽車租賃行業(yè)長久發(fā)展“架橋鋪路”。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：郎競寧）