泰山作為世界文化與自然雙遺產(chǎn)、國家5A級景區(qū)，每年接待五百萬中外游客。近年來，隨著旅游業(yè)態(tài)不斷蓬勃發(fā)展，游客對智能化、個性化、特色化旅游服務(wù)需求日益提升。泰山景區(qū)積極順應(yīng)科技信息化發(fā)展潮流，強(qiáng)力推動數(shù)字景區(qū)向智慧景區(qū)轉(zhuǎn)變，全力打造“智慧泰山”。近日，新華網(wǎng)攝制組來到“五岳之首”，實(shí)地探訪“5G+智慧泰山”幕后的故事。

　　5G賦能智慧景區(qū) 要管理更加智慧

　　泰山風(fēng)景名勝區(qū)黨工委副書記、中國旅游景區(qū)協(xié)會副理事長萬慶海表示，從2019年起，泰山景區(qū)便致力于“5G助力智慧管理、5G提升游客體驗(yàn)、5G弘揚(yáng)泰山文化”三個方面的建設(shè)，與中國聯(lián)通攜手開展了“5G+智慧泰山”項(xiàng)目合作。

　　雙方以5G技術(shù)驅(qū)動，綜合應(yīng)用VR/AR/AI技術(shù)賦能智慧景區(qū)建設(shè)，率先研發(fā)5G技術(shù)在行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新應(yīng)用，滿足游客個性化服務(wù)需求，探索出了前沿科技與智慧旅游場景結(jié)合的合作模式，發(fā)揮了巨大應(yīng)用價值，也起到了較好的示范作用。

　　泰山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會綜合部副部長宋磊介紹，通過含有1977個監(jiān)控探頭的“智慧泰山高清視頻監(jiān)控平臺”，加上中國聯(lián)通覆蓋全景區(qū)5G及高速光纜數(shù)據(jù)傳輸，實(shí)現(xiàn)對遺產(chǎn)資源、客流變化、票證及交通管理、安全管理、標(biāo)志景觀、鄉(xiāng)村等24小時監(jiān)控全覆蓋。

　　“一部手機(jī)游泰山”叫響旅游服務(wù)品牌

　　宋磊表示，如果是第一次來泰山游玩，只需要攜帶一部手機(jī)即可。泰山景區(qū)以游客需求為第一信號，搭建全程、高效、便捷的綜合智慧旅游服務(wù)平臺，讓游客真正體驗(yàn)到“智慧泰山”的便捷和魅力，實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)游遍泰山”，全面提升旅游舒適度。

　　游客可通過景區(qū)微信泰山公告欄目及時獲知景區(qū)最新運(yùn)營動態(tài)，通過微信訂票和支付，電子導(dǎo)游欄目，可以免費(fèi)收聽語音講解，查詢就近的廁所、救助站、停車場等服務(wù)設(shè)施位置。景區(qū)還開通了96008888服務(wù)熱線，整合咨詢、投訴、便民服務(wù)、應(yīng)急協(xié)調(diào)等功能，為游客提供便捷服務(wù)。

　　5G+VR實(shí)景傳輸 足不出戶縱覽泰山日出

　　泰山景區(qū)綜合行政執(zhí)法局廣場執(zhí)法大隊(duì)副大隊(duì)長杜燕詳細(xì)介紹了如何通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)泰山日出的“云圍觀”。通過在泰山景區(qū)著名景點(diǎn)安裝固定機(jī)位，部署全景攝像機(jī)，采集360度視頻并無縫拼接成一個全景視頻，將獲取到的8K視頻流通過中國聯(lián)通5G CPE設(shè)備實(shí)時傳輸?shù)椒职l(fā)服務(wù)器，游客可以通過手機(jī)、電腦、以及配戴VR眼鏡全沉浸式地體驗(yàn)泰山的標(biāo)志性景觀，如日出、云海等美景盡展眼底。

　　中國聯(lián)通山東分公司政企BG助理總裁于濤介紹，中國聯(lián)通與泰山攜手，成立“5G+智慧泰山聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”以及“5G應(yīng)用創(chuàng)新示范基地”，孵化并部署了多個可復(fù)制、可推廣的5G創(chuàng)新應(yīng)用，建立起管理、營銷、服務(wù)三位一體的景區(qū)服務(wù)生態(tài)鏈。目前，泰山景區(qū)已成功落地“5G+數(shù)字化管理平臺”“5G+VR全景直播”“5G+AI移動執(zhí)法”等應(yīng)用場景，為游客提供游前、游中、游后景區(qū)美景實(shí)時服務(wù)，讓游覽更深入、口碑傳播更高效，同時為景區(qū)提供全方位的安全管理手段，提高管理效率，降低運(yùn)營成本，大幅提高了泰山景區(qū)管理的智慧化水平。

　　當(dāng)前正處于從5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加速步入5G應(yīng)用創(chuàng)新的新階段，泰山景區(qū)與中國聯(lián)通攜手打造的“5G+智慧泰山”，充分發(fā)揮了雙方在旅游資源和信息技術(shù)等方面的優(yōu)勢，共同推進(jìn)了我國文旅產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會的高質(zhì)量發(fā)展。