“辦2341項事務,需要跑幾個部門?”
上海市的回答是“只要跑一個”。
7月15日,在上海市徐匯區(qū)行政服務中心,記者遇到了正在辦理“酒類商品零售許可證”的劉女士,她告訴記者,“公司原來主要發(fā)展冶金業(yè)務,行政服務中心‘一網通辦’極大地便利了企業(yè)辦理事項,如果材料齊全,辦理新的零售業(yè)務許可證只要跑一趟”。
“一網通辦”還讓普通市民也有滿滿的“獲得感”。今年以來,“一網通辦”自助服務終端機加快入駐各個社區(qū),市民不出社區(qū),就可實現(xiàn)40多個事項自助辦理。
68歲的沈惠萍跟老伴兒兩個人住在上海市長寧區(qū)北新涇街道,“前段時間丟了社保卡,在居委會工作人員的幫助下,通過社區(qū)服務站的‘一網通辦’機器直接補辦,快遞寄到家,實在太方便了!”
在嘉興社區(qū)工作的許先生告訴記者,他的居住證在年初就到期了,他在社區(qū)服務中心登錄“一網通辦”自助設備,僅用了20秒就順利辦好居住證有效期更新。
7月10日,聯(lián)合國發(fā)布《2020聯(lián)合國電子政務調查報告》顯示,上海市在“地方在線服務指數(shù)”排名中名列全球第9位,其中,“一網通辦”被作為經典案例在報告中得到推介。
據(jù)上海市大數(shù)據(jù)中心副主任朱俊偉介紹,自2018年起步以來,經過兩年多發(fā)展,“一網通辦”改革已成為上海營商環(huán)境建設的一塊金字招牌。目前,“一網通辦”個人實名注冊用戶超過3000萬,法人用戶超過208萬,平臺已接入2341項服務事項,其中84%具備全程網辦能力,95%具備“最多跑一次”能力,累計辦件量已超6000萬件。
通過整合大數(shù)據(jù),政務服務實現(xiàn)了“一網通辦”,而城市運行則實現(xiàn)了“一網統(tǒng)管”。
7月15日10時,上海市突降大暴雨。在上海市水務局的指揮大屏上,由“一網統(tǒng)管”防汛防臺指揮系統(tǒng)形成的一張防汛中央地圖隨雨情實時更新:暴雨預警、云圖實況、積水預報、積水變化、搶險處置情況、視頻監(jiān)控等一目了然。
上海市政府辦公廳副主任、市城運中心常務副主任徐惠麗介紹,“一網統(tǒng)管”防汛防臺指揮系統(tǒng)每天24小時運行,通過提前預測、主動發(fā)現(xiàn),極大提升了積水處置效率,上海市區(qū)實現(xiàn)了雨停后2小時路面無積水,便利了市民的交通出行。
通過接入民生大數(shù)據(jù),“一網統(tǒng)管”還實現(xiàn)了對困難家庭大學畢業(yè)生就業(yè)的精準幫扶。小麗(化名)是今年畢業(yè)的應屆大學畢業(yè)生,家庭享受最低生活保障。通過“一網統(tǒng)管”大數(shù)據(jù)找到她后,徐匯區(qū)民政局社工向她推薦了3次應聘機會,幫助她順利就業(yè)。
目前,“一網統(tǒng)管”精準救助場景已把低保家庭應屆大學畢業(yè)生就業(yè)幫扶納入其中。徐匯區(qū)民政局工作人員張蓉告訴記者,通過低保數(shù)據(jù)庫、公安人口數(shù)據(jù)庫,并疊加其他相關參數(shù),進行智能搜索后,今年在全區(qū)發(fā)現(xiàn)了50多名低保家庭應屆大學畢業(yè)生。按照“一人一案”服務機制,依托社區(qū)就業(yè)援助體系,目前徐匯區(qū)已成功幫助多名大學生順利就業(yè)。
今年上海市政府工作報告提到,上海要在更高水平上全面建成小康社會。“我們追求的全面小康社會,一定是高水平的,要通過‘一網通辦’‘一網統(tǒng)管’顯著提升城市治理效能和企業(yè)群眾的‘便利指數(shù)’‘幸福指數(shù)’。”徐惠麗說。(經濟日報-中國經濟網記者 陸 敏 吳 凱 李治國)
(責任編輯:符仲明)