今年的《政府工作報告》提出，要大力發(fā)展養(yǎng)老特別是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，對在社區(qū)提供日間照料、康復(fù)護理、助餐助行等服務(wù)的機構(gòu)給予稅費減免、資金支持、水電氣熱價格優(yōu)惠等扶持，新建居住區(qū)應(yīng)配套建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)應(yīng)如何落實《政府工作報告》中的要求，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)應(yīng)當如何與時俱進？經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者作了一番走訪調(diào)查。
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合漸入佳境
在養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合正在扮演重要角色。
江蘇省常州市是我國較早進入老齡化社會的城市之一。截至2017年年底，常州市60周歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤瓦_到23.1%，老齡化、高齡化、空巢化、失能化趨勢加快顯現(xiàn)。
面對這么大規(guī)模的老年群體，如何提升養(yǎng)老服務(wù)水平？常州市的做法是在養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)、以醫(yī)療機構(gòu)延伸養(yǎng)老服務(wù)，使養(yǎng)老與醫(yī)護相互融合。
對廣大失能半失能老人來說，專業(yè)照料和護理十分重要。在常州金東方護理院，記者注意到，護理院精心設(shè)計了單人間、雙人間和三人間，以滿足不同老年人的需要。每位入住金東方的老人都有一張卡，里面存儲著老人的信息檔案，包括健康情況、住院信息、飲食記錄等，作為保證老年人健康安全的依據(jù)。同時，護理院還有醫(yī)生、護士、康復(fù)師、營養(yǎng)師、社工、心理咨詢師、護理員組成的多學(xué)科團隊，全程負責(zé)老人的護理。
“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合不是一件容易的事情，它涉及社會保障制度、管理機制、服務(wù)體系等一系列問題。讓老年人方便就醫(yī)，是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的關(guān)鍵。這不僅是空間布局的結(jié)合，還要在政策、機制、信息、文化等方面全面貫通。”金東方護理院董事長金建勇表示，就金東方而言，通過在社區(qū)里專門設(shè)立醫(yī)院并由三甲醫(yī)院來托管，提升了社區(qū)醫(yī)療保障水平，老人能夠隨時就近診療，享受便捷的醫(yī)療服務(wù)。
在位于常州市金壇區(qū)桑榆堂日間照料中心，記者同樣感受到了“社區(qū)嵌入式”醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的魅力。這里除了為周邊社區(qū)老年人提供日間照料、24小時居家照護、上門助浴外，還與江南醫(yī)院下設(shè)的城區(qū)門診部實現(xiàn)了聯(lián)動，為老人們提供專項健康檢查、康復(fù)訓(xùn)練和健康飲食服務(wù)。
“老人入住后，中心的專職醫(yī)護人員會根據(jù)不同老人的具體情況，分別評估健康狀況，最終制定出個性化的健康飲食計劃，融入老人的護理計劃中。”桑榆堂日間照料中心護理部主任告訴經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者，專職營養(yǎng)師會定期根據(jù)老人們不同的身體健康狀況制定飲食貼士并調(diào)整食譜。與此同時，醫(yī)護人員會根據(jù)老人的身體狀況定時定量分發(fā)藥物，日間照料中心與門診部密切互動，讓老人拿藥問診更方便，省去了來回奔波的煩惱。
養(yǎng)老消費需求巨大
除了健康服務(wù)，撬動養(yǎng)老消費的另一把鑰匙，便是老年日用品。在傳統(tǒng)觀念里，不少人會把老齡日用品等同于保健品以及衣服、鞋子等。事實上，隨著老齡消費市場與時俱進，老年人對個性化、品質(zhì)化、多元化的產(chǎn)品需求也越來越強烈。
可隨意彎曲的湯勺、自帶LED燈的放大鏡、可折疊防滑手杖、各類防褥瘡墊、大型助浴設(shè)備、分指握力器……在常州國際健康養(yǎng)老產(chǎn)品展示中心，一系列更注重細節(jié)設(shè)計的小物件，解決了老年人生活中遇到的大問題。
“以養(yǎng)老用品作為切入點，能夠推動整個養(yǎng)老全產(chǎn)業(yè)鏈的完善和發(fā)展。比如，養(yǎng)老教育培訓(xùn)、養(yǎng)老運營服務(wù)理念的引進，老年餐飲、適老化家庭改造，等等。”常州國際健康養(yǎng)老產(chǎn)品展示中心總經(jīng)理林偉說。
隨著越來越多的城市加入長期照護保險試點，除了以購買產(chǎn)品和服務(wù)為內(nèi)容的健康養(yǎng)老消費，以長期護理保險為代表的金融類、保險類健康養(yǎng)老消費也在各地日漸興起。從今年起，常州市聯(lián)合太平洋、泰康等四家保險公司，發(fā)展“金融+健康養(yǎng)老”“保險+健康養(yǎng)老”等模式，試點推行長期護理保險制度，保費由政府補助、醫(yī)保基金劃轉(zhuǎn)和個人繳費三部分組成，重點減輕重度失能人員基本生活照料的費用負擔(dān)。
“健康養(yǎng)老服務(wù)不僅是事業(yè)，更是產(chǎn)業(yè)，要有意識、有規(guī)劃、有舉措地把健康養(yǎng)老服務(wù)業(yè)打造成新的經(jīng)濟引擎。”全國老齡辦副主任吳玉韶表示。
智慧養(yǎng)老提升品質(zhì)
盡管當前健康養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)取得了一定成效，但城鄉(xiāng)之間不夠均衡，農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)投入和建設(shè)滯后于城鎮(zhèn)。與此同時，護理型養(yǎng)老機構(gòu)一床難求，一些養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)專業(yè)化水平較低的情況依然存在。
專家指出，隨著社會發(fā)展和生活水平的提高，單純的養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)滿足不了市場需求，老年人對醫(yī)生的依賴和需求更高，養(yǎng)老需求呈現(xiàn)高、精、準發(fā)展態(tài)勢。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大健康、大數(shù)據(jù)正推動互聯(lián)網(wǎng)與健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)加速融合發(fā)展。多地運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，推動健康養(yǎng)老向信息化、智能化方向發(fā)展。吳玉韶認為，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的“醫(yī)”，更多的是指健康管理，健康管理是大數(shù)據(jù)、動態(tài)的，需要新技術(shù)加以承載。
在常州市天寧區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)指揮平臺大廳，接線員正在緊張有序地接聽有各種服務(wù)需求的電話。通過建立“老人—子女—平臺”三方聯(lián)動制度，用戶可以通過APP、電話、短信及上門服務(wù)等形式，自主選擇服務(wù)。
“該平臺不僅可以實現(xiàn)下單服務(wù)，還可以監(jiān)督反饋，保證服務(wù)質(zhì)量。”常州市衛(wèi)健委宣傳處陸人杰透露，通過平臺，子女可以更便捷地關(guān)注父母日常生活情況，并對相關(guān)老人服務(wù)提出改進意見。
目前，智能健康設(shè)備也開始進入尋常百姓家，并在養(yǎng)老領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用。比如，常州市富強新村社區(qū)的改造項目，健康智慧養(yǎng)老服務(wù)體系已經(jīng)融入居民日常生活中，全自動體檢設(shè)備、智能養(yǎng)老機器人等適老用品一應(yīng)俱全。這些智能設(shè)備可以實現(xiàn)建檔老人一對一的健康風(fēng)險評估，并制定促進老年人診療的個性化方案。
常州市副市長陳正春認為，健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的興起發(fā)展，政府在其中要起到扶持、指導(dǎo)、催化作用。“我們將充分運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)，積極探索發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老’等新興業(yè)態(tài)，拓展健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。”陳正春說。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 韓秉志）
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