編者按：在十八屆三中全會(huì)召開的2013年，中國(guó)之聲啟動(dòng)了大型采訪記錄活動(dòng)《十年，這里》，10位記者每年對(duì)10個(gè)中國(guó)基層地點(diǎn)和個(gè)體進(jìn)行持續(xù)追蹤和樣本觀察，記錄時(shí)代、社會(huì)、國(guó)家的進(jìn)步，展示微觀個(gè)體遞增的獲得感、幸福感、安全感。得益于政策的放開，民營(yíng)養(yǎng)老院寸草春暉在過(guò)去幾年中繁育出更多的產(chǎn)業(yè)模式。不過(guò)，快速成長(zhǎng)的同時(shí)，也有了成名的煩惱。《十年，這里》今天推出第二篇《寸草春暉的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保衛(wèi)戰(zhàn)》。
央廣網(wǎng)北京1月2日消息（記者周益帆）據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，2019年，是寸草春暉成立的第七年，是央廣記者跟蹤記錄這一民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的第六年。董事長(zhǎng)王小龍說(shuō)，今年寸草春暉旗下的第八家養(yǎng)老院將開業(yè)。“特別是在品牌化連鎖化過(guò)程中，寸草春暉的發(fā)展還是比較快的。我們未來(lái)還要在外地拓展，希望在中國(guó)能把社區(qū)養(yǎng)老做大，發(fā)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化比較強(qiáng)、性價(jià)比比較高的養(yǎng)老服務(wù)。”他介紹。
當(dāng)初，因?yàn)榧胰嗣媾R實(shí)際的養(yǎng)老難題，王小龍選擇進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。2012年，全憑著“摸著石頭過(guò)河”的勇氣，在北京和平西橋開了第一家寸草春暉養(yǎng)老院。一年后，十八屆三中全會(huì)提出“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，加快建立社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系和發(fā)展老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見（2013）》也正式發(fā)布。王小龍說(shuō)，對(duì)民營(yíng)養(yǎng)老院來(lái)說(shuō)，真是趕上了好時(shí)候。國(guó)家支持建立以居家為基礎(chǔ)，社區(qū)為依托的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，也支持社會(huì)力量進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，這正是寸草春暉走的路子。
王小龍表示：“我們是這個(gè)政策實(shí)實(shí)在在的受益者，對(duì)我們走到今天確實(shí)是很重要的。因?yàn)橛辛诉@個(gè)政策，國(guó)企也加入到了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中來(lái)。2016年的時(shí)候，跟首開集團(tuán)成立了混合制養(yǎng)老企業(yè)，來(lái)拓展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。2013年以前就沒(méi)有提過(guò)這個(gè)事情，所以（那時(shí)）國(guó)企基本上不愿意進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，民企想獲得更多的物業(yè)又很難。2013年以后，大量的國(guó)企開始進(jìn)入并投入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，因?yàn)樗麄冇匈Y源，就有了一個(gè)契機(jī)，通過(guò)資源方國(guó)企和運(yùn)營(yíng)方的民企進(jìn)行合作，開始養(yǎng)老的新篇章。”
以前想都不敢想的事，在政府和社會(huì)資本的支持下成為了現(xiàn)實(shí)，王小龍也全力帶著寸草春暉為社區(qū)老人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
快速發(fā)展也給寸草春暉帶來(lái)煩惱。王小龍發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是線上還是線下，都出現(xiàn)了不同程度的侵權(quán)。記者在百度搜索中輸入關(guān)鍵詞“寸草春暉”，發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果出現(xiàn)了寸草春暉的競(jìng)品——泰康及萬(wàn)科養(yǎng)老的鏈接。寸草春暉市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)李兆鵬說(shuō)：“直接搜‘寸草春暉養(yǎng)老院’，就可以直接蹦出泰康的廣告， ‘寸草春暉’‘寸草春暉養(yǎng)老院’這些關(guān)鍵詞都被引流到了泰康。我們其實(shí)也挺想不明白的，為什么泰康這么大的機(jī)構(gòu)還會(huì)去買我們一家民營(yíng)企業(yè)的關(guān)鍵詞。”
李兆鵬嘗試與泰康、萬(wàn)科及百度方面溝通，他說(shuō)：“萬(wàn)科最近好像是已經(jīng)下了，泰康現(xiàn)在還沒(méi)有下。他們的客服給了我一個(gè)泰康之家的電話，是泰康之家人力資源部，我跟他闡述了一下我們的訴求和希望。他說(shuō)對(duì)不起，他也管不了這個(gè)事，只能內(nèi)部協(xié)調(diào)一下，看看哪個(gè)部門或者哪個(gè)人去負(fù)責(zé)這件事，至今沒(méi)有人跟我溝通。”
無(wú)奈之下，2018年末，李兆鵬作為代理人在北京市一家公證處做了證據(jù)保全。侵權(quán)行為還延伸至線下，從2010年籌劃開辦養(yǎng)老院時(shí)，王小龍就陸續(xù)注冊(cè)了包括“寸草春暉”文字及圖案等在內(nèi)的多個(gè)圖文商標(biāo)。李兆鵬介紹：“包括寸草春暉居家養(yǎng)老以及相關(guān)的一些商標(biāo)的注冊(cè)，從醫(yī)療、養(yǎng)老到咨詢，我們注冊(cè)了很多類目，有單文字的、圖片和文字在一起的，也有單圖片的。”
王小龍的未雨綢繆不是沒(méi)有道理。幾年來(lái)，安徽、江蘇、黑龍江、貴州等多省都出現(xiàn)了和“寸草春暉”同名的養(yǎng)老院。記者在安徽合肥蜀山區(qū)蜀鑫大道12號(hào)就看到了一家“寸草春暉日間照料中心”，這家曾經(jīng)吸引了當(dāng)?shù)孛裾块T領(lǐng)導(dǎo)參觀的養(yǎng)老院，如今空無(wú)一人。附近一家單位的工作人員說(shuō)：“它一開張就沒(méi)做生意，院長(zhǎng)就一個(gè)人在這里，一年到頭也沒(méi)有老人住進(jìn)來(lái)過(guò)。”
江蘇徐州的寸草春暉養(yǎng)老院網(wǎng)頁(yè)上，甚至直接照搬了王小龍的“快樂(lè)養(yǎng)老就在寸草春暉”宣傳語(yǔ)，這家養(yǎng)老院的聯(lián)系電話如今也已經(jīng)無(wú)人接聽。今年，王小龍想把寸草春暉養(yǎng)老院擴(kuò)展到北京以外的城市去，但他也有很實(shí)際的擔(dān)心。外地的這些寸草春暉說(shuō)關(guān)就關(guān)，有一些甚至惹上了官司。他指出：“這些公司實(shí)際上或多或少都在推廣，尤其在養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量上有很大的差異。前幾年我遇過(guò)這種情況，我們?nèi)ギ?dāng)?shù)卣劊思艺f(shuō)如果是寸草春暉來(lái)，他們就堅(jiān)決反對(duì)。我們之前也沒(méi)有接觸過(guò)，后來(lái)了解到是有一個(gè)企業(yè)冒充我們的品牌去外面做服務(wù)，跟當(dāng)?shù)氐恼献鳎詈蠓⻊?wù)帶來(lái)很大的問(wèn)題，騙了錢就走了，把政府搞得很被動(dòng)，所以政府對(duì)我們開始有所（防備），實(shí)際上跟我們一點(diǎn)關(guān)系沒(méi)有。”
法律是王小龍的一條重要的維權(quán)之路。寸草春暉代理律師于亞敏說(shuō)：“我國(guó)企業(yè)名稱的登記和管理是由工商部門來(lái)進(jìn)行的，就有一個(gè)行政區(qū)劃的限制，我們商標(biāo)的權(quán)利人可以禁止在同一區(qū)劃內(nèi)的其他企業(yè)把寸草春暉文字作為企業(yè)名稱進(jìn)行登記和使用。對(duì)于其他省市的企業(yè)，鑒于行政區(qū)劃的限制，它可以把寸草春暉文字作為企業(yè)名稱進(jìn)行登記，（但）如果在實(shí)際使用中突出了寸草春暉的標(biāo)識(shí)，而且使用的服務(wù)項(xiàng)目也是養(yǎng)老服務(wù)，它就有侵犯寸草春暉商標(biāo)權(quán)利人聲譽(yù)或者商標(biāo)知名度的嫌疑。”
剛剛過(guò)去的2018年，被專家及媒體稱為中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“強(qiáng)保護(hù)”元年，無(wú)論是4月的博鰲論壇還是11月的進(jìn)博會(huì)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)都被重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。王小龍希望，這股“強(qiáng)保護(hù)”之風(fēng)，能夠刮到民政養(yǎng)老領(lǐng)域。“一方面，作為養(yǎng)老企業(yè)來(lái)講，在國(guó)家允許的法律范圍內(nèi)，盡可能做到商標(biāo)保護(hù)和自我權(quán)限的保護(hù)；第二方面，也希望一些大企業(yè)多給一些支持和理解，畢竟養(yǎng)老現(xiàn)在剛剛起步，它的資金有限。從全社會(huì)和政府的角度來(lái)講，應(yīng)該有保護(hù)的意識(shí)，特別是核心的一些部門，在狠抓養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)的環(huán)境下，更應(yīng)該鼓勵(lì)好的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)發(fā)展起來(lái)。”王小龍表示。
明天的《十年，這里》將關(guān)注杭州留下的舊城改造。在留下街道的一頭，白墻灰瓦的民居已經(jīng)替代了散亂的民宅，而在留下老城區(qū)，舊城改造的腳步也日漸緊湊。“留下街道”何時(shí)舊貌換新顏？敬請(qǐng)關(guān)注。
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