在日前舉行的“聚焦高質(zhì)發(fā)展 致敬美好生活——2018大悅城品牌推介會(huì)”上，大悅城地產(chǎn)總經(jīng)理周鵬表示，如今零售行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入智能化時(shí)代，大悅城將擴(kuò)展實(shí)體零售邊界，探索更多的商業(yè)可能與趣味玩法，大悅城將全面升級(jí)為內(nèi)容平臺(tái)、智慧平臺(tái)、資本平臺(tái)為一體的資源聚合型“大悅3.0商業(yè)平臺(tái)”。
隨著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷變化和購(gòu)物中心行業(yè)的快速發(fā)展，大悅城經(jīng)歷了1.0至3.0的升級(jí)。在1.0時(shí)代，依靠全新的商業(yè)思維和強(qiáng)大的招商能力，大悅城將國(guó)際快時(shí)尚品牌、影院、餐飲、娛樂(lè)與綜合業(yè)態(tài)引入購(gòu)物中心。2.0時(shí)代，大悅城突出每個(gè)商場(chǎng)的主題，打造十余條主題化街區(qū)產(chǎn)品，為細(xì)分客群帶來(lái)全然不同的環(huán)境感受和產(chǎn)品體驗(yàn)；在“場(chǎng)景化”和“體驗(yàn)感”兩個(gè)維度上突圍傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，每年200余場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，體現(xiàn)著自身的文化屬性。
2018年8月杭州大悅城開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著大悅城3.0時(shí)代的誕生。大悅城3.0時(shí)代以“平臺(tái)賦能”為核心，著力打造內(nèi)容平臺(tái)、智慧平臺(tái)和資本平臺(tái)，為四座新開(kāi)業(yè)大悅城深度賦能。上海長(zhǎng)風(fēng)大悅城定位獨(dú)創(chuàng)四大分區(qū)與立體動(dòng)線(xiàn)，鋪設(shè)國(guó)內(nèi)首個(gè)屋頂凌空粉紅跑道，用精致室內(nèi)街區(qū)打造都市品質(zhì)生活圈；杭州大悅城深度挖掘熱電廠(chǎng)IP，打造個(gè)性鮮明室內(nèi)主題街區(qū)，同時(shí)引進(jìn)風(fēng)洞飛行、室內(nèi)潛水、未來(lái)動(dòng)物城等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，打造首座體驗(yàn)式水岸潮圣購(gòu)物樂(lè)園；西安大悅城打造古今一體時(shí)尚外觀，通過(guò)創(chuàng)新特色主題街區(qū)引領(lǐng)城市商業(yè)趨勢(shì)，煥活歷史古城；昆明大悅城作為輕資產(chǎn)項(xiàng)目，履行城市更新責(zé)任，通過(guò)引進(jìn)全國(guó)優(yōu)秀文化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)文化與商業(yè)的完美融合。
內(nèi)容平臺(tái)——大悅城要做內(nèi)容生產(chǎn)和販?zhǔn)壅?/p>
隨著消費(fèi)進(jìn)入到去物質(zhì)化時(shí)代，大悅城意識(shí)到，內(nèi)容將成為未來(lái)購(gòu)物中心新的價(jià)值高地。IP展、形態(tài)各異的主題街區(qū)在體驗(yàn)化時(shí)代被迅速?gòu)?fù)制，真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容則成為稀缺資源。在此背景下，大悅城不斷通過(guò)新的定制化品牌商戶(hù)、新的產(chǎn)品業(yè)態(tài)、IP的聯(lián)動(dòng)合作及自制IP，將大悅城打造成為一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)。
打造“超級(jí)IP”是內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)的終極目標(biāo)。大悅城憑借在IP資源運(yùn)營(yíng)、主題空間打造等方面的經(jīng)驗(yàn)，深度介入內(nèi)容的生產(chǎn)創(chuàng)作中，并在其中融入大悅城的文化特質(zhì)和品牌精神。2018年6月，朝陽(yáng)大悅城與德吃托克合作青年空間“伍臺(tái)Woodstage”，把街頭美食、潮牌零售、現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)、藝術(shù)展覽、青年社交引入大悅城，打造混搭“新青年生態(tài)”與“理想生活方式”的未來(lái)青年消費(fèi)場(chǎng)。
除了通過(guò)空間賦能實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)，大悅城還在塑造自己的品牌IP。已經(jīng)連續(xù)舉辦六年的JOY24小時(shí)品牌活動(dòng)，已經(jīng)爆發(fā)出話(huà)題的潛力，年度曝光超8.5億次。而大悅城自造的促銷(xiāo)類(lèi)IP活動(dòng)“大悅瘋搶節(jié)”，已經(jīng)成為一個(gè)結(jié)合購(gòu)物、體驗(yàn)、互動(dòng)為一體的狂歡節(jié)慶。對(duì)于商戶(hù)和合作方而言，則已經(jīng)成為一個(gè)跨平臺(tái)資源互動(dòng)、合作創(chuàng)新、品牌增值的平臺(tái)，915大悅瘋搶節(jié)實(shí)現(xiàn)單日銷(xiāo)售破2.38億元，241家商戶(hù)實(shí)現(xiàn)全國(guó)銷(xiāo)冠。
大悅城內(nèi)容平臺(tái)對(duì)人-貨-場(chǎng)賦予了新的含義，大悅城正在從內(nèi)容整合者轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容創(chuàng)造者和販?zhǔn)壅摺＞劢箞?chǎng)景，大悅城通過(guò)定制店、概念店、旗艦店，強(qiáng)化不同的品牌感受，增強(qiáng)場(chǎng)景化消費(fèi)體驗(yàn)。強(qiáng)化空間生產(chǎn)力，利用主題空間和氛圍打造，推動(dòng)業(yè)績(jī)提升；根植社群，則通過(guò)內(nèi)容，塑造自身的價(jià)值觀，形成粘性強(qiáng)、重歸屬感、情感連結(jié)的社群關(guān)系；圍繞IP，深度挖掘IP價(jià)值，釋放粉絲經(jīng)濟(jì)潛力……通過(guò)內(nèi)容平臺(tái)，大悅城集合孵化內(nèi)容與原創(chuàng)內(nèi)容兩大功能，最大化整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，聯(lián)動(dòng)各品牌方跨界合作、連接并共享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，逐步完成自主內(nèi)容的價(jià)值變現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)商戶(hù)盈利能力與客群質(zhì)量的雙重提升。
智慧平臺(tái)——科技讓服務(wù)無(wú)處不在
零售行業(yè)進(jìn)入全面智能化時(shí)代，但購(gòu)物中心的前端數(shù)據(jù)采集往往與數(shù)據(jù)應(yīng)用脫鉤，面臨著終端智慧、前端不智慧的問(wèn)題。面對(duì)這樣的痛點(diǎn)，大悅城的智慧平臺(tái)將IT系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)結(jié)合，通過(guò)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、云端化和智能化，提升購(gòu)物中心客戶(hù)管理、資源整合和運(yùn)營(yíng)管理三大能力。
以“悅·云”智慧商業(yè)系統(tǒng)為核心，以大數(shù)據(jù)處理為導(dǎo)向，集成智能POS平臺(tái)、中央結(jié)算平臺(tái)、CRM3平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、通用接口平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、D客平臺(tái)七大平臺(tái)，適應(yīng)多種商業(yè)場(chǎng)景，提升客戶(hù)管理與運(yùn)營(yíng)管理能力。相比較傳統(tǒng)第三方運(yùn)管系統(tǒng)，悅·云系統(tǒng)將大悅城體系內(nèi)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，更好地同互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)、大數(shù)據(jù)生態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接。其營(yíng)銷(xiāo)模塊功能則將打造千人千面的營(yíng)銷(xiāo)能力，助力智慧商場(chǎng)的搭建。
資本平臺(tái)——以品牌效應(yīng)實(shí)現(xiàn)資本閉環(huán)
大悅城資本平臺(tái)以資產(chǎn)管理、基金平臺(tái)為“左右手”，打造大悅城風(fēng)格的商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)投資生態(tài)。資本是大悅城資產(chǎn)流動(dòng)的發(fā)動(dòng)機(jī)，大悅城的資本平臺(tái)，正是依托強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力將優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目在資本市場(chǎng)進(jìn)行溢價(jià)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值和資產(chǎn)變現(xiàn)；通過(guò)收購(gòu)存量項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，提升資產(chǎn)價(jià)值，并通過(guò)基金再次變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)資本的閉環(huán)。
大悅城并購(gòu)、改造基金為盤(pán)活大悅城地產(chǎn)并購(gòu)市場(chǎng)上現(xiàn)有存量商業(yè)項(xiàng)目、實(shí)現(xiàn)品牌管理輸出、加速戰(zhàn)略擴(kuò)張?zhí)峁┏渥阗Y金保障。房地產(chǎn)核心基金則為大悅城提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定、低成本的發(fā)展資本。
內(nèi)容平臺(tái)、智慧平臺(tái)和資本平臺(tái)相互協(xié)同，實(shí)現(xiàn)資源聚合與相互聯(lián)通，促成品牌價(jià)值、客戶(hù)價(jià)值與資產(chǎn)價(jià)值的有效升維，共同組成了大悅城3.0商業(yè)平臺(tái)。新開(kāi)業(yè)大悅城已經(jīng)全部搭載“大悅3.0商業(yè)平臺(tái)”，即將問(wèn)世的大悅春風(fēng)里第二產(chǎn)品線(xiàn)也將建立在此全新平臺(tái)基礎(chǔ)之上，為25—45歲年輕與成熟中產(chǎn)階級(jí)客群帶來(lái)美好生活的全新感受。
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