經濟日報-中國經濟網北京10月9日訊（記者劉成）國慶7天長假，青島機場共保障航班3692架次，運送旅客53.6萬人次，同比分別增約1%和5%，放行正常率92.45%，同比提高約10%，位列全國時刻協調機場第13位。其中，10月5日為客流高峰日，以探親流、出行流為主，當日進出港旅客79655人次，起降航班538架次，分別同比上漲8.96%和4.26%，再創歷史新高。
為應對旅客進出港高峰，青島機場加強自助值機、自助托運設備的應用，達到辦票手續“五步驟一分鐘”，實現自助值機、托運、登機、行李查詢的“全流程自助一體化”。根據柜臺開放時間和旅客流量變化，動態調整增開值機柜臺，壓縮旅客排隊等候時間，并對團隊出行旅客實行關口前移，集中提前打印登機牌，在柜臺開放后直接辦理行李托運。安裝并啟用可視化行李監控系統，讓旅客直接觀看到后臺行李的分揀畫面，第一時間掌握行李動態信息及搬運標準執行情況。針對“無陪”老人、兒童等開放專用通道，實行“一對一”服務，全程陪同旅客直至登機。開放“愛心家園”專用休息區域，內設“媽咪小屋”提供專屬哺乳空間。針對軍人旅客，值機柜臺前設專人隨時查看、引導其依法優先辦理乘機手續。
同時，青島機場開展了“搶救‘瀕危’航班，力保高效運行”專項工作，嚴抓始發航班運行情況，為全天有序運行奠定基礎。“瀕危”航班是有可能無法在預定時間內完成保障的航班，保障時間的延長意味著登機、起飛時間的延后。為確保旅客正常登機，青島機場通過加強溝通協調，動態關注各類保障資源到位情況，收集多方信息，加強與駐場單位的溝通協調，全力實現信息對稱，協同聯動，始發航班放行一直保持良好態勢。
為加強安全保障，青島機場實行24小時不間斷巡視，累計巡視公共區域275次，處置各類擾亂公共秩序行為72起。嚴格執行安全檢查標準，優化現場保障流程，加強待檢區旅客疏導提示，將安檢問詢、物品暫存、遺失物品查找、物品郵遞、投訴現場處置、勤務工作督導進行整合。在安檢通道入口處配備專人，身穿標志鮮明的“綠馬甲”進行安檢知識的科普和旅客答疑，配合集中辦公的安檢服務專家團隊，為旅客提供“一站式”服務，進一步優化安檢業務流程及運行管控模式。期間共查堵管制刀具23把，警械2件，催淚瓦斯1個，其他各類違禁物品40余件。
為讓旅客感受到國慶節的熱烈氣氛，青島機場還推出了特色活動，在值機柜臺、登機口、行李查詢等窗口柜臺懸掛、擺放小國旗，并準備了具有中國特色的京劇臉譜、中國結，增添節日的喜慶氛圍。在國際休息區域配置紅紅的五角星貼紙，邀請旅客為祖國送上祝福。開展“歡度國慶，祖國知多少”知識問答活動，在緩解旅客旅途勞累的同時科普祖國歷史等相關知識。在國內休息區域配置具有青島特色風景的明信片贈與旅客。
（責任編輯：張雪）
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