人民日?qǐng)?bào)揭出境游學(xué)：加個(gè)“游學(xué)”的名頭就售價(jià)暴漲

　　人民視覺

　　伴隨留學(xué)熱和海外游升溫，讓孩子趁著暑假出國游學(xué)，借以熏陶世界文化、開闊個(gè)人眼界，已成為不少家庭的選擇。“美國常青藤名校游學(xué)營”“英國頂尖貴族公學(xué)暑期拓展”“澳洲暑假親子夏令營”……假期游學(xué)的觸角延伸到各大洲名勝，游學(xué)機(jī)構(gòu)火爆招生，家長趨之若鶩。

　　但出境游學(xué)的含金量到底有多少？花不菲的費(fèi)用游逛一趟，能得到什么？來一場真正的高品質(zhì)游學(xué)又要做哪些準(zhǔn)備？家長們心里未必有一本明白賬，不少人還遭遇走馬觀花式的偽游學(xué)。在出境游學(xué)市場規(guī)模井噴式增長的同時(shí)，家長、機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門如何能讓孩子們游出去、學(xué)回來，不虛此“游”？

　　游學(xué)引發(fā)攀比心

　　跟風(fēng)去，選擇難，家長陷入“別人都去了，我也要去”的心態(tài)，對(duì)出境游學(xué)的目的、方式和內(nèi)容缺乏成熟考慮

　　“讀萬卷書，行萬里路”“走出國門、學(xué)在名校”，出境游學(xué)成為增加孩子閱歷的最時(shí)髦方式。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年游學(xué)行業(yè)市場空間約300億元，未來5年還將保持30%到50%的復(fù)合增速。

　　看到身邊越來越多的孩子暑期出境游學(xué)，很多家長都坐不住了。北京一家科技公司職員李元說，現(xiàn)在參加國內(nèi)的夏令營還不行，得去國外，要是沒出國走一趟，都該成“非主流”了。

　　別看李元的兒子只是小學(xué)五年級(jí)學(xué)生，但他班上90%的同學(xué)都已經(jīng)去過不少國家游學(xué)。之前李元認(rèn)為孩子歲數(shù)小，不放心讓他單獨(dú)出門，這回看起來等不得了。“假期一結(jié)束，孩子們就會(huì)在一起討論誰去的國家好玩，沒去游學(xué)的同學(xué)無形之中被隔離在外，不但在同學(xué)面前沒有談資，還有可能被同學(xué)瞧不起。”李元說，今年一定要給他兒子報(bào)個(gè)出國游學(xué)項(xiàng)目。

　　但是，去哪個(gè)國家？報(bào)什么類型的夏令營項(xiàng)目？李元心里其實(shí)沒譜。有些項(xiàng)目看起來行程差不多，內(nèi)容也近似。“選擇其實(shí)挺難的。看宣傳頁吧，感覺每個(gè)機(jī)構(gòu)都有自己的特色，有的課程比較充實(shí)，有的師資比較專業(yè)，有的價(jià)格比較優(yōu)惠，各有特點(diǎn)。最主要的是我自己也沒想好，這出國游學(xué)到底能給孩子帶來些什么？花了不少錢，最后總得學(xué)點(diǎn)東西吧？但是這短短幾天，能干什么呢？”下決心去不難，到真要出手做選擇時(shí)，李元反而躊躇不定。

　　自己拿不準(zhǔn)，就問問身邊的朋友們吧，畢竟口碑傳播好過機(jī)構(gòu)推銷，但一圈問下來，李元心里更沒底了。有人說，美國好，文化包容性強(qiáng)，能提升孩子眼界和思維方式，很適合小學(xué)高年級(jí)學(xué)生；有人說，英國好，能感受傳統(tǒng)教育，孩子去了能了解幾所名校的悠久歷史，對(duì)以后學(xué)習(xí)也是一種激勵(lì)；還有人說，澳洲好，文化多元，體驗(yàn)和交流內(nèi)容更加豐富……

　　臨到暑假前期，李元在小區(qū)附近看見一家機(jī)構(gòu)做美國暑期名校游宣傳推廣，有不少人咨詢，他湊近細(xì)問了內(nèi)容安排，感覺機(jī)構(gòu)還比較專業(yè)，便當(dāng)場給兒子報(bào)了名。李元說，了解完一輪，還是云里霧里，哪個(gè)項(xiàng)目都差不多，那就隨便報(bào)一個(gè)吧。

　　李元這番周折是出境游學(xué)家庭的典型經(jīng)歷：迫于周圍環(huán)境的壓力，家長們無形中陷入“別人都去了，我也要去”的攀比心態(tài)，認(rèn)為只有這樣才能讓孩子更好地融入學(xué)校生活。盲目跟風(fēng)后，不少家長對(duì)出境游學(xué)的目的、方式和內(nèi)容缺乏成熟的考慮。

　　重游輕學(xué)不省心

　　“在學(xué)校走一走，草坪上坐一坐，就叫走進(jìn)名校？”機(jī)構(gòu)宣傳花哨，不少游學(xué)成了旅游項(xiàng)目的昂貴“變體”，“學(xué)”沒游成，光安排購物了

　　游學(xué)的出發(fā)點(diǎn)本是希望讓孩子親身感受世界的多元和文化的差異，開闊眼界，增長見識(shí)。然而，不少出境游學(xué)家庭遭遇各種窘境，花了大價(jià)錢，卻沒得到滿意的體驗(yàn)。

　　“去國外名校學(xué)習(xí)挺好，但最擔(dān)心的是名不副實(shí)。”在深圳一家事業(yè)單位上班的陳廣勝說，去年他看到一家旅行社組織的英國游學(xué)項(xiàng)目，宣傳頁上寫“80%國際學(xué)生同行”。出國游學(xué)要的就是這個(gè)氛圍，陳廣勝二話沒說給女兒報(bào)了名。

　　但是當(dāng)女兒到英國后，所經(jīng)歷的跟旅行社的承諾完全不一樣了，非但沒有安排入住廣告中說的國際學(xué)校，所謂的國際學(xué)生更是子虛烏有，上課就是找了一間華人開辦的學(xué)校，請(qǐng)幾個(gè)外國人來陪孩子們聊聊天。“在學(xué)校走一走，草坪上坐一坐，就叫走進(jìn)名校了？吃飯多半在中餐館，住宿在華人開設(shè)的旅館內(nèi)，就叫全面接觸英國文化了？”陳廣勝說，這跟當(dāng)初報(bào)名時(shí)看到的往期課堂視頻和圖片差距太大了，既沒有國外名師課堂展示，也沒有與國際學(xué)生的高效互動(dòng)交流。

　　“只能吃了虧往肚子里咽。宣傳時(shí)說得好聽，但細(xì)想想，一家旅行社哪有那么大能耐和當(dāng)?shù)貙W(xué)校深入合作？以后找游學(xué)項(xiàng)目真的不能被宣傳冊(cè)上花哨的噱頭迷惑了。”陳廣勝說。

　　“游”大于“學(xué)”，出境游學(xué)成了旅游項(xiàng)目一個(gè)昂貴的“變體”。山東濟(jì)南的公務(wù)員韓春去年給女兒報(bào)名參加一個(gè)海外游學(xué)項(xiàng)目。本來全家人對(duì)游學(xué)充滿了期待，想早早做好準(zhǔn)備。幾次給旅行社打電話，詢問注意事項(xiàng)，旅行社以項(xiàng)目很成熟、請(qǐng)放心等待為由，一直拖延。

　　“孩子出去一次也不容易，希望提前了解游學(xué)目的地的風(fēng)土人情和文化歷史。”韓春說，但旅行社沒做此方面的指導(dǎo)和安排，每次打電話給他們，也問不到什么相關(guān)信息，讓人抓不到頭緒。

　　直到出發(fā)前3天，旅行社才告訴韓春一家集合地點(diǎn)和應(yīng)帶物品，相關(guān)信息與游學(xué)關(guān)聯(lián)性不大，倒是和平時(shí)出國旅行沒什么兩樣。“出去后就發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。不少學(xué)習(xí)、交流環(huán)節(jié)都因?yàn)檫@個(gè)那個(gè)原因取消，反倒增加了一堆購物環(huán)節(jié)，就在各個(gè)大小商店之間游蕩。‘學(xué)’沒游成，光去購物了。”韓春說，出國買東西還用得著旅行社安排嗎？這一次，前后報(bào)名費(fèi)就花去6萬多元，幾乎相當(dāng)于他半年的收入。現(xiàn)在旅行團(tuán)加個(gè)“游學(xué)”的名頭就能售價(jià)暴漲，但實(shí)際上只是普通旅游。

　　韓春說，聽一位多次帶隊(duì)游學(xué)的旅行社朋友介紹，一個(gè)報(bào)價(jià)5萬元的美國項(xiàng)目，旅行社至少可從每人次項(xiàng)目中獲利逾萬元。“雖說為了孩子教育，該花錢時(shí)要花，但這游學(xué)價(jià)位對(duì)一般家庭來講，壓力確實(shí)有點(diǎn)大，其中多少是名副其實(shí)的，真的很難說。”韓春感嘆。

　　強(qiáng)監(jiān)管要下狠心

　　應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定機(jī)構(gòu)資質(zhì)、服務(wù)規(guī)范和師資審查，家長結(jié)合自己孩子的需求和特點(diǎn)，跟孩子充分溝通，選擇合適的目的地，也要研究游學(xué)項(xiàng)目每個(gè)細(xì)節(jié)

　　出境游學(xué)需求大、市場旺，各類機(jī)構(gòu)不斷冒出，既有旅游機(jī)構(gòu)，也有教育機(jī)構(gòu)，還有二者相互融合的新興機(jī)構(gòu)，讓人眼花繚亂，至今卻沒有規(guī)范的行業(yè)準(zhǔn)則，以至魚龍混雜，良莠不齊。

　　“目前，境外游學(xué)組織方還沒有專門資質(zhì)認(rèn)證，不少機(jī)構(gòu)看到紅利都希望來分一杯羹。從監(jiān)管主體看，主要由工商和旅游部門負(fù)責(zé)，教育部門幾乎沒有介入，游學(xué)機(jī)構(gòu)、從業(yè)師資的資質(zhì)審查和游學(xué)內(nèi)容，基本處于無人監(jiān)管狀態(tài)。”中國旅游研究院院長戴斌說，行業(yè)規(guī)范不清晰，資質(zhì)認(rèn)證無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加之監(jiān)管不力，會(huì)滋生虛假宣傳、責(zé)任欠缺、收費(fèi)過高等問題。

　　規(guī)范游學(xué)市場，關(guān)鍵是盡快制定相關(guān)規(guī)范性文件和服務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)。戴斌說，一些國家對(duì)游學(xué)有專門的條文，對(duì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、師資監(jiān)管等都有明確規(guī)定，我們也可以借鑒，盡快出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，明確各主管部門的職責(zé)定位，規(guī)范師資的資質(zhì)審查，完善機(jī)構(gòu)監(jiān)管，可以嘗試把境外游學(xué)納入出國旅游范圍內(nèi)管理，與游學(xué)熱門國家簽訂協(xié)議，確保游學(xué)過程安全。

　　具體來說，制度規(guī)范中應(yīng)明確教育、工商和旅游部門的職能范圍，加大教育監(jiān)管，以“學(xué)”和“獲”為依據(jù)建立游學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，定期考核相關(guān)游學(xué)機(jī)構(gòu)，不合格者直接取消相關(guān)業(yè)務(wù)，確保游學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管，減少制度漏洞，杜絕出現(xiàn)家長維權(quán)時(shí)各部門互相推諉的局面。

　　規(guī)范監(jiān)管，家長也有責(zé)任。北京微創(chuàng)博志教育科技有限公司首席執(zhí)行官王虎紋說，在簽訂游學(xué)合同前，家長應(yīng)當(dāng)事先向有關(guān)部門了解負(fù)責(zé)此次國外游學(xué)的旅行社是否具有承辦出境游的相關(guān)資質(zhì)，若沒有，應(yīng)向游學(xué)機(jī)構(gòu)提議更換旅行社，并向有關(guān)部門舉報(bào)此違規(guī)行為。從開始簽訂合同到游學(xué)結(jié)束，家長們應(yīng)從保護(hù)自我權(quán)益做起，不當(dāng)“甩手掌柜”，時(shí)刻監(jiān)管，促進(jìn)游學(xué)市場的進(jìn)一步規(guī)范。

　　對(duì)境外游學(xué)，家長要有正確認(rèn)識(shí)。戴斌說，游學(xué)是讓孩子體驗(yàn)世界各地的文化、生活和教育，不斷提升素養(yǎng)，不必為了去而去，更不要人云亦云，一定要結(jié)合自己孩子的需求和特點(diǎn)，跟孩子充分溝通，選擇合適的目的地，也要仔細(xì)研究游學(xué)課程、線路、住宿等細(xì)節(jié)，與孩子共同做好游學(xué)功課。

　　機(jī)構(gòu)責(zé)任不可少。王虎紋說，旅行社有責(zé)任和義務(wù)提前將完整的行程安排和具體線路告知家長，并適度對(duì)目的地國家的風(fēng)情文化進(jìn)行普及，也應(yīng)提前告知家長應(yīng)做的知識(shí)儲(chǔ)備和安全常識(shí)，這樣游學(xué)才不會(huì)盲目。