順風(fēng)車司機(jī)偷播美女乘客 律師為何說(shuō)維權(quán)難？

　　中新網(wǎng)客戶端北京9月1日電 (謝藝觀)溫州女孩乘坐滴滴順風(fēng)車遇害一事后，一波未平，一波又起。近日有消息稱，順風(fēng)車司機(jī)專門(mén)挑選美女乘客，未告知乘客情況下，在虎牙直播接單過(guò)程，再次引發(fā)社會(huì)關(guān)注。

　　那么，女乘客被侵犯了哪些權(quán)益？直播平臺(tái)、順風(fēng)車平臺(tái)該承擔(dān)哪些責(zé)任？乘客能否進(jìn)行維權(quán)？記者采訪了相關(guān)領(lǐng)域的律人士。

虎牙APP首頁(yè)截圖

　　【事件】 

　　順風(fēng)車司機(jī)直播女乘客并騷擾 

　　據(jù)媒體報(bào)道，“請(qǐng)喊我飛果”和“影娛幻音、18號(hào)”兩名主播8月28日在虎牙直播女乘客。

　　其中“影娛幻音、18號(hào)”在直播過(guò)程中，多次向女乘客索要微信并表示想要追求她，在女乘客反復(fù)申明已有男友的情況下，甚至進(jìn)行語(yǔ)言騷擾。

　　直播間里的彈幕里也充斥著下流評(píng)論，有觀眾甚至提出要主播帶女乘客上山。

　　【回應(yīng)】 

　　——虎牙下線直播主播 

　　虎牙直播29日在官方微博公告稱：將禁止網(wǎng)約車司機(jī)以網(wǎng)友見(jiàn)面等形式進(jìn)行直播(包括但不限于乘客不知情的情況下直播、主播自制劇本等行為)；同時(shí)，禁止司機(jī)在開(kāi)車直播過(guò)程中存在使用手機(jī)等智能設(shè)備等危險(xiǎn)駕駛行為；禁止司機(jī)開(kāi)車直播過(guò)程中存在與同車乘客互動(dòng)行為，如打探乘客隱私等，影響行車安全的行為。

　　目前被舉報(bào)的“請(qǐng)喊我飛果”和“影娛幻音、18號(hào)”兩名主播已被直播平臺(tái)下線。

　　——涉事主播道歉 

　　事情發(fā)生后，“請(qǐng)喊我飛果”在平臺(tái)主播公告中稱，他為他的行為向乘客們和廣大網(wǎng)友道歉，絕不再犯。

“影娛幻音、18號(hào)”主播公告截圖

　　“影娛幻音、18號(hào)”則在主播公告中表示，每位乘客在上車時(shí)我都會(huì)告知是安全出行節(jié)目后臺(tái)會(huì)有人觀看。并免除乘客車費(fèi)且沒(méi)有騷擾過(guò)一個(gè)乘客，接受媒體、觀眾及平臺(tái)的監(jiān)督。

　　——嘀嗒出行對(duì)車主進(jìn)行封號(hào)處理 

　　“嘀嗒出行”工作人員29日晚表示，已經(jīng)查到了這兩輛車為嘀嗒平臺(tái)上注冊(cè)的車輛。因侵犯乘客的出行隱私，平臺(tái)已于第一時(shí)間對(duì)車主進(jìn)行了封號(hào)處理。

　　嘀嗒方面回應(yīng)稱，嘀嗒出行平臺(tái)禁止侵犯用戶隱私的行為，一旦接到這樣的投訴信息，平臺(tái)會(huì)對(duì)車主進(jìn)行永久封號(hào)處理，也會(huì)敦促車主刪除相關(guān)信息。

　　【現(xiàn)狀】 

　　多個(gè)平臺(tái)均有順風(fēng)車直播 

　　記者注意到，順風(fēng)車直播在多個(gè)直播平臺(tái)均有出現(xiàn)。不過(guò)眾多平臺(tái)均表示，多是在乘客知情的情況下進(jìn)行直播。

　　斗魚(yú)、YY、映客、花椒四大直播平臺(tái)對(duì)外稱，目前自查未發(fā)現(xiàn)在第三方不知情的情況下直播的現(xiàn)象，平臺(tái)均不允許偷拍或疑似偷拍內(nèi)容存在。

　　花椒平臺(tái)向中新網(wǎng)記者表示，花椒平臺(tái)對(duì)直播內(nèi)容都有相應(yīng)的規(guī)定，如果發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的類似行為，將會(huì)根據(jù)直播內(nèi)容違法程度進(jìn)行處理。

　　【輿論】 

　　網(wǎng)友認(rèn)為不安全，平臺(tái)需整改 

　　對(duì)于此事，有網(wǎng)友稱，目前平臺(tái)上經(jīng)常有主播用別人的順風(fēng)車賬戶開(kāi)自己的豪車專挑女孩子拉客，有的人都不知道自己被直播，直播彈幕也是各種淫穢語(yǔ)言，這樣真的好嗎？

　　一位看過(guò)直播的網(wǎng)友留言，這是對(duì)乘客的不尊重�？刹豢梢灾辈ゲ皇且�先經(jīng)過(guò)乘客的同意？開(kāi)車的時(shí)候經(jīng)�？磸椖�，和觀眾互動(dòng)，難道安全？

　　還有網(wǎng)友表示，直播平臺(tái)監(jiān)管不嚴(yán)，是罪惡滋生的土壤，平臺(tái)一定要好好整改，否則可能會(huì)出現(xiàn)慘劇。

　　但也有網(wǎng)友認(rèn)為，只要司機(jī)告訴乘客是在直播，詢問(wèn)能不能曝光，感覺(jué)還挺正常的。

　　【說(shuō)法】　　 

　　——司機(jī)(主播)違不違法？ 

　　北京市云通律師事務(wù)所主任閆兵向記者強(qiáng)調(diào)，司機(jī)的這種行為顯然是違法的。

　　閆兵說(shuō)，首先，其在未經(jīng)乘客允許的情況下對(duì)乘客進(jìn)行直播，并且在直播過(guò)程中故意引導(dǎo)乘客透露工作、居住地等不為公眾知曉的私人信息，侵犯了乘客的隱私權(quán)。同時(shí)，直播者開(kāi)放彈幕，部分網(wǎng)友使用污言穢語(yǔ)對(duì)乘客進(jìn)行侮辱性評(píng)論，構(gòu)成侵犯乘客的名譽(yù)權(quán)，雖然這種侮辱性評(píng)論非司機(jī)直接為之，但司機(jī)完全具備引導(dǎo)侵權(quán)行為發(fā)生的故意和惡意。

　　其次，依據(jù)《道路交通安全法實(shí)施條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽隈{駛機(jī)動(dòng)車時(shí)應(yīng)保證安全駕駛、文明駕駛，不得有撥打接聽(tīng)手持電話、觀看電視等妨礙安全駕駛的行為。司機(jī)在駕駛過(guò)程中進(jìn)行直播，必然分散其駕駛專注度，構(gòu)成交通安全隱患，從交通安全角度亦屬于違法行為。

　　此外，如果因司機(jī)的直播行為造成乘客的隱私泄露，進(jìn)而導(dǎo)致乘客遭受重大人身及財(cái)產(chǎn)損失的，司機(jī)將可能構(gòu)成犯罪，面臨刑事處罰。

　　浙江泰杭律師事務(wù)所主任汪政也表示，司機(jī)的直播行為還侵權(quán)了知情同意權(quán)，如果詢問(wèn)私人信息，就侵犯了個(gè)人信息權(quán)。如果信息中涉及安全、財(cái)產(chǎn)等權(quán)益，超過(guò)50條以上構(gòu)成刑事犯罪。

　　——侵犯了女乘客哪些權(quán)益？ 

　　閆兵表示，根據(jù)《民法總則》和《侵權(quán)責(zé)任法》，該行為侵犯了乘客的隱私權(quán)，依據(jù)具體情形的不同還可能侵犯乘客的肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)。

　　汪政也向記者表示，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》，該行為侵犯了乘客的民事同意權(quán)，不符合個(gè)人信息安全保護(hù)規(guī)范要求。

　　——直播平臺(tái)要不要承擔(dān)責(zé)任？ 

　　“雖然進(jìn)行直播的司機(jī)是侵權(quán)行為的第一責(zé)任人，但由于直播平臺(tái)在內(nèi)容審核等層面監(jiān)管缺失，也存在一定過(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任�！遍Z兵說(shuō)，因?yàn)椤痘ヂ?lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》中明確，互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者具有內(nèi)容審核、應(yīng)急處置等責(zé)任，同時(shí)在提供服務(wù)時(shí)不得侵犯他人合法權(quán)益。

　　汪政指出，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)定，目前連帶責(zé)任已調(diào)整為補(bǔ)充責(zé)任，首先由司機(jī)承擔(dān)，如果司機(jī)無(wú)力承擔(dān)，平臺(tái)要承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。

　　——順風(fēng)車平臺(tái)不要承擔(dān)責(zé)任？ 

　　閆兵稱，雖然大多數(shù)網(wǎng)約車平臺(tái)均以不同形式進(jìn)行免責(zé)聲明，諸如平臺(tái)僅提供信息中介服務(wù)，承運(yùn)服務(wù)中的一切糾紛均由駕駛員與乘客自行解決，與平臺(tái)無(wú)關(guān)等，但我國(guó)針對(duì)網(wǎng)約車出臺(tái)的法律法規(guī)中已經(jīng)明確“網(wǎng)約車平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益”。

　　汪政也認(rèn)為，順風(fēng)車平臺(tái)應(yīng)該盡注意義務(wù)，負(fù)責(zé)審查司機(jī)的資質(zhì)，有過(guò)錯(cuò)行為的話，承擔(dān)與直播平臺(tái)同樣的責(zé)任。

　　——被侵權(quán)的女乘客維權(quán)難？ 

　　閆兵表示，目前我國(guó)侵權(quán)責(zé)任法中，承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任需以存在損失為前提，而隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等人格權(quán)利的損失，客觀上很難量化，所以就乘客而言，維權(quán)存在客觀障礙。

　　他進(jìn)一步表示，這也導(dǎo)致了雖然制度層面明文禁止直播平臺(tái)不得侵犯他人合法權(quán)益，各大直播平臺(tái)形式上也有保護(hù)他人隱私權(quán)的規(guī)約，但侵犯隱私權(quán)的行為依然屢見(jiàn)不鮮。

　　閆兵建議，國(guó)家從立法層面加大對(duì)人格權(quán)的保護(hù)。(完)