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主持人：各位網友大家好！歡迎收看本期“中經在線訪談”企業質量品牌責任系列訪談。本期訪談由中國經濟網聯合國家質檢總局新聞辦、國資委宣傳局和東方財富網聯合播出。今天我們請到了廣東格蘭仕助理總裁新聞發言人陸驥烈，就“質量為鋼，打造綜合領先品牌”這一話題與網友進行在線交流。　[12-02 09:47]

主持人：陸驥烈，1993年畢業于上海師范大學中文系，曾任德國麥德龍國際集團中國區高級采購經理，歷任廣東格蘭仕集團銷售總公司副總經理、微波爐板塊（事業部）總經理、生活電器板塊（事業部）總經理，現任集團新聞發言人。歡迎您，陸總。　[12-02 09:49]

陸驥烈：你好。　[12-02 09:50]

主持人：陸總是第一次到我們這做客，在節目開始前先跟各位網友打個招呼。　[12-02 09:50]

陸驥烈：各位網友上午好！　[12-02 09:51]

主持人：今天我們討論的是企業質量品牌責任這一話題，現在很多企業都為國外的工廠代工，現在很多企業都提出了做世界品牌，也包括格蘭仕在內，在轉變的過程中，企業會面臨哪些挑戰？　[12-02 09:51]

陸驥烈：我想從觀點上提我的兩個看法。您剛才提到的中國企業以代工為主，我個人感覺要對代工的定義加以明確，像格蘭仕是擁有全產業鏈的制造實體，換句話說我們的供應商是原材料供應商，以后的所有工藝流程都是我們自行研發和制造的。　[12-02 09:51]

陸冀烈：我們在國際市場上貿易交易的方式，包括生產制造的方式，不是簡單的代工，大部分的方式是ODM，包括合資品牌、合作品牌和我們的自主品牌。當我們探討中國的家電業，特別是中國的白電代工形式的時候，這幾年已經悄然發生了格局的變化。　[12-02 09:52]

陸冀烈：我覺得世界工廠，您剛才提到的定義，對中國的白電業來說仍然是恰如其分的，因為我們仍然是非常重要的不可或缺的，甚至于海外市場沒有更多選擇的世界級的工廠。因此您剛才提到的轉型的問題，我想從轉型的角度來說，一方面不能放棄世界工廠的定位，另一方面要通過產業的升級，逐步推動剛才您所提到的世界品牌的發展之路。這個是非常重要的。　[12-02 09:53]

陸冀烈：當然，對于世界品牌來說，我個人的感覺，世界品牌不是我們自己說的，世界品牌必須要受到海內外市場的公認。市場地位的取得不僅僅是規模，更重要的是品牌能否進入包括歐洲、美國、東南亞市場的主流文化市場。　[12-02 09:54]

陸冀烈：對品牌的這種認同以及相應的所體現出來的產品的技術等級，包括品牌的號召力等等，才能最后構成這樣一個世界品牌。應該客觀上講，中國的企業，包括像格蘭仕，已經邁出了很大的一步，但是，應該說包括我們跟同業的其他大品牌一樣，我們都是在路上，都是在朝世界品牌前進的過程中。　[12-02 09:54]

主持人：這個里面的挑戰應該是很大的。　[12-02 09:54]

陸驥烈：應該說挑戰一直非常大，特別是通過08年金融危機之后，整個挑戰和機遇是并存，但是，挑戰的力度日益增大。目前我們面臨的最主要挑戰實際是后金融危機時代已經進入成本高起的時代，這個成本包括了人民幣匯率的潛在持續的升值，包括了原材料、大宗材料價格的大幅度上升，也包括了未來中國勞動力成本有可能處于持續上升的階段。這個過程中企業要走向世界品牌，必須要提高實驗研究經費。　[12-02 09:55]

陸冀烈：前一陣子我觀察到工信部的一個指導性文件要求中國家電業將實驗研究經費比重投入擴大到3%。換言之就是有相當一部分家電產業目前對技術研發的投入尚不到3%。格蘭仕雖然處于5%的相對高的位置上，但是，客觀上講，比起國際先進企業，我們整個中國產業在實驗研究經費的投入上仍有不足。在這種情況下，一方面要面對高成本的壓力。另一方面，要在企業持續績效的模式下，要實現這種投入，我覺得目前是真正走向世界品牌的最大挑戰。　[12-02 09:55]

主持人：其實還有很長的一段路要走。　[12-02 09:55]

陸驥烈：對。而且這段路是不能一蹴而就的，要做好打持久戰的準備。因為在技術等級上來說，特別我們觀察到“十二五”的規劃，包括家電業也有細致的規劃，很重要的就是強調技術的原創性。當我們談論技術原創性的時候，我個人感覺已經超越了簡單意義上的質量的概念。因為大家都知道白電和黑電很大的不同性是白電更注重安全、可靠和穩定性。　[12-02 09:56]

陸冀烈：你可以想象今天晚上一臺電視機突然出現故障，你可以不看電視，但是，你絕對不能忍受冰箱、空調、洗衣機、微波爐突然之間不工作了。長期以來家電制造商和品牌商一直關注白電的穩定性、可靠性以及安全度，但是，在談到轉型和世界品牌的過程中，就是我剛才提到一個詞叫技術原創。我們不妨回顧一下整個產業歷史，你會發現所有目前我們所公認的世界品牌，當時它對人類生活方式都有重大的改變，比如發明了吸塵器，比如發明了電飯煲、冰箱等等，它影響了幾代人的生活。　[12-02 09:56]

陸冀烈：如果中國家電業要達到這樣一種等級的提升和轉換，我覺得很大程度上就必須要有重大發明。這種重大發明不僅僅是簡單功能和性能的提升，實際上要能夠對未來一代人，甚至于幾代人的生活方式產生重大影響。這必然需要我們有非常高的投入，推動整個產業的發展，但是，我們所面臨的成本壓力，如何在這個過程中，在一對矛盾中，通過矛盾的解決獲得企業發展的契機。剛才我說是重大的挑戰，也是我們面臨重大的課題，同時也應該說是重大的機遇。　[12-02 09:56]

主持人：其實包括技術方面的投入，如果加大的話，成本勢必也相應提高。您剛才也提到了推行重大的發明，可以說是忠于技術的原創。這同時也是家電“十二五”規劃的核心宗旨。對于這一原則，格蘭仕是怎么貫徹的？　[12-02 09:57]

陸驥烈：從成本環境來說，我認為是很公平的，并不是針對格蘭仕的成本環境急劇上升，或者僅僅針對中國的成本環境急劇上升，我們所說的成本上升是在相對經營和發展的大環境中，我覺得這個問題是有共性的。企業如何進行成本的下降，以及產品盈利空間的提升，我覺得不僅僅是營銷技術上的問題，這跟整個企業，特別是從事白電，與我們格蘭仕倡導的原創性是很有關系的。　[12-02 09:58]

陸冀烈：我舉一個很簡單的例子，比如現在購買一臺電飯煲，一種消費心態是買一臺可以做飯的電飯煲，這個時候購買的就是一種低端的，同質化的、技術門檻很低的產品。你會因為它的外觀、品牌、服務等做出選擇，這對全世界消費者來說都是一樣的，但是，當把原創經費賦予這些產品的時候，我們前兩年推出了一款電飯煲，希望通過把糙米的氨基丁酸的成分提高10倍以上。　[12-02 09:58]

陸冀烈：當時我們的創意，我今天在這邊說，可能大家覺得我有些廣告的嫌疑，我可以還原為當時很樸素的創意，我們的電飯煲工程是來自一個農村的孩子，他們當時種優質稻米的時候都會有一個發芽的過程，然后再插到地里去，他只是想把最精華的過程能夠通過電子的原理，能夠通過溫度、濕度的控制，能夠在電飯煲當中得以實現，這個原創實際上很樸素。　[12-02 09:58]

陸冀烈：一旦形成這種原創精神之后，它給消費者帶來的不是一臺產品，而是一種健康生活的方式，而且同時能夠影響幾代人。因為一般一個家庭，老中青，爺爺、爸爸、孩子。這種原創精神會賦予產品更大的附加值。在這個附加值建設的過程中，隨著技術等級的提高，隨著技術原創性對生活的影響，會逐漸被廣大主流接受，包括哥本哈根會議之后提到的低碳技術。　[12-02 09:59]

陸冀烈：低碳技術在家電業當中廣泛的應用最重要的是表現在節能性。原創精神在產品各個部件以及節能性表現上做得很充分的時候，會獲得更多消費者的認同。就像現在瑞典一家漢堡連鎖企業，現在菜單上提供的已經不是漢堡的卡路里是多少，而是生產過程中的碳排放是多少克。消費者購買的時候就有一種消費的道德和義務，由于他的購買選擇，他不僅是個人的選擇，他甚至于選擇了一種對全人類更健康，更有利于人類持續發展的生活方式。　[12-02 09:59]

陸冀烈：我想說的是堅持技術的原創精神，這個需要每個制造業能夠靜下心來，不是說做大了就一定做強了，也不是說今天的市場份額有多大，就能夠堅持原創性。原創性是很偉大的，但是，偉大是熬出來的。就像我們執行總裁經常說他的偉大是熬出來的。就需要關注整個中國制造，要沉下心來，用一種堅韌的精神去厚積薄發。　[12-02 09:59]

主持人：就像您說技術的原創給老百姓帶來了全新的生活方式。您剛才也提到了低碳，“十二五”期間中國或將推行實施低碳稅收政策，這意味著不僅產品本身要求低碳，對企業組織的低碳也提出了要求。格蘭仕在這方面有沒有哪些措施來順應國家低碳經濟的發展？是僅僅做個樣子呢？還是真正加大投入？　[12-02 10:00]

陸驥烈：您的這個提法應該說是非常專業。因為真正要實現產業鏈的低碳必須要從兩個方面入手。第一個應該說是從產品入手。要關注產品的整個生命周期的低碳。這種低碳性，一方面體現在產品的節能環保上。另一方面整個組織在制造生產過程中如何做到節能減排，就是我們通常說的組織低碳。這兩條路徑都非常重要。　[12-02 10:03]

陸冀烈：當然，從另外一個角度來解讀哥本哈根會議之后的精神。現在將整個排放的責任過多地壓給中國，壓給中國的企業，我認為也是不恰當的。這是從另外一個角度來說。因為必須面對一個歷史排放的問題。發達國家在完成工業革命之后，現在要求發展中國家能夠降低排放，本來就是一種不公平性。　[12-02 10:03]

陸冀烈：一方面我們看到自身的要求是符合這種全人類的發展趨勢，我們要實現低碳。另一方面也要堅持公正性。對企業來說，從消費者角度來說，不能因為目前的情況就回避自己的責任，這個責任依然很重要。比如我們在北京連續召開過兩次新聞發布會。首先，我們推出了高能效的定速空調。實際上格蘭仕的變頻空調也有很大的市場份額。　[12-02 10:04]

陸冀烈：實際上目前中國市場變頻器所占的份額是25%，零售市場在定速空調所占的份額是75%。我們的概念不是基于商業的炒作或者品牌的傳播，我們認為低碳的推手是消費者。如果只有政府政策，只有企業產品，沒有消費者的購買，我們要推行的理念是無法實施的。而最重要的是要讓消費者邁過價格門檻，當他有充足購買力的時候，通過購買你的低碳節能產品，自然可以推動整個消費的消費熱點。　[12-02 10:04]

陸冀烈：所有高能效技術不僅僅應該在變頻機上實現，而更應該在占市場份額非常大的定速機上實現。中國消費者在使用環境中有連續使用習慣的，我們會推薦他購買高能效的定速空調。如果像前一段時間通過專業報紙進行的調研，中國消費者使用空調有一個習慣，每次至少開關兩次以上，如果有多次開關習慣的，我們還是建議購買高能效的定速空調。　[12-02 10:04]

陸冀烈：消費者并不關注用什么技術，他真正關注的是家里的電表是怎么走的。我們覺得拋開營銷的語言和技術的傳播，我們要告訴消費者一個很真實的狀態，什么樣的產品，它的節能性究竟是什么樣的。把它的電耗、能耗清晰地告訴消費者，消費者都是睿智的，高科技是讓消費大眾廣泛接受的。我們企業在產品上進行這樣一種實踐。　[12-02 10:04]

陸冀烈：同時，在更多的體驗上，比如12月1號國家正式實施了微波爐的一級能效標準。因為微波爐本身就是高能效產品，它的食物加熱效率遠在傳統烹飪之上。在國家正式實施之前，我們首先推出了第一臺一級能效微波爐，并且在全國范圍拉動了微波爐一級能效的成果，將其在各個城市推廣。　[12-02 10:05]

陸冀烈：我們這樣做的目的是告訴消費者現在有一級能效的微波爐可以選擇，當國家的標準出來的時候，企業已經領先一步進行推廣活動，為國家政策宣傳推廣。當這個標準落地的時候，我們已經形成了從制造到銷售等多個層面的呼應，這更多的是企業責任。我覺得作為白電業和行業的領先品牌，這個是我們應該做的一些工作。　[12-02 10:06]

主持人：咱們國家從07年開始了家電下鄉的試點，一直到09年的全國推廣，到現在已經有3年的時間。在這3年當中，格蘭仕的產品銷售情況和整體利潤怎么樣？除了優勢的產品微波爐和電烤箱之后，網友們可能更關心你們的白電產品。家電下鄉還會持續一段時間，未來有沒有新的規劃和打算？　[12-02 10:06]

陸驥烈：家電下鄉會持續一段時間，我們觀察到國家的政策有相當的持續性。真正作為產業政策的背后，應該有更大的經濟背景是值得我們關注的，就是中國對整個農村的城鎮化是在提速當中，我相信也是作為“十二五”規劃的很重要的背景。在這樣大的政策下，即使家電下鄉政策有一天會收縮，企業戰略上也必須家電下鄉。　[12-02 10:06]

陸冀烈：根據2010年中信對中國小家電的調研報告來看，就拿微波爐來說，目前每百戶的保有量只有16臺。如果每百戶擁有50臺，單單中國的農村市場就將釋放出8000萬臺的市場容量。我們看一看08年的數據，08年整個世界的微波爐產銷容量才6500萬臺。換句話說中國一個農村的爆發量就有可能超過目前整個世界的市場容量。我們必須要堅持家電下鄉的政策，為了這個市場，要預先建立更加適合這個市場發展的模式，推動銷售網絡、品牌基礎向中國廣大的農村腹地持續延伸。我覺得這是整個問題的關鍵部分。　[12-02 10:08]

主持人：近日也有消息稱格蘭仕將進軍整體廚衛產業，推出了電蒸爐、油煙機等等。格蘭仕是怎么考慮的？已經有了哪些行動和部署？　[12-02 10:10]

陸驥烈：這是我們2010年的重要戰略組成部分，在今年年初我們宣布了集團的新五年戰略，格蘭仕要建設成為領先的全白電集團。除了我們的龍頭產品微波爐之外，我們的空調、冰箱、洗衣機、小家電、廚衛家電，都要構成整個白電戰略的組成部分。現在目前的整體廚房有幾種考慮，首先從這幾年的消費趨勢來看，實際上整體廚房已經形成一種櫥柜和嵌入式家電廣泛結合的模式。　[12-02 10:11]

陸冀烈：當然，這其中有兩種不同的模式并存，一種是櫥柜加工商將家電產品納入到整體櫥柜中。另外是有廚房家電的制造商利用整體廚房作為銷售載體，把整個概念從廚房生活當中導引出來。我想格蘭仕來做這方面的工作，首先我剛才談到是基于我們整體戰略的考慮。其次，我們一般有這樣一個特性，格蘭仕不輕易進入一個領域，但是，如果說我們進入這個領域，并且在戰略上予以發布的話，我們首先已經解決了我們的拳頭產品和技術原創性的問題。　[12-02 10:12]

陸冀烈：比如說當年我們進入冰箱領域的時候，我們是在原有的光波變頻的基礎上，更多的在產品上進行運營，我們完成了技術的原創性。我們在推整體廚房的時候，實際上我們的核心產品是電蒸爐。電蒸爐作為我們稱為的智能化和節能性產品，目前剛剛在歐洲開始流行，它能夠通過70-300度的精準的溫變和溫控，特別是240度的時候對脂肪的脫鹽、脫脂的效果，同時又還原了中國蒸文化的原汁原味和對食物美味的保留功能，它能成為廚房的未來趨勢。　[12-02 10:12]

陸冀烈：再對廚房的油煙機等等進行組合，實際上是我們用多產品線將品牌進行整合的措施，未來不管是在渠道市場，還是終端市場，我們都會有更多的整合。從廚衛的戰略實施來說，一方面它是我們核心戰略的組成部分。另一方面，大家在未來會看到格蘭仕的眾多產品會在一個品牌下進行更為有效的整合和聚合。　[12-02 10:12]

主持人：在中國，一般提到家電行業的時候，我們不僅僅想到的是格蘭仕，可能更多的人也想到了國美和蘇寧電器。在這兩年中，國美最大的競爭對手蘇寧已經穩步上升，并且逐步超越國美成為中國家電連鎖的新霸主。面對美蘇大戰，格蘭仕作為生產企業，我們應該怎么看？　[12-02 10:12]

陸驥烈：這個話題大家都很關注，這幾年零售業的表現也是精彩紛呈。不管是國美，還是蘇寧，都是格蘭仕重要的合作伙伴。我們一直以來都堅持非常明確的社會分工。格蘭仕專注于做好制造研發和品牌推動工作。而零售商，不管是國美，還是蘇寧，還是更多其他零售企業，都構成了我們重要的銷售渠道。零售業的良性競爭會推動中國家電業的發展，為更多的品牌商提供廣闊的銷售空間。我們認為對于有利于產業做大做強和發展的競爭我們都表示歡迎。　[12-02 10:13]

主持人：也就是說這種競爭對格蘭仕的銷售非常有利。　[12-02 10:13]

陸驥烈：肯定是這樣。中國的零售業是很豐富多彩的，差不多用十年的時間走完了西方一百年的零售業態，而且在短短幾年當中將各種業態濃縮在一個時間段上。由于中國這幾年GDP的高速增長，整個市場釋放出的零售力、消費力對工業企業來說是非常振奮的事情。　[12-02 10:14]

主持人：今天知道您來，很多網友紛紛在網上留言。有一位網友這樣說，國美內戰的最大受益者不是蘇寧，而是家電的B2C網站，比如京東等等。格蘭仕也有自己的網上商城，現在商城的銷售情況怎樣？格蘭仕是否將網絡作為重要的銷售渠道之一？　[12-02 10:14]

陸驥烈：格蘭仕官網也是因時而生，也是我們重要的戰略組成部分。中國的網絡銷售是非常重要的商業業態。我們必須肯客觀地看待，我所說的重要性是高增長性帶來的重要性。目前的網絡銷售，拿美國來說，網上消費品零售總額大概占全社會銷售額的7%。目前，中國的數據是占整體份額的1.12%。　[12-02 10:14]

陸冀烈：我們即使比對美國現有的占比，我們也有巨大的增長空間。這種增長空間已經不是簡單數量級的，實際是成幾何級的數字增長。更何況未來它還在不斷的蓬勃當中，我們認為構成了重要的戰略機會，但我個人并不認為它會完全或者最終取代傳統的線下購物。我剛才的定義是它的渠道的豐富性和重要的發展性，讓所有的商家都看到了戰略性的要求。　[12-02 10:15]

陸冀烈：實際上現在雖然網上購物很活躍，但它本身還有一些重大問題沒有被完全解決，比如對于大家電和體積比較龐大的電子類產品的銷售，它需要更完善的物流網絡支撐。現在網上購物對一二級城市的覆蓋度比三四級城市更高，它本身還涉及到銷售支持基礎網絡的整體完善。我并不認為“美蘇之爭”會導致線上銷售的蓬勃發展。線上銷售的蓬勃發展直接導致的因素并不是“美蘇之爭”，而是消費習慣和網絡普及產生的，兩者之間沒有直接的因果關系。　[12-02 10:16]

主持人：很多時候企業面臨壓力的時候，不免導致不愉快的情況。有一位網友說前一段時間美的和格力的員工因為爭奪客戶而互打致死。有專家指出這件事情體現了家電營銷手段的匱乏和企業經營模式的老舊，您作為格蘭仕的新聞發言人，怎么看？　[12-02 10:16]

陸驥烈：我們從新聞報道中看到了事件的發生。從我們掌握的信息也不能判斷它的來龍去脈。我個人認為這是一種個別事件，因為我們并沒有看到它發生的頻次在全國各地蔓延。這件事情讓我們感到非常震驚，也是需要整個家電業驚醒的。實際上不管什么時候都是呼吁一種更為公平、和諧的競爭。　[12-02 10:16]

陸冀烈：競爭不一定是不公平的。我覺得競爭本身應該是良性的，至于我們怎樣通過品牌做大市場份額，一是需要企業發展的理性，二是企業的道德責任。我覺得企業的道德責任是很重要的方面。我們做一個品牌就像明星一樣，也是一種公眾人物的概念，本身的一言一行，包括基礎員工表現出來的職業性，我認為都是企業文化和企業道德水平的縮影。　[12-02 10:17]

陸冀烈：我覺得首先行業要自律。第二是加強對內部員工的教育。第三我們要追求更為符合社會標準、符合社會道德的競爭方式。真正的競爭不是靠那種手段才能達到的。而在消費者心目當中的地位也不是靠廣告宣傳就能達到的。現在我們看到一些企業大規模投放廣告，好像是知名度提高了，但你會發現這種堆積起來的品牌形象很脆弱。　[12-02 10:18]

陸冀烈：當發生一次重大事件或者一次道德事件的時候，有可能受到很多消費者的質疑。我相信很多消費者都不愿意購買具有暴力色彩的企業的產品。雖然我個人更傾向于認為這是一種個別事件。我覺得它的經驗教訓和警示作用對整個家電業都有重大的啟示。　[12-02 10:18]

主持人：您可以談一下對于企業來說，面對這樣的問題，格蘭仕有沒有新的探索和營銷模式？　[12-02 10:18]

陸驥烈：從營銷模式的競爭來說，從剛才你提到的事件來看，強調的是終端的活躍度。我們可以觀察到中國的零售業和海外的零售業有明顯的不同。海外的零售業很少看到促銷員，基本上都是消費者的自我選擇和自我購買。當然這種模式由于目前外國企業進入中國，他們也在嘗試。　[12-02 10:20]

陸冀烈：目前有一些海外商業企業在中國進行零售業發展和投資的時候，他們堅持的也是原汁原味的西方模式，另一種就是以中國為代表的。當年我記得家電行業促銷員，包括現場演示，首創者是格蘭仕，就是更為活躍的終端，跟消費者更為親民的對話，我認為中國的這種模式仍然是需要的。　[12-02 10:20]

陸冀烈：因為消費者需要更多的了解新產品。因為我們是在改革開放的成就積累爆發的過程中，在整個經濟快速增長當中，我們看到有太多新的東西，令人眼花繚亂，他們需要廠家給予一種客觀的、專業的指導和指引。當然有一天消費者會成熟起來，他們會更理性地選擇產品，企業在終端市場的活躍度方面完全可以采用更為平和的，更為親民的、消費體驗式的，能夠滿足消費者的選擇和購物需求的方式，來活化我們的終端。　[12-02 10:21]

陸冀烈：我覺得也方面的競爭完全互補干擾。因為大家的陣地各不相同。在整個傳播過程中，怎樣堅持客觀性，包括我剛才講的要說消費者聽得懂的話。我覺得這個反而是需要倡導的。　[12-02 10:21]

主持人：剛才您也一直在強調企業的責任，您也詮釋了企業的責任。作為白電行業唯一的代表，格蘭仕4月28日宣布成為上海世博會生命陽光館的合作伙伴。以不低于1000萬的投入支持擴大生命陽光館主題意義的推廣。同時7月28日聯合中國殘聯發起了格蘭仕的樂善基金。同時，我知道格蘭仕也是廣州亞洲殘疾人運動會的愛心合作伙伴。我想問一下陸總，這是不是企業社會責任的一種表現呢？　[12-02 10:22]

陸驥烈：我覺得應該從這個角度理解，12月8號我也很榮幸作為亞殘會的火炬手，也是企業表現了一種社會愛心。企業在做這些事情的時候，我們有一個想法，第一我們與廣告無關。我們操作慈善事業的部門不是企劃部，而是專門的行政部門。這就意味著與品牌傳播分割。因為殘疾人是世界上的弱勢群體，格蘭仕這么多年的發展離不開消費者對我們的關愛。　[12-02 10:23]

陸冀烈：當時我們作為一個民族品牌，我們提出燒鵝的味道，豆腐的價格。就是要把被海外技術壟斷的高端產品，要把它做成讓廣大中國消費者都買得起的東西。當時我們是抱著這樣簡樸的宿愿來做的。經過十多年的努力，我們發現中國的消費者跟我們站在一起，他們認為格蘭仕是親民的，是平民的品牌，是離消費者最近的品牌。　[12-02 10:23]

陸冀烈：在這種時候，我們認為企業的社會責任要更多地表現這種關愛。在企業內部，我們也有很大的文化凝聚力。因為我相信一個愛別人的人，他一定會珍愛自己的生命。一個愛社會的人，他一定會愛企業。現在在轉型過程當中，一些企業發生了我們都不愿意看到的員工的惡性事件，甚至于是結束自己生命的行為。　[12-02 10:26]

陸冀烈：我相信如果一個企業能夠從頭到尾傳播這種文化，是愛人愛社會的，每一個員工都是積極向上的，都有一種良好的心態。因為他們不僅在建設自己的生活，他也是在建設整個社會的發展。從另一方面來講，我們以前因為一直長時間跟各個慈善機構合作，我們希望在做社會公益事業的時候能夠得到像中國殘聯這樣的很專業的部門的指導，讓我們的工作可以做得更符合很多人的愿望。我們希望能夠聚沙成塔，伴隨著格蘭仕品牌的發展，我們做點點滴滴的事情。這是我們集團董事長的愿望。　[12-02 10:27]

主持人：謝謝陸總。今天由于時間的關系，我們的訪談只能到這里。在節目最后，您再跟網友說幾句話。　[12-02 10:27]

陸驥烈：希望中國的網友能跟中國的品牌，特別是跟格蘭仕一起成長，見證中國未來的持續的繁榮。我相信這是所有消費者和我們品牌商的共
同愿望。也再次感謝大家對格蘭仕長期以來的一如既往的支持。謝謝大家！　[12-02 10:29]

主持人：謝謝陸總。今天我們跟陸總從企業品牌聊到了企業的轉型，又聊到了企業的競爭，最后落到了企業責任上。也衷心祝愿格蘭仕在企業責任的道路上發展得更快更好。我們本期節目就到這里，下期再見。　[12-02 10:30]