云改簽服務讓出行的步履更從容

　　1月28日起，如果沒趕上車，在開車當日24時之前其他列車尚有余票的情況下，旅客可通過12306網(wǎng)站(含手機APP和小程序)或任一車站售票處改簽窗口辦理當日車票改簽業(yè)務。

　　帶著百感交集，我們走過極不平凡的2020年；迎著征途漫漫，我們來到氣象更新的2021年。從“十三五”圓滿收官到“十四五”全面擘畫，全國人民在與疫魔的搏斗中團結奮進，在全方位脫貧攻堅戰(zhàn)中穩(wěn)步前行，在全面建成小康社會的進程中續(xù)寫“春天的故事”。在一派充滿生機的景象中，春節(jié)的腳步越來越近，一年一度的春運已然拉開帷幕。而在春運的首目，鐵路方面即為廣大旅客送上一份大禮——推出火車票云改簽服務。這一服務的新鮮出爐，有如刀過竹解，水到渠成。

　　云改簽服務是電子客票服務的有效延伸。去年6月20日，電子客票在全國普速鐵路推廣實施，覆蓋1300多個普速鐵路車站，鐵路為廣大旅客送上信息化時代的“請柬”，從此火車票開啟“無紙化”的旅程。而云改簽服務，在繼網(wǎng)上購票、退票服務之后，將車票改簽納入網(wǎng)上服務流程，至此電子客票的全部操作均實現(xiàn)“云上往來”，其虛擬化的程度進一步提升。

　　云改簽服務是實施疫情防控的重要助力。入冬以來，海外疫情呈加速上升態(tài)勢，英、日等國甚至進入“封城封國”狀態(tài)，國內(nèi)疫情亦是多點來襲，后疫情時代的沖擊令人牽腸掛肚，糾結不已。有鑒于此，云改簽服務的推出，可為人員聚集流動做“減法”，為鐵路疫情防控“加碼”，實為利國利民之善舉。

　　云改簽服務讓民眾出行的步履更加從容。按此前的規(guī)定，車票改簽須在票面始發(fā)站進行，將有改簽需求的人“捆綁”到固定的地點，多少有些無奈。而云改簽服務一出，讓“百里奔波簽票急”的場景從此一去不復返，讓“想簽就簽”的旅程盡在指點之間，人們出行將更加順暢、更加從容，旅行體驗感更上層樓。

　　新故相推舒畫卷，丹青妙手向翠峰。今日之鐵路，路網(wǎng)在不斷加密，列車在不斷提速，服務亦在不斷優(yōu)化，而為民的初心和使命卻始終不曾改變。在“交通強國，鐵路先行”的決策部署下，在兩百萬鐵路人的奮力進取和銳意創(chuàng)新下，“人悅其行、物暢其流”的愿景將逐步成為現(xiàn)實。

　　作者：李研宇