主持人（柴璐）：各位尊敬的嘉賓、各位來自海峽兩岸與港澳地區(qū)傳媒的好朋友們，大家下午好。我是來自中央電視臺(tái)的主持人柴璐。這次來烏鎮(zhèn)之前，有朋友問我，你要去主持什么樣的議題？我說是“傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型”。還有問，到底什么是轉(zhuǎn)型呀？我想了想，打個(gè)比方，就好像是這次我從央視來到烏鎮(zhèn)主持，我離開烏鎮(zhèn)之后，回去就遞一紙辭呈，然后就直奔網(wǎng)信辦去了，去找祁局長了，我不知道這算不算轉(zhuǎn)型，開個(gè)玩笑。
　　但是，今天在現(xiàn)場(chǎng)看到這么多海峽兩岸與港澳地區(qū)的媒體同行，內(nèi)心是有點(diǎn)小小的感慨。因?yàn)槲覀兌颊f，互聯(lián)網(wǎng)在過去這20年，在大陸的發(fā)展，可以說高歌猛進(jìn)。但同時(shí)這20年也是我們海峽兩岸與港澳地區(qū)的關(guān)系跨越式發(fā)展的20年，這當(dāng)中有非常多的足以彪炳史冊(cè)的歷史事件，我想在座的各位有不少是他們的見證者。
　　這些年，我覺得我們一直在做的只有一件事情，那就是不斷地讓我們彼此更加的靠近，能夠做到你中有我、我中有你。我們今天一起來到烏鎮(zhèn)，也是為了這樣一個(gè)目標(biāo)。我們來到這里，希望在互聯(lián)網(wǎng)上，能夠一起建立一個(gè)你中有我、我中有你的命運(yùn)共同體。
　　我在央視工作已經(jīng)16年了，非常坦白的說，從來沒有像今天這樣感受到職業(yè)環(huán)境的不確定性所帶來的如此巨大的壓力。我和我的同事們經(jīng)常反思，我們這樣的工作方法還對(duì)嗎，我們需不需要改變點(diǎn)什么？我想這個(gè)不僅是某一個(gè)媒體或者某一群傳媒人的困惑。
我相信在一個(gè)新時(shí)代來臨的前夜，所有人都會(huì)感到興奮，同時(shí)也會(huì)有困惑，會(huì)有激情，同時(shí)也會(huì)覺得彷徨。在當(dāng)代技術(shù)狂飆突進(jìn)同時(shí)財(cái)富又波濤洶涌，創(chuàng)意雨后春筍，受眾又感受到自己至高無上地位的今天，究竟誰是上帝，可以說潮流滾滾，但是我們?cè)鯓硬拍芴だ饲靶小?
　　在這樣一個(gè)移動(dòng)終端的傳媒時(shí)代，作為傳統(tǒng)媒體怎么樣讓自己移動(dòng)起來，接下來我們就要邀請(qǐng)七位嘉賓上臺(tái)聆聽他們的高見。
　　有請(qǐng)：陸先高先生，蔡紹中先生、劉爽先生、張憶芬女士、聶玫女士、洪為民先生、郭全中先生。稍后為大家一一做詳細(xì)的介紹。
　　手機(jī)現(xiàn)在是不能夠離身的，陸總編，我們說到傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的時(shí)候，毋庸置疑，我想報(bào)紙是傳統(tǒng)媒體當(dāng)中資格最老，同時(shí)也是最先遭遇到生存危機(jī)的，可能它的探索也是一個(gè)最堅(jiān)決的媒體。如果是一個(gè)資深的報(bào)人，同時(shí)又是報(bào)紙新媒體拓荒者，他的這些經(jīng)驗(yàn)也會(huì)成為很多新聞學(xué)院同學(xué)們的一個(gè)教材。我想，一個(gè)不想做新媒體的報(bào)人不是一個(gè)好教授！首先我們請(qǐng)光明日?qǐng)?bào)副總編，同時(shí)也是光明網(wǎng)的董事長陸先高先生發(fā)言。

 
　　陸先高：我來之前被告知是一個(gè)發(fā)言，沒有想到是一個(gè)互動(dòng)。但是我也更喜歡互動(dòng)。
　　你剛才說到堅(jiān)守，說到我們的痛點(diǎn)上，我還算一個(gè)資深的報(bào)人，在光明日?qǐng)?bào)32年，我做過很多的工種，做過報(bào)紙的夜班編輯、版面編輯、理論編輯，也做過企業(yè)管理和行政管理，后來又做新媒體。我覺得白天在辦新媒體，晚上在辦報(bào)紙，我心里特別惶恐，我特別害怕辦新媒體的一些思路和想法，以及我們對(duì)新媒體規(guī)律的把握，與報(bào)紙不一樣，一度很惶恐。
　　后來發(fā)現(xiàn)那一段時(shí)間的經(jīng)歷對(duì)于我后來從事新媒體的管理幫助非常大，我算是游離于新媒體和傳統(tǒng)媒體兩邊的人物。
　　后來我?guī)ьI(lǐng)光明網(wǎng)發(fā)展到一定程度，正好契合了媒體融合發(fā)展工程建設(shè)的時(shí)候。我們率先引進(jìn)“融媒體”概念，經(jīng)過考察，以前“融媒體”概念是實(shí)驗(yàn)室的，關(guān)于技術(shù)和產(chǎn)品形態(tài)的一種界定。
　　這一次，在我們的媒體融合建設(shè)工程當(dāng)中，就成了我們一個(gè)比較核心的概念。“融媒體”，它最主要的核心要義，顯然要把傳統(tǒng)媒體的這支隊(duì)伍、生產(chǎn)流程、可管可控、對(duì)新聞的堅(jiān)守，向新媒體領(lǐng)域來做平移。
　　我們希望新媒體以一些新的產(chǎn)品形態(tài)，能夠承接來自于傳統(tǒng)媒體的核心價(jià)值，尤其是報(bào)紙對(duì)新聞的把握。
　　而在這個(gè)過程，我們往往碰到最大的難題是對(duì)新媒體價(jià)值認(rèn)同的一種差異。做新媒體的人，本身會(huì)非常地認(rèn)同，但是，傳統(tǒng)媒體的編輯和記者、采編人員，它是否完全認(rèn)同他的價(jià)值，這里就有一個(gè)很大的問號(hào)。
　　所以，如果一個(gè)新聞媒體當(dāng)中有一群人既在辦報(bào)，同時(shí)又在做新媒體，他在價(jià)值認(rèn)同上，他對(duì)均衡性的把握，能夠達(dá)到一定程度的話，對(duì)整個(gè)品牌媒體、機(jī)構(gòu)媒體，在從傳統(tǒng)媒體的形態(tài)向新媒體轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，會(huì)起到絕對(duì)性的幫助作用。
　　我最近說得最多的一句話，就是在媒體融合發(fā)展工程建設(shè)當(dāng)中，媒體網(wǎng)站應(yīng)該起到最核心的作用。
　　所以，剛才主持人說到，這是對(duì)新聞的堅(jiān)守，我覺得媒體不論傳統(tǒng)媒體，報(bào)紙也好，電臺(tái)、電視臺(tái)也好，或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們有非常多的產(chǎn)品形態(tài)。但是內(nèi)容在其中仍然會(huì)起到最核心的作用。每一個(gè)階段會(huì)有它的一個(gè)主要矛盾和次要矛盾。
　　當(dāng)我們的技術(shù)、產(chǎn)品形態(tài)、傳播力不夠的時(shí)候，我們會(huì)特別強(qiáng)調(diào)新媒體在這個(gè)領(lǐng)域中的拓展性，我們強(qiáng)調(diào)傳播力的建設(shè)。就像渠道建設(shè)到一定程度，傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)并沒有特別適合于新的渠道來承載的產(chǎn)品，這又變成了主要矛盾，這個(gè)更痛苦。
　　這是我在媒體機(jī)構(gòu)里面，目前感受到有這樣一個(gè)心態(tài)轉(zhuǎn)變的過程。這個(gè)過程，我不知道大家是不是會(huì)有一定的同感。在不同的場(chǎng)合，我們會(huì)表述為不同的焦慮。而在移動(dòng)媒體轉(zhuǎn)型的過程中，我們作為機(jī)構(gòu)媒體，向新媒體整個(gè)轉(zhuǎn)型過程中碰到的目前一個(gè)比較主要的矛盾，讓我們感到很焦慮。 所以，我提出這樣一個(gè)話題，也和海峽兩岸與港澳地區(qū)的朋友們希望有更多的分享。
　　在此之前，我其實(shí)參與了好幾次海峽兩岸與港澳地區(qū)的媒體交流，包括同船過三峽，還有在廈門的媒體融合的高峰論壇，兩次我都參加了。在座的有很多人，不是很熟，但是一看名字，大致上都能對(duì)得上，我也希望在這一次峰會(huì)的框架下，在移動(dòng)時(shí)代的媒體轉(zhuǎn)型的話題下，我們能夠有更多的交流，傾聽來自兩岸和港澳媒體同行的聲音。

　　主持人（柴璐）：我想，媒體的融合首先要來自于媒體人的融合，這是要先行一步的。接下來要發(fā)言的是蔡紹中先生。說到旺旺，大家不得不提餅干，但是可能很多人不知道的是餅干這個(gè)食物最開始是怎么來的？它是來自一次海難，在這次海難當(dāng)中很多幸存的水手，他們把撈起來的面粉、糖、油就混合起來，放在火上烤一烤，居然成為一個(gè)好吃的食物。餅干這種食物本身就是一種跨界混搭的產(chǎn)物，所以今天當(dāng)我們知道旺旺跨界做媒體的時(shí)候，我們一點(diǎn)也不驚訝，有請(qǐng)旺旺中時(shí)媒體集團(tuán)總裁蔡紹中來發(fā)言。

　　蔡紹中：大家好，我叫蔡紹中，非常高興有機(jī)會(huì)和大家在這里分享。我剛好是在2008年進(jìn)入媒體，我想旺旺中時(shí)媒體集團(tuán)就是剛才大家所說的傳統(tǒng)媒體。曾幾何時(shí)，以前只有報(bào)紙才是傳統(tǒng)媒體，后來連電視業(yè)變成傳統(tǒng)媒體，現(xiàn)在好像只有網(wǎng)絡(luò)才是真正的新興媒體。今天談到媒體在移動(dòng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型，我想今天的受眾應(yīng)該都是媒體同行。
　　從經(jīng)營面來講，其實(shí)我認(rèn)為媒體的轉(zhuǎn)型不是這一兩年才開始，我們看到很多大型的媒體集團(tuán)，其實(shí)不是只在做媒體，是在做很多其他相關(guān)事物。包括我們也一樣，我們除了做新聞之外，我們也做會(huì)展，我們也做活動(dòng)公關(guān)甚至藝人經(jīng)紀(jì)，很多媒體相關(guān)的，甚至和媒體不相關(guān)的，很多大型的媒體集團(tuán)會(huì)做金融投資，也會(huì)去做地產(chǎn)，有做很多不同的事業(yè)。
　　我想，從營運(yùn)模式來講，媒體的轉(zhuǎn)型早在很久以前就已經(jīng)開始，只不過在這幾年，我剛好遇到傳統(tǒng)媒體變革的時(shí)候，這幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，物聯(lián)網(wǎng)的概念，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)隨地都有移動(dòng)終端來獲取信息。這個(gè)時(shí)代來臨的時(shí)候，這個(gè)沖擊不只是對(duì)媒體，我相信對(duì)任何產(chǎn)業(yè)都一樣，包括對(duì)食品業(yè)也是一樣的。在這個(gè)時(shí)候，怎么樣用媒體原來的基礎(chǔ)來去創(chuàng)造新的營運(yùn)模式，我想這是我們下面遇到的最大挑戰(zhàn)。因?yàn)楝F(xiàn)在媒體業(yè)也好，科技業(yè)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)，似乎界限越來越模糊了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)科技業(yè)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)也要做媒體，好像媒體公司也嘗試在發(fā)展新的科技、新的技術(shù)，也嘗試要做網(wǎng)絡(luò)。
　　在這邊我想要強(qiáng)調(diào)的是傳統(tǒng)媒體的價(jià)值在哪里？最近的新聞，應(yīng)該是昨天或者前幾天，甚至再早一點(diǎn)，有些比較著名的報(bào)紙被科技業(yè)或者是網(wǎng)絡(luò)業(yè)買掉。我相信傳統(tǒng)媒體有它的價(jià)值，在我自己看來，品牌、人、時(shí)間，怎么樣建立這樣一個(gè)媒體的組織，我認(rèn)為這都是非常有價(jià)值的。如何把價(jià)值變現(xiàn)，是不是你現(xiàn)在有辦法去變現(xiàn)的，這是我們需要考量的地方。我看過一些媒體，非常的小、非常專注的媒體，它做純媒體，也實(shí)現(xiàn)了盈利，也過得很好，但是規(guī)模就是這樣子。這是作為傳統(tǒng)媒體，在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代怎么樣轉(zhuǎn)型的兩個(gè)方向。

　　主持人（柴璐）：蔡紹中是小小年紀(jì)就出來闖蕩江湖的。還有另外一種很成功的模式是一直念書，念得很厲害，念到法律博士，他將來一定會(huì)做大律師，會(huì)很賺錢，但是結(jié)果不然。假如一個(gè)人要讓自己的人生跟著興趣走，而不是被專業(yè)牽著鼻子走，可能會(huì)做到一個(gè)日活躍用戶達(dá)到1100萬的新媒體，下面有請(qǐng)鳳凰新媒體首席執(zhí)行官劉爽先生。

　　劉爽：稍微糾正一下，我們的日活躍用戶已經(jīng)是4000多萬了，不只1000多萬。如果幾年前我參加這個(gè)峰會(huì)，我心里還是比較踏實(shí)的，因?yàn)槲铱梢则湴恋卣f，鳳凰網(wǎng)已經(jīng)是前三大門戶之一，我們的流量在傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)站里面比BBC.com比CNN.com的流量還要高，是全球所有傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站里最高的。這是幾年前。現(xiàn)在變得無比焦慮，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)徹底顛覆了用戶觀看的習(xí)慣，徹底顛覆了流量的分布，在大幅度地向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。
　　但是我們還比較幸運(yùn)，我們?nèi)ツ昴甑淄瓿闪艘粋�(gè)收購，我們收購的公司是“一點(diǎn)資訊”，是一個(gè)算法驅(qū)動(dòng)的資訊發(fā)布的平臺(tái)，由于這個(gè)收購，使我們?cè)俅文玫揭苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票，站到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。現(xiàn)在我可以比較安心地說，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的資訊平臺(tái)，我們?cè)谌A語地區(qū)的流量加起來已經(jīng)是前三大，這是比較幸運(yùn)的。
　　于是大家會(huì)問，鳳凰已經(jīng)有一個(gè)鳳凰新聞客戶端、鳳凰視頻客戶端，為什么還要收購一個(gè)算法驅(qū)動(dòng)呢？收購一點(diǎn)資訊，我們花了七千萬美金，這對(duì)鳳凰來說不是一個(gè)小數(shù)目，背后深刻的原因是用戶的閱讀習(xí)慣、場(chǎng)景的深刻變化。
　　可以說，我們通過鳳凰新聞客戶端和一點(diǎn)資訊兩個(gè)客戶端在爬一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的珠穆朗瑪峰，一個(gè)是北坡，一個(gè)是南坡。南坡是比較容易的，就是我說的鳳凰新聞客戶端，它代表的編輯主義，所謂的千人一面，一千個(gè)讀者上鳳凰新聞客戶端看的內(nèi)容是一樣的，是鳳凰的視角、鳳凰的專業(yè)主義激情。鳳凰的新聞是相對(duì)獨(dú)立、客觀和專業(yè)的，彰顯我們鳳凰所標(biāo)榜的風(fēng)度、性情、擔(dān)當(dāng)和溫度，是一種傳統(tǒng)媒體的發(fā)布新聞的方式。
　　但是在這個(gè)時(shí)代，我們發(fā)現(xiàn)我們進(jìn)入了一個(gè)更加娛樂化的時(shí)代，更加碎片化閱讀的時(shí)代，更加擁抱生活而不是家國情懷的時(shí)代，整個(gè)媒體的環(huán)境在發(fā)生變化。所以，我們要搶占海量的流量，要追求更大的商業(yè)成功的話，我們不能拒絕用戶的需求，所以有了一點(diǎn)資訊算法驅(qū)動(dòng)的這個(gè)資訊發(fā)布的平臺(tái)，代表北坡是人工智能。
　　其實(shí)現(xiàn)在有不少算法驅(qū)動(dòng)的信息發(fā)布平臺(tái)，“一點(diǎn)資訊”勝在哪里呢？它的理念是什么呢？我想，如果說上一代算法驅(qū)動(dòng)的信息發(fā)布平臺(tái)（比如“今日頭條”）代表移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布的造紙術(shù)和印刷術(shù)的話，那么“一點(diǎn)資訊”代表的是火藥和指南針，因?yàn)樵凇耙稽c(diǎn)資訊”上你可以設(shè)置任何的關(guān)鍵字，定制自己的頻道，比如說烏鎮(zhèn)頻道，任何關(guān)鍵字都可以定制，然后每天機(jī)器在后臺(tái)靠算法抓取所有有關(guān)信息。
　　比如，我是一個(gè)二戰(zhàn)軍事史迷，在一般的門戶網(wǎng)站，關(guān)注這種興趣基本上是很難的，你得搜索半天，你得看半天。但是我設(shè)置這個(gè)頻道，每天后臺(tái)給我搜相關(guān)的最新的自媒體、權(quán)威媒體的內(nèi)容，所以激活了用戶沉睡的很多碎片化興趣，它相當(dāng)于一個(gè)炸藥、火藥，也使很多自媒體內(nèi)容有了目的，有了更大的愿望，因?yàn)樗�弄好了�?nèi)容，很輕易地被我們拿去可以在更大平臺(tái)進(jìn)行分發(fā)。
　　另外像一個(gè)指南針。因?yàn)槲覀兓钤谝粋�(gè)信息過載的社會(huì)，各式各樣的自媒體、各種各樣的標(biāo)題黨、各種各樣的信息，用戶都不知道看什么。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在朋友圈里，可以輕而易舉的浪費(fèi)很多時(shí)間，獲得很多似是而非的東西，有權(quán)威的、真的、假的、山寨的，有幾分鐘后就被人辟謠的，信息的獲取變得非常沒有效率。
　　但是由于我們后臺(tái)的算法，我們可以真正做到最懂你，因?yàn)椴粌H根據(jù)你在我們客戶端上點(diǎn)擊的行為分析你是誰，還根據(jù)你在我們頻道上搜索了什么字，就能知道你大概是一個(gè)什么樣的人，知道給你推什么樣的內(nèi)容，還包括你定制過什么樣的頻道，通過三個(gè)維度，一個(gè)是你在網(wǎng)上閱讀行為，還有一個(gè)你搜索什么的東西，還有一個(gè)你主動(dòng)的興趣定位的表達(dá)。知道你是誰，可以非常精準(zhǔn)地給你推送你喜歡看的東西，使我們?cè)诰W(wǎng)上的閱讀進(jìn)入了拇指時(shí)代，搜索的時(shí)代，通過不用點(diǎn)擊，就給你不斷的輸送這些有意思的內(nèi)容。
　　所以，我們像指南針，我們把用戶和他想看的內(nèi)容最好的連接，也使廣告主最快的找到他要點(diǎn)擊的內(nèi)容。一點(diǎn)資訊算法的驅(qū)動(dòng)客戶端代表了下一代信息發(fā)布的平臺(tái)，這是為什么大家既擁有鳳凰新聞客戶端又可以擁有一點(diǎn)資訊客戶端，我舉這個(gè)案例是證明我們用戶的興趣，用戶閱讀的場(chǎng)景有一個(gè)深刻的變化，當(dāng)然我們也不滿足于華人。
　　一點(diǎn)資訊已經(jīng)推出了英文的資訊發(fā)布平臺(tái)，我們?cè)诠韫炔畈欢嘤?0人的團(tuán)隊(duì)，在英語世界是第一個(gè)華語算法驅(qū)動(dòng)的客戶端，我們將在英語的世界、英語的環(huán)境里，給英語的用戶以更新的信息發(fā)布全新體驗(yàn)，在APP store一周已經(jīng)被評(píng)為流行的APP。
　　我們希望踐行魯煒主任的那句話，中國的互聯(lián)網(wǎng)不僅要做大國，還要邁向強(qiáng)國。

　　主持人（柴璐）：謝謝劉總，你的例子讓我們清楚你真的是一個(gè)軍事迷。你剛才講到私人定制、精準(zhǔn)化，真的是新媒體非常凸顯的特點(diǎn)。給我們的一個(gè)感覺，所有的大眾媒體或者傳統(tǒng)媒體都在向分眾化的方向轉(zhuǎn)變。也有些人是逆流而動(dòng)，這種逆向而動(dòng)我們真的非常感興趣，現(xiàn)在有請(qǐng)臺(tái)灣東森電視臺(tái)的總經(jīng)理張憶芬給我們做個(gè)分享。

　　張憶芬：謝謝主持人，各位尊敬的嘉賓大家好，今天非常開心能夠代表臺(tái)灣的東森電視在這里和各位分享我們?cè)谛旅襟w轉(zhuǎn)型上的一些進(jìn)展，還有一些新的成果。其實(shí)東森要來講新媒體的轉(zhuǎn)型，我們是很汗顏的。
　　去年年底我從新加坡回到臺(tái)灣加入東森的時(shí)候，東森官網(wǎng)每天的流量大概是6萬到7萬之間，比起剛才劉總講的四千萬，大家立刻知道這中間的差別，幾乎是聊勝于無。更不要講視頻觀賞的次數(shù)，已經(jīng)完全不可考了，那個(gè)數(shù)字小到?jīng)]有記錄。
　　在這樣的狀況下思考轉(zhuǎn)型，我們做了策略上的抉擇，我們略過了PC端的轉(zhuǎn)型，直接進(jìn)入移動(dòng)端的轉(zhuǎn)型。現(xiàn)在過了一年之后，我回頭檢驗(yàn)當(dāng)時(shí)的策略，我覺得它是非常正確的。因?yàn)槲覀內(nèi)�力關(guān)注在移動(dòng)端轉(zhuǎn)型上面，我們主要關(guān)注的幾個(gè)關(guān)鍵的指標(biāo)上，像是視頻的觀賞次數(shù)，像我們經(jīng)營社區(qū)的活躍度等，讓東森在很短的時(shí)間之內(nèi)，追趕上前面其他媒體同業(yè)甚至還大幅度超前。
　　舉一個(gè)例子來說，我們?cè)?月的時(shí)候，在Facebook上面上了東森的網(wǎng)絡(luò)新聞，到11月為止，大概6個(gè)月的時(shí)間，我們每一天新聞的視頻瀏覽量超過了1300萬次，我們每一天所觸及到不同的用戶超過1300萬人，是鳳凰網(wǎng)的三分之一，可我們只做了6個(gè)月。每一個(gè)星期下來，我們所觸及到不重復(fù)的用戶大概在三千多萬，快要接近四千萬。如果各位考慮到臺(tái)灣整個(gè)的網(wǎng)友，網(wǎng)友的人數(shù)不過是1800萬人，所以我們東森的網(wǎng)絡(luò)新聞已經(jīng)觸及到整個(gè)臺(tái)灣網(wǎng)友人數(shù)的二倍。我們有非常多的觀眾，來自于馬來西亞、新加坡、香港、澳門，還有美國。這個(gè)成績(jī)回頭看來，個(gè)人覺得還是可以接受，還算是及格的。
　　我們是怎樣做到的呢？我們把新媒體的轉(zhuǎn)型分為三個(gè)步驟，輸血、混血和換血。這三個(gè)步驟不是我發(fā)明的，是臺(tái)灣的何飛鵬先生，他是一個(gè)非常受尊重的媒體人和企業(yè)家，他有一篇文章，各位可以在網(wǎng)絡(luò)上搜尋，叫《千萬不要用陸軍打水戰(zhàn)》，這篇文章里面記錄了他幾次新媒體轉(zhuǎn)型的新業(yè)態(tài)。
　　一開始在做新媒體轉(zhuǎn)型的時(shí)候，用集團(tuán)里面的人來帶領(lǐng)這個(gè)轉(zhuǎn)型，也就是所謂的用“陸軍來打水戰(zhàn)”。因?yàn)椴恢O水性，結(jié)果全軍覆沒。后來就開始從外面引進(jìn)新媒體的專業(yè)人才來帶領(lǐng)轉(zhuǎn)型，這就是所謂的輸血。新媒體的事業(yè)慢慢上了軌道之后，它開始會(huì)進(jìn)行新媒體事業(yè)和傳統(tǒng)媒體事業(yè)中間的整合，這就是所謂的混血。混血的過程當(dāng)中會(huì)有很多的員工適應(yīng)得非常好，成為一個(gè)海陸兩棲的作戰(zhàn)部隊(duì)，又能打陸戰(zhàn)，又能打水戰(zhàn)，也有少部分的員工沒有辦法適應(yīng)，怎么辦呢？那只好換血。
　　東森目前在第二個(gè)階段，就是混血的階段，我自己個(gè)人的心得是兩個(gè)不同的階段，關(guān)注的工作重點(diǎn)是非常不一樣的。從第一個(gè)階段輸血的時(shí)候，最在意的是人才，如何找到正確的人才，把他們放在對(duì)的位置，給他合適的工具，讓他可以快速地往前進(jìn)行新的事業(yè)。
　　在混血這個(gè)階段特別的辛苦，因?yàn)檎麄�(gè)電視新聞的制作、經(jīng)營的想法，還有性質(zhì)，跟網(wǎng)絡(luò)新聞，是非常不一樣的。所以，文化的融合，工作流程的整合，會(huì)是整個(gè)轉(zhuǎn)型是否成功的關(guān)鍵。這是我們目前一直在摸索和嘗試的地方，很期望等一下和各位多多作學(xué)習(xí)。
　　我自己的目標(biāo)是在混血的階段做得更好，可以在下一個(gè)換血的階段盡量減少傷亡。很期待下面其他嘉賓的分享。

　　主持人（柴璐）：謝謝張總，我們知道張總在江湖上還有一個(gè)外號(hào)叫“搜索一姐”，您做搜索引擎非常厲害。在人們使用互聯(lián)網(wǎng)的功能里面，排在即時(shí)通訊和搜索引擎后的二三四五加起來全部是一件事情，就是娛樂，其實(shí)做娛樂是非常難的，因?yàn)楫?dāng)你給出一個(gè)呈現(xiàn)，觀眾會(huì)買賬的時(shí)候，下一次再拿出一個(gè)呈現(xiàn)觀眾是不會(huì)買賬的，要求你不斷地創(chuàng)新自己，閉門造車就沒有辦法，要不斷打開大門，要善于并且勇于借他山之石。湖南臺(tái)在這方面真的是精神可嘉，我們知道湖南是不產(chǎn)芒果的，但是芒果最終成為湖南臺(tái)的一個(gè)標(biāo)志。同時(shí)湖南臺(tái)也是國內(nèi)電視業(yè)當(dāng)中最先開啟引進(jìn)國外綜藝節(jié)目模式，做這樣的探索的就是湖南電視臺(tái)副臺(tái)長聶玫，有請(qǐng)。

　　聶玫：今天講的話題是關(guān)于轉(zhuǎn)型，我在湖南電視臺(tái)工作20年了，我感覺湖南電視臺(tái)一直在轉(zhuǎn)型，永遠(yuǎn)沒有掉頭，也沒有轉(zhuǎn)向，本質(zhì)上出于湖南人有一種在當(dāng)下電視商業(yè)環(huán)境下不得不作出的一種市場(chǎng)化的選擇。
　　所以，這種轉(zhuǎn)型也是我們一直堅(jiān)持的適應(yīng)市場(chǎng)的變化。如果還有一點(diǎn)在轉(zhuǎn)型當(dāng)中值得湖南電視臺(tái)進(jìn)行階段性總結(jié)的話，我覺得我們?cè)谡麄�(gè)的轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中，除了與市場(chǎng)一直特別接近、靠近以外，最重要的是我們永遠(yuǎn)都愿意跟用戶在一塊兒。
　　即便在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，湖南人也一直一定要跟我們的觀眾在一起，只是當(dāng)時(shí)我們?nèi)狈�這種互聯(lián)網(wǎng)的手段和工具，去接近我們的觀眾。但是，我們所有的電視臺(tái)的創(chuàng)意生產(chǎn)工作者，在進(jìn)行節(jié)目創(chuàng)意的時(shí)候，實(shí)際上日思夜想，想得最多的是我做出來的作品也好、產(chǎn)品也好、節(jié)目也好，是不是是大部分用戶和觀眾所喜歡的，那個(gè)時(shí)候可能還沒有用戶的概念，只有觀眾。
　　那時(shí)候是一種模糊的、太極的、經(jīng)驗(yàn)式的打法，但是后來我總結(jié)，我進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，感覺基于精英創(chuàng)業(yè)人群當(dāng)中的模糊式的創(chuàng)意打法，從某種意義上跟大數(shù)據(jù)是相近的。因?yàn)樗�利用過去對(duì)于用戶的一個(gè)理解，或者說對(duì)人性的理解，逐漸拼出對(duì)某一部分用戶的掌握，然后跟其他人進(jìn)行分享和交流，逐漸使這個(gè)數(shù)據(jù)接近最大部分用戶人性的痛點(diǎn)上面。
　　所以，這是湖南臺(tái)從2002年提出三個(gè)鎖定，鎖定全國、鎖定娛樂、鎖定年輕這樣一個(gè)定位以來，我們一直在堅(jiān)持和探索著。在座的各地有很多海峽兩岸與港澳地區(qū)的朋友，我覺得如果說大家要了解中國的年輕人，要了解中國的市場(chǎng)，一定得看湖南衛(wèi)視。因?yàn)槟悴豢春�南衛(wèi)視，就不了解現(xiàn)在的中國的年輕人，到底他們的興趣在哪里，他們的娛樂愛好在哪里，他們的取向在哪里，所以這是我打的一個(gè)廣告。
　　在互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)所趨的前提下，湖南臺(tái)擁有中國最大規(guī)模的年輕觀眾，這是湖南臺(tái)轉(zhuǎn)型的最大優(yōu)勢(shì)。我是2013年開始協(xié)助呂煥斌臺(tái)長進(jìn)行湖南臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略布局謀劃的。在探索當(dāng)中和實(shí)踐當(dāng)中，覺得不管是什么樣的東西，有兩樣我們必須堅(jiān)持：一是在遵循監(jiān)管前提下的市場(chǎng)化運(yùn)作，這是第一個(gè)。
　　第二個(gè)，我們一定要永遠(yuǎn)跟用戶在一起，不管你有沒有手段，現(xiàn)在有了這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的手段以后，更要和用戶在一起。我們所做的一個(gè)工作，是我們?cè)趧?chuàng)意生產(chǎn)流程當(dāng)中，要完成一個(gè)流程生產(chǎn)再造，在傳播立體化的時(shí)代，你一定要有創(chuàng)意來源大眾化和全民化的理念。過去的創(chuàng)意大部分掌握在精英當(dāng)中，尤其是娛樂產(chǎn)品。創(chuàng)意要最大限度的來自于人民群眾，但是從創(chuàng)意到生產(chǎn)這樣一個(gè)視頻專業(yè)化的過程中，我們又要在一定程度上巧妙地利用對(duì)視頻生產(chǎn)的門檻進(jìn)行一定的非完全自媒體化的改造。
　　所以，實(shí)際上，如果對(duì)傳統(tǒng)媒體來講，最大限度的是創(chuàng)意來源多元化和全民化，但是在整個(gè)創(chuàng)意變成視頻生產(chǎn)產(chǎn)品的過程當(dāng)中，又需要一定的專業(yè)化，我們?cè)谡麄�(gè)實(shí)踐過程當(dāng)中探索出來了一些經(jīng)驗(yàn)，但是這些經(jīng)驗(yàn)也許可能還得通過我們實(shí)踐來轉(zhuǎn)變。
　　目前來講，我們自認(rèn)為是中國最了解年輕人的，雖然我們以前是沒有工具的、娛樂性的，我們始終定位在“快樂中國”這樣一個(gè)東西。在2013年我們做了一個(gè)最重大的決定，我們進(jìn)行了獨(dú)播戰(zhàn)略。因?yàn)槲覀冇X得現(xiàn)在的年輕孩子，看電視的時(shí)間碎片化了，更多的時(shí)候，看視頻，可能是用手機(jī)。
　　當(dāng)初我們作出獨(dú)播的決定實(shí)際上是一個(gè)冒險(xiǎn)，大家覺得不太可能，因?yàn)樵谶^去沒有人做過，也不太可能成功。我們有這么大的用戶群，他們的思想行為方式，包括收看視頻的方式發(fā)生變化，為什么不能適應(yīng)他發(fā)生變化。我們下了很大的決心，把所有原來分銷到全網(wǎng)的這些視頻的產(chǎn)品全部收過來，放在湖南電視臺(tái)自有的平臺(tái)，自有的平臺(tái)就是PC端和移動(dòng)端，重點(diǎn)是做移動(dòng)端。
　　實(shí)踐證明，我們一年多來，非常有效的把湖南衛(wèi)視原來傳統(tǒng)的電視觀眾用戶，（每天理論上收看湖南電視的用戶，至少是2.7個(gè)億的年輕用戶），有效地轉(zhuǎn)移到手機(jī)和PC上以及其他的智能終端上。
　　現(xiàn)在我們打造這樣一個(gè)新媒體平臺(tái)叫芒果TV，現(xiàn)在應(yīng)該日活躍用戶超過了三千萬，僅僅只有一年多的時(shí)間，我們把用戶從電視上拉到手機(jī)上，不到300天的時(shí)間，我們做了二個(gè)億的下載用戶。
　　傳統(tǒng)媒體不是沒有一點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的希望，歸根到底是你怎么樣利用互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)思維，就是“永遠(yuǎn)跟用戶在一塊兒”的思維，再利用別的互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)構(gòu)，使它規(guī)模化，然后進(jìn)行轉(zhuǎn)型，也許是我們目前得到的一些經(jīng)驗(yàn)。
　　但是，因?yàn)榻衲昝⒐鸗V當(dāng)時(shí)做獨(dú)播決策的時(shí)候，我們把所有東西賣到視頻網(wǎng)站上，因?yàn)檫@個(gè)版權(quán)水漲船高。2013年的時(shí)候可以賣幾個(gè)億，短暫的利益擺在面前是那么誘惑。但是，當(dāng)時(shí)我們非常勇敢的做了這個(gè)決定以后，現(xiàn)在一年過去了，我們非常欣慰的看到，我們的廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告的收入完全可以抵掉當(dāng)時(shí)賣版權(quán)的收入，去年芒果TV的網(wǎng)絡(luò)廣告是7千萬，今年是收入超過10個(gè)億，其中廣告超過7個(gè)億。
　　湖南衛(wèi)視今年的廣告在傳統(tǒng)媒體全面下降的情況，還是保持了約30%的增長，今年整個(gè)中國電視的廣告應(yīng)該絕大部分是下跌的，但是湖南衛(wèi)視還是逆勢(shì)增長，還是在傳統(tǒng)電視廣告上有30%的增長。但是，我們的新媒體，去年的網(wǎng)絡(luò)廣告的收入只有七千萬，但今年是七個(gè)多億，我們整體的網(wǎng)絡(luò)的收入，在這一塊是10個(gè)億。所以，這個(gè)東西對(duì)于當(dāng)初我們做一個(gè)非常勇敢甚至冒險(xiǎn)的決定，給了一次非常積極的回應(yīng)。這是我們?cè)谵D(zhuǎn)型當(dāng)中的一些經(jīng)驗(yàn)。

　　主持人（柴璐）：聶玫在談到湖南衛(wèi)視節(jié)目制作的時(shí)候很多次都用了互聯(lián)網(wǎng)的手段、互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)方式這樣的詞語。接下來要為大家發(fā)言的洪先生，他在很長時(shí)間里一直在致力于推廣互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，我們覺得恰恰是因?yàn)槿撕途W(wǎng)的這種連接的普遍化，才讓互聯(lián)網(wǎng)最終從一種信息高速公路的模式變成了一個(gè)媒體。今天，洪先生給大家?guī)�來的主題是，好像我看到他之前的提綱是，他要談一談怎樣成為一個(gè)了不起的標(biāo)題黨。聽聽香港互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)協(xié)會(huì)洪為民會(huì)長的發(fā)言。

　　洪為民：很高興今天坐在這兒，我剛才總結(jié)了一下，我是這個(gè)臺(tái)上的兩個(gè)最特別，第一，我是唯一的香港人，第二，我是唯一一個(gè)沒有做過媒體，也不是從事媒體的人，今天在這兒班門弄斧，我既不是海軍，也不是陸軍，我是老百姓。我在香港，除了做互聯(lián)網(wǎng)以外，我做青年工作做了24年，我和青年的團(tuán)體打交道很多，很多溝通實(shí)際上都要透過媒體和新媒體，不管手機(jī)以及以前的互聯(lián)網(wǎng)，有三個(gè)比較大的特點(diǎn)。
　　第一，大家說到碎片化的事情。碎片化，現(xiàn)在我們看媒體的習(xí)慣很不一樣，在等地鐵的時(shí)候看一下，在排隊(duì)的時(shí)候看一下，在排隊(duì)安檢的時(shí)候看一下，每次會(huì)看得比較短，這就是為什么文章要有標(biāo)題黨的原因，因?yàn)闃?biāo)題沒有吸引到人的話根本不會(huì)看。
　　我有看東森和鳳凰，但是我從來不是在你們APP上看的，我也不知道怎么裝你們的APP，我永遠(yuǎn)在微信群或者Facebook上面，有人轉(zhuǎn)載了，我就會(huì)看，太沒效率了，但是大部分人是像我這樣的，你那四千萬是少數(shù)，外面還有幾億人是用我這種方式。
　　你怎么樣去吸引這些人，一定要用很短暫的時(shí)間去吸引。這也改變了人的習(xí)慣，以前是深度閱讀，我們想知道這件事情的來龍去脈，現(xiàn)在不是的，就看標(biāo)題。
　　第二，因?yàn)橘Y訊太多了，我們想快一點(diǎn)看結(jié)論。你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多不是新聞的新聞，它根本就是一個(gè)評(píng)論，像香港的立場(chǎng)新聞、主場(chǎng)新聞，基本上是沒有采編的，就把人家的新聞拿過來，然后找了一堆所謂的專家、名嘴、名筆做了一些評(píng)論，把一個(gè)事從無到有造出一個(gè)事件出來，恰恰這個(gè)事件是很受人矚目的，這個(gè)是第二個(gè)特點(diǎn)。
　　還有一個(gè)特點(diǎn)是互動(dòng)，播出的時(shí)候有一個(gè)互動(dòng)，香港有一句話是“網(wǎng)上的名言，會(huì)看的就看評(píng)語”。一個(gè)東西，一個(gè)新聞出來，其實(shí)新聞本身并不怎么樣，評(píng)語確是大家喜歡看的東西。這三個(gè)特點(diǎn)，你們做傳媒的話，要吸引我們這種老百姓或者年輕一代的話，就需要注意到這三個(gè)特點(diǎn)。
　　還有用詞方面也是很不一樣的，從原來的文字到后面的Facebook，社交媒體是比較短的字，微博也越來越短，現(xiàn)在是圖片，95后是不喜歡用Facebook的。
　　現(xiàn)在和年輕人溝通，你要講好新聞，先不講這個(gè)東西是對(duì)還是不對(duì)，有可能是不對(duì)的，希望多讀點(diǎn)書，多看紙質(zhì)媒體的書。但是很不幸，現(xiàn)在事實(shí)就是這樣，現(xiàn)在年輕人就是透過這種方式吸收資訊的。
　　這種情況下，傳媒要和這些人去溝通，只能用短文字、圖片。臺(tái)灣流行的懶人包，香港也有了，懶人包是很荒謬的東西，你想用一個(gè)復(fù)雜的東西可以用一個(gè)懶人包出來，不幸的是市場(chǎng)接受這種東西。
　　現(xiàn)在新媒體的轉(zhuǎn)變，我們可能要找一些很年輕的受眾注意到你們。為什么成年人和年輕人之間經(jīng)常有溝通的問題，因?yàn)榇蠹铱吹拿襟w習(xí)慣完全不一樣，所以連價(jià)值觀都變得不同了，因?yàn)樗麄兊哪切﹥r(jià)值觀是從懂得吸引他們的一些媒體傳播出來的，而主流媒體做不了這一點(diǎn)。

　　主持人（柴璐）：謝謝洪先生。洪先生剛才有一個(gè)論點(diǎn)，他說我們要認(rèn)識(shí)一件事情要快速的看它的評(píng)斷。接下來的這位郭先生，要下一個(gè)評(píng)斷，就是媒體轉(zhuǎn)基因的熱情倡導(dǎo)者，因?yàn)槲覀兊拿襟w生產(chǎn)真的和糧食生產(chǎn)還蠻相似的，當(dāng)你想實(shí)現(xiàn)一個(gè)生產(chǎn)上的質(zhì)變的時(shí)候，真的要來一場(chǎng)基因突變。有請(qǐng)國家行政學(xué)院高級(jí)經(jīng)濟(jì)師郭全中先生為我們做發(fā)言。

　　郭全中：尊敬的各位嘉賓，大家下午好，很榮幸來參加這次會(huì)議。大家經(jīng)常會(huì)說我是有名的唱衰傳統(tǒng)媒體的，另外，用柴璐的話來講，也是有名的轉(zhuǎn)基因的熱情倡導(dǎo)者。
　　我認(rèn)為傳統(tǒng)媒體到了生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，受眾的大量流失、廣告主的流失，再加上骨干的大量流失，例如柴璐的“姐姐”柴靜居然離職了，這是三流，這三流導(dǎo)致什么問題呢？事后的根源是什么呢？與用戶的連接是失效的。
　　剛才聶玫一直在說和用戶在一起，和用戶的連接是失效的。用戶的連接失效主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一是用戶流失了，第二傳統(tǒng)媒體有真正的用戶嗎？我認(rèn)為是沒有的。所以，在這種情況下，我們要做轉(zhuǎn)基因，我們要怎么做呢？我認(rèn)為它的核心就是要重建用戶連接，就是把和用戶的連接重新建起來。
　　重建用戶連接，我認(rèn)為有幾個(gè)方面。第一，要以用戶為中心； 第二，要以觀念為先導(dǎo)； 第三，要以體制為保障；第四，要以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)； 第五，要以資本為抓手。
　　為什么要以用戶為中心呢？在當(dāng)前要重建用戶連接，就是用戶需要什么你就為他提供什么，用戶喜歡娛樂，湖南臺(tái)就抓住了。用戶需要個(gè)性化的東西，我們劉爽劉總就提供了，就是這樣，用戶在哪里，我們就到哪里，用戶跑到移動(dòng)端，我們肯定要跑到移動(dòng)端。
　　第二，以觀念為先導(dǎo)。我們說觀念決定思路，思路決定出路。傳統(tǒng)媒體的觀念，現(xiàn)在存在兩個(gè)問題，第一個(gè)問題在哪里？互聯(lián)網(wǎng)的變化速度太快了，而我們傳統(tǒng)媒體的觀念更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)速度，我們自適應(yīng)速度太慢。如果說互聯(lián)網(wǎng)是7200轉(zhuǎn)的，傳統(tǒng)媒體可能最多是2000轉(zhuǎn)，速度太慢。
　　第二個(gè)問題，我們可以毫不客氣的說，傳統(tǒng)媒體的領(lǐng)導(dǎo)，絕大多數(shù)都不真正懂互聯(lián)網(wǎng)，所以，觀念不轉(zhuǎn)變，根本是沒有前途的。
　　第三，以體制為保障。我們知道傳統(tǒng)媒體的體制，不是真正的市場(chǎng)化，事業(yè)單位企業(yè)化管理，包括連管理層也沒有股權(quán)激勵(lì)等，包括一些決策機(jī)制，這些體制不解決是很難轉(zhuǎn)型的。
　　第四，以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)。傳統(tǒng)媒體下來叫重采編、輕經(jīng)營、無管理、無技術(shù)。我們說互聯(lián)網(wǎng)公司，包括這種公司，它的核心是技術(shù)。所以，我們說未來要怎么辦呢？就是基于移動(dòng)互聯(lián)和大數(shù)據(jù)的技術(shù)，把傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型植入到智能城市的建設(shè)，基于大數(shù)據(jù)搭建三個(gè)平臺(tái)，一個(gè)是大數(shù)據(jù)資源平臺(tái)，第二是智能傳播平臺(tái)，第三是用戶沉淀平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)智能傳播，為用戶提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化、定制化的信息來重建用戶連接。
　　第五，以資本為抓手。互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型一定需要大量的資金投入，傳統(tǒng)媒體是很缺錢的。我們說資本不是萬能的，但是沒有資本是萬萬不能的，一定要用這個(gè)抓手抓好。

　　主持人(吳小莉)：尊敬的各位嘉賓，各位女士、各位先生，大家下午好，我是吳小莉。

　　首先很感謝、很高興，因?yàn)榻柚�互�?lián)網(wǎng)大會(huì)的機(jī)會(huì)，我能夠回到我的老家浙江，當(dāng)然也很高興有這么多的朋友一起來到這里參與今天的盛會(huì)。

　　前面這場(chǎng)談得有點(diǎn)糾結(jié)，無論是新的、舊的媒體，誰要顛覆誰，我們都不介入到這樣的糾結(jié)當(dāng)中，我們進(jìn)入新的、嶄新的美好新世界，充滿想象的新世界。

　　我相信今天大家從早上到現(xiàn)在肯定都是腦洞大開，聽了很多很多的資訊，但是有什么樣的東西是你一定不離身的？手機(jī)。拍照、筆記、分享、傳播，還有現(xiàn)在我把它當(dāng)做手卡來使用。手機(jī)這個(gè)智能硬件，帶給我們顛覆式的生活方式，也成為了我們現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)世界當(dāng)中我們身體的重要節(jié)點(diǎn)。

　　很多人在問，在未來互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，哪一個(gè)產(chǎn)品會(huì)成為手機(jī)一樣顛覆我們生活的產(chǎn)品，什么樣的爆品會(huì)出現(xiàn)。我記得在采訪中國電信的董事長常小兵的時(shí)候他說了一句話，現(xiàn)在的電信人非常的幸福，因?yàn)殡S著技術(shù)的突破，這一代的電信人能做著他們上一代電信人想做而做不了的事情。同樣，我們這一代人也很幸福，由于技術(shù)的突破，我們可以對(duì)未來科幻的生活充滿著憧憬，但是科幻要照入現(xiàn)實(shí)，就需要很多朋友的努力，從技術(shù)、硬件方面進(jìn)行突破。所以，今天我們這個(gè)論壇的主題就是“智能終端的研制與合作”。

　　2013年有人提到了物聯(lián)網(wǎng)，提到了智能終端，大家眼睛放光，因?yàn)檎J(rèn)為這個(gè)美好的世界不可能不到來。2014年我們?cè)偬岬竭@個(gè)話題的時(shí)候，眼睛還是放光，但是在座的很多朋友可能跟我一樣也曾經(jīng)在眾籌的時(shí)候買了一個(gè)APP的手環(huán)、電腦或者手機(jī)，但是把玩一段時(shí)間之后，我最終把它放到角落里頭，因?yàn)樗�還沒有完全普及。到2015年談到物聯(lián)網(wǎng)，談到移動(dòng)智能終端的時(shí)候，大家還是眼睛放光，大家想著這一道風(fēng)景的魅力存在。

　　我聽一個(gè)長期做智能硬件研發(fā)的朋友說到，他自己不會(huì)投資硬件公司，因?yàn)樘�難了，成功的機(jī)會(huì)太低了。喬布斯曾經(jīng)說過一句話，消費(fèi)者不知道他們要使用什么樣的東西，直到我們把產(chǎn)品做出來了，他們驚嘆的說，這就是我們要的東西，我想很多很多的創(chuàng)業(yè)者，很多很多的下一代的移動(dòng)智能的制造者，都在等著做這樣的喬布斯。

　　在座的有雷軍先生，他有一句非常有名的話，“在風(fēng)口上，豬也能夠飛起來”，所以在2015年很多在移動(dòng)智能硬端、制造端風(fēng)口上等著的人，都在那。但是我們也知道，2013年以來，甚至更早的時(shí)候，很多投入移動(dòng)智能制造的這些人們，他們也曾經(jīng)掉入過陷阱。今天希望集合大家的力量，來告訴大家如何避免掉入在風(fēng)口旁邊的陷阱，如何真的能夠在這場(chǎng)大潮中起飛。

　　首先邀請(qǐng)今天的嘉賓，首先是制造業(yè)的代表，富士康科技集團(tuán)創(chuàng)辦人兼總裁郭臺(tái)銘先生，小米科技創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍，香港政府資訊科技總監(jiān)辦公室總監(jiān)楊德斌，聯(lián)發(fā)科技董事長暨執(zhí)行長蔡明介，酷派董事長郭德英，臺(tái)灣中華電信董事長蔡力行、澳門電訊有限公司行政總裁潘福禧。

　　我知道前面有兩場(chǎng)論壇在這里舉行，大家有點(diǎn)小小的疲累，但是剛才郭董跟我說了，大家盡情地去互相交流，我們盡可能的還是用原來的方法，會(huì)讓大家有機(jī)會(huì)發(fā)言，發(fā)言完了以后，我們會(huì)互相提問，甚至我知道今天的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，很多人希望能夠有機(jī)會(huì)互相溝通，大家在臺(tái)上較量一下也是可以的，歡迎大家用更活躍的氣氛，更開放的分享和交流。

　　首先邀請(qǐng)到是郭臺(tái)銘先生給我們做發(fā)言。

　　郭臺(tái)銘：有關(guān)智能終端，它并不是代表一個(gè)手機(jī)，它會(huì)跟著你，因?yàn)榭萍嫉哪康氖歉淖內(nèi)祟惖纳�活。在互�?lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)代，今天終端的定義也不只是手機(jī)。對(duì)于我來講，它是共生共存的生態(tài)體系。如果講互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)硬件的制造來講，它的關(guān)鍵是你怎么去運(yùn)用它。就好像你買一個(gè)便當(dāng)盒，你不是買那個(gè)盒子，而是買便當(dāng)?shù)膬?nèi)容，內(nèi)容才是關(guān)鍵。

　　過去我們拿手機(jī)，最早都是用聲音來做溝通；后來進(jìn)入到2G時(shí)代，后來到2.5G時(shí)代，到文字，大家可以傳短訊；到3G的時(shí)代，可以傳圖形，傳影像、影片、照片；到4G時(shí)代，各種的影音、文字、圖形、影像。剛剛我聽了“移動(dòng)時(shí)代的媒體轉(zhuǎn)型”分論壇，現(xiàn)在超過七成年輕人，都不用傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體，也不看電視，而是拿手機(jī)直接看電視。所以在一二十年前的美國，這就叫做“眼球的革命”。所以，手機(jī)不是放在耳朵上，而是用來觸摸的，是來傳送信息的。

　　智能終端的發(fā)展，從智能手機(jī)出來以后，真的是出現(xiàn)一個(gè)顛覆性的發(fā)展。現(xiàn)在智能終端不止手機(jī)平板，甚至各種可穿戴設(shè)備，還有虛擬實(shí)境的可穿戴游戲裝置，各種各樣層出不窮。但是不管怎么樣，都擺脫不了它的生態(tài)系統(tǒng)——就是跟人接收信息、溝通的一個(gè)非常有效的工具。我從智能終端的制造或者智能終端的生態(tài)來講一下智能終端的發(fā)展。

　　智能終端的發(fā)展，從手機(jī)、平板到現(xiàn)在已經(jīng)開始進(jìn)入到了機(jī)器人時(shí)代，它也是一個(gè)智能終端。機(jī)器人如果沒有云端和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，它只是一個(gè)玩具。可是當(dāng)有一個(gè)云端和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，產(chǎn)生大智慧的話，這個(gè)機(jī)器人就可以跟你溝通。最近我和一個(gè)客戶在開發(fā)下一代機(jī)器人，它有大數(shù)據(jù)庫。以前到藥店去，和店員說我要買哪一種藥，店員要找好久，因?yàn)橛兴那У搅�千種的藥。而機(jī)器人看到了，他就可以到放藥的地方直接拿給你。它可以記錄40萬種藥，只要上了“云端”，它就會(huì)告訴你。而且它看你經(jīng)常來買這個(gè)藥，就會(huì)告訴你，這個(gè)藥對(duì)你沒有效，要換另一種藥。這種終端我們正在研制，類似于像銷售服務(wù)型的機(jī)器人，這種也算終端。

　　還有我們開發(fā)下一代的互聯(lián)網(wǎng)的交通工具，今天有人叫新能源汽車也好，我叫它為“互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)器人”，因?yàn)樗�存在的方式不見得是四個(gè)輪子，而是互聯(lián)網(wǎng)帶來的和背后所有的應(yīng)用，再加上頻寬足夠，網(wǎng)絡(luò)的普及化。為什么講寬帶很重要，到了5G的時(shí)代，一輛汽車，行駛在基礎(chǔ)設(shè)施建得非常好的地方，我想其安全性要超過人開的車。美國有個(gè)研究，人開車所造成的車禍，人為因素比機(jī)器本身的因素占的比例還要大。所以像類似這種智能汽車，它也是一個(gè)智能終端。

　　雷軍博士在邊上，我也不敢多說。我想我們現(xiàn)在才做四個(gè)輪子，他已經(jīng)跳到一輪子了，所以雷博士還是厲害，因?yàn)樗�是從互�?lián)網(wǎng)跨界到我們這個(gè)行業(yè)來，比我們做得還出色，雖然名字叫小米，其實(shí)一點(diǎn)也不小，我把話筒交給他。

　　主持人(吳小莉)：你剛才提到在富士康布局了汽車平臺(tái)，布局了機(jī)器人，我們其實(shí)也很想知道，你也曾經(jīng)說過，中國的“中國制造2025”你不會(huì)缺席，你作為一個(gè)最大的手機(jī)制造商，你未來所謂的智能化工場(chǎng)或者工業(yè)4.0，在你的生產(chǎn)線上可以怎樣體現(xiàn)？

　　郭臺(tái)銘：其實(shí)我們最近有一個(gè)機(jī)會(huì)，接待了一個(gè)農(nóng)民工工作小組到我們深圳廠區(qū)、鄭州園區(qū)參觀。他們主要從農(nóng)民工的出發(fā)點(diǎn)來看的，其實(shí)關(guān)鍵的問題在于，他們都關(guān)心的問題是，機(jī)械大量地取代一般的制造工廠工人的工作，會(huì)不會(huì)讓這些人失業(yè)呢？

　　這個(gè)問題，我在很多年前發(fā)展過工業(yè)機(jī)器人，大量發(fā)展機(jī)器人會(huì)不會(huì)取代這些農(nóng)民工？這個(gè)問題，我們最近也很大方的接受了農(nóng)民工工作小組來的調(diào)研，我特意飛過去和他們座談，發(fā)現(xiàn)農(nóng)民工不僅沒有減少，反而增加了，因?yàn)闄C(jī)器人也是需要人來管制它的，因?yàn)闄C(jī)器的人工智慧發(fā)展還有很長的時(shí)間。但是，你想，我們的工廠發(fā)展到什么程度？就是說，當(dāng)他們來參觀工廠的時(shí)候，我們大概有一半的工廠目前都是有工業(yè)機(jī)器人，進(jìn)去參觀的時(shí)候一般要穿鞋套，很干凈，另外要穿防電衣，要配一個(gè)手電筒，手機(jī)要收起來，怕他拍照。

　　為什么要給他一個(gè)手電筒，因?yàn)槔锩娌婚_燈，機(jī)器人本身有云端，你講“中國制造2025”、德國工業(yè)4.0。我認(rèn)為在整個(gè)將來，“中國制造2025”，將來移動(dòng)終端，尤其是我講的機(jī)器人。

　　我們公司最新發(fā)展的方向定在“云移物大智網(wǎng)+機(jī)器人”。云，也就是一切上云端；移，就是設(shè)備要移動(dòng)，就是你的移動(dòng)裝置，今天講到移動(dòng)終端、智能終端，包括到手機(jī)、平板，手表、穿戴裝飾，虛擬的游戲電動(dòng)機(jī)，甚至將來的機(jī)器人，這些移動(dòng)裝置。在一個(gè)工廠車間里面將近有八千臺(tái)機(jī)器，八千臺(tái)機(jī)器產(chǎn)生的數(shù)據(jù)非常大，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間要怎樣來交換，我想這些都是我們花了很多時(shí)間在研制。我們需要很多的5G，我們的5G，在空曠的室外，5G的傳輸有它的難度。在室內(nèi)有那么多的機(jī)器，有那么多密集的訊息在傳送更是有它的難度，所以我們?cè)谠埔莆镂锫?lián)網(wǎng)，機(jī)器和機(jī)器之間，可以“拿掉”人，然后就會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。我們每一小時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，不是數(shù)字的數(shù)據(jù)，而是影像的數(shù)據(jù)，產(chǎn)生智慧，用網(wǎng)絡(luò)把它銜接。我們現(xiàn)在準(zhǔn)備把整個(gè)大陸32個(gè)廠區(qū)所有的車間都要連成一個(gè)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，這是我們明天下午才要談的。

　　主持人(吳小莉)：非常謝謝郭董。你說“云移物大智網(wǎng)”和機(jī)器人。剛才郭董已隆重介紹了雷董，在珠海留學(xué)生節(jié)上我訪問過雷總，你說40歲過后就要做一個(gè)改變世界的事情，做一個(gè)偉大的公司，所以那時(shí)候你決定要再創(chuàng)業(yè)。現(xiàn)在大家也看到了小米成績(jī)，其實(shí)雷軍的生日就在今天，12月16日，46歲的生日禮物很特別，簡(jiǎn)短的生日愿望，40歲的時(shí)候說要做一個(gè)偉大的公司，46歲呢？

　　雷軍：最大的愿望是享受創(chuàng)業(yè)過程，把這個(gè)創(chuàng)業(yè)過程弄得很舒服、很開心。

　　主持人(吳小莉)：你現(xiàn)在舒服、開心嗎？

　　雷軍：剛剛開始。

　　主持人(吳小莉)：我們請(qǐng)教你，我聽過小米的總裁林斌他說，小米馬桶出來的時(shí)候他都嚇一跳，驚呆了，為什么小米會(huì)做這個(gè)東西，我們知道你要做一個(gè)開放式的平臺(tái)，你也做了很多移動(dòng)硬件的投資，大概有30多家了吧。剛才我在開場(chǎng)的時(shí)候也說了有一些專注做移動(dòng)硬件的公司覺得太難了，成功率太少了，您怎樣看待這樣的說法，什么樣移動(dòng)硬件的公司你會(huì)投資，什么樣的你不會(huì)？

　　雷軍：我先簡(jiǎn)單說兩句。其實(shí)可能大家會(huì)很好奇，我們?yōu)槭裁匆�做平衡車。我們現(xiàn)在做的平衡車是雙輪自平衡的電動(dòng)車，它實(shí)際上也是一種交通工具，時(shí)速大概15公里到16公里，如果你熟練以后，打開開關(guān)會(huì)到35公里每小時(shí)。

　　其實(shí)它是一個(gè)代步的工具，另外一方面也是很好玩的玩具，做這個(gè)平衡車的邏輯是什么呢？是這個(gè)平衡系統(tǒng)是機(jī)器人行徑過程中最重要的組成部分，就是他的自平衡。所以，我們投資這個(gè)領(lǐng)域，主要的目的，其實(shí)我在很多場(chǎng)合講過了，我們不做電動(dòng)汽車，最最重要的目的是為了專注，因?yàn)殡妱?dòng)車做的人很多，我覺得我們把現(xiàn)有自己的事情做好就夠了。隨著這個(gè)方向往下發(fā)展的話，我們做的是一種平衡車。當(dāng)然，這個(gè)平衡車也不是小米自己做的，是小米的生產(chǎn)鏈企業(yè)做的。我們做生產(chǎn)鏈背后的思考是什么呢？智能手機(jī)，我們認(rèn)為是世界的中心，它就是大腦，它可以連接所有的設(shè)備。當(dāng)我們有這樣的想法以后，我們做了一系列的產(chǎn)品，比如說電視，電視是因?yàn)槲艺J(rèn)為電視會(huì)有機(jī)會(huì)成為手機(jī)的顯示器，手機(jī)的內(nèi)容能夠更好地在電視上展示，同時(shí)手機(jī)還是電視的遙控器，所以接著我在想，我們這個(gè)手機(jī)能不能連接足夠的設(shè)備，使所有的設(shè)備應(yīng)用起來變得更輕松、更簡(jiǎn)單。

　　有了這么一個(gè)想法以后，我在想，要是小米什么都做的話，這樣一定是做不好。所以我們架構(gòu)了一個(gè)平臺(tái)，然后在這個(gè)平臺(tái)上，我們來支持一大堆的創(chuàng)意企業(yè)來，這是兩年前我們提的目標(biāo)，叫“小米生態(tài)鏈戰(zhàn)略”。這個(gè)戰(zhàn)略，說實(shí)話，我們干的事情還真不少，首先我們是投錢，第二是投思想、投方法、投產(chǎn)品，幫你做完產(chǎn)品設(shè)計(jì)，甚至是外觀，然后手把手陪著你往前走。在過去的兩年里面，我們投了56家公司，現(xiàn)在出產(chǎn)品的只有十幾家。其實(shí)很多產(chǎn)品在非常短的時(shí)間里面取得了巨大的成功。比如我剛才說的平衡車，那個(gè)公司叫Ninebot，做了三年的時(shí)間，今年收購了Segway，因?yàn)镾egway發(fā)明了平衡車，它的規(guī)模非常大。像我們做的小米手環(huán)的華米科技，在手環(huán)的可穿戴設(shè)備里在全球也排在前三位。

　　主持人(吳小莉)：56家有沒有失敗的？

　　雷軍：失敗是常態(tài)，創(chuàng)業(yè)是90%都會(huì)失敗。很多人會(huì)說雷軍老吹他成功的，我告訴你可能失敗多。當(dāng)然，我覺得我們中國人不大愿意分享失敗的東西。我們也不在這個(gè)場(chǎng)合浪費(fèi)大家時(shí)間，所以本質(zhì)上，小米做生態(tài)鏈的目的是希望手機(jī)能夠連接這個(gè)世界，然后推動(dòng)整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和成長。

　　主持人(吳小莉)：按照我們本來的要求是讓你先說一段話的，你剛才的話是已經(jīng)表達(dá)清楚了呢？還是需要給你一點(diǎn)時(shí)間說一段你應(yīng)該本來要說的一段演講呢？

　　雷軍：我本來要說的其實(shí)只有兩句話，做智能手機(jī)，在這些老大的面前我們是小學(xué)生，做的時(shí)間比較短，也是各位大哥的扶持和幫忙，一步一步做到今天。我們只做了四五年的時(shí)間，經(jīng)驗(yàn)還不多，之所以能取得這樣的成績(jī)，要感謝這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)高度分工和高度協(xié)作的全球產(chǎn)業(yè)鏈的一種方式。所以，尤其在手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈里面海峽兩岸的合作是極其密切的，當(dāng)然這主要是我們有郭董、蔡董、臺(tái)積電在半導(dǎo)體制造這些領(lǐng)域有極其先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，大陸這一塊也有大陸的優(yōu)勢(shì)，我覺得兩岸合作是推動(dòng)整個(gè)手機(jī)工業(yè)成長的一個(gè)重要因素。

　　主持人(吳小莉)：我們知道香港這幾年也在做創(chuàng)新，在這方面到底香港在移動(dòng)互聯(lián)的大潮當(dāng)中，在智能硬件當(dāng)中我們影響怎樣助力？請(qǐng)香港政府資訊科技總監(jiān)辦公室總監(jiān)楊德斌先生談一談。

　　楊德斌：我先講一下智能終端，在我們的身上，從智能手機(jī)到智能手表、智能手環(huán)，將來還有智能眼鏡，越來越多的不同的智能終端在我們身上陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)。當(dāng)然，在家里面，智能的家具出現(xiàn)，家庭的家電也會(huì)變成智能，這些智能化會(huì)逐步發(fā)展到各行各業(yè)，包括交通，包括我們的衣食住行。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的一些報(bào)告，到2014年物聯(lián)網(wǎng)總市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，大概在4萬億人民幣這樣一個(gè)程度，到了2020年會(huì)發(fā)展到10萬億人民幣，可以連接起來的智能終端大概2.1萬億的智能終端。我個(gè)人覺得，這個(gè)數(shù)字還是比較保守，其實(shí)我們所有的智能終端越來越多，所有的東西也會(huì)智能化。

　　怎么樣來推動(dòng)這樣一個(gè)過程呢？我覺得應(yīng)該是要看一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很重要，企業(yè)有了標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)有了標(biāo)準(zhǔn)，大家就會(huì)有一個(gè)量化的發(fā)展。我特別注意到國家發(fā)改委下屬一個(gè)國家智慧城市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)促進(jìn)組，促進(jìn)組基本上是為我國277個(gè)智能城市的試點(diǎn)提供技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。國際標(biāo)準(zhǔn)組織也參與了很多的工作，一起來定這些國際標(biāo)準(zhǔn)。

　　說回來香港，我們?cè)谕苿?dòng)智能城市的發(fā)展，我們也會(huì)適當(dāng)?shù)目紤]引用國家標(biāo)準(zhǔn)，這樣的話，我覺得可以把香港的市場(chǎng)和內(nèi)地的市場(chǎng)接軌，讓我們一些廠家、一些產(chǎn)品的開發(fā)者，可以用香港作為一個(gè)國際化標(biāo)準(zhǔn)來作為試點(diǎn)，然后在內(nèi)地發(fā)展市場(chǎng)。這樣的話，我覺得海峽兩岸與港澳地區(qū)更可以結(jié)合在一起，把標(biāo)準(zhǔn)國際化走得更多、更遠(yuǎn)、更深，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以做得更大的規(guī)模。從這樣一個(gè)發(fā)展，我覺得未來香港在創(chuàng)新和科技領(lǐng)域?qū)⒂幸粋�(gè)更大的發(fā)展空間，而不是停留在一個(gè)700萬人口的小市場(chǎng)。所以，我覺得這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和采用國家的標(biāo)準(zhǔn)和這種發(fā)展的前景是大有所為的。

　　主持人(吳小莉)：我追問一個(gè)問題，很多人都知道，無人機(jī)是香港科大的一個(gè)學(xué)生在深圳創(chuàng)業(yè)研發(fā)出的產(chǎn)品，這說出了你剛才提的問題，因?yàn)閮?nèi)地有龐大的市場(chǎng)和人口的紅利，但是香港有很好的教育。對(duì)此你怎么看？還有無人船同樣也是內(nèi)地學(xué)生在科大讀書，但最終的產(chǎn)品在內(nèi)地。怎么看未來內(nèi)地和香港在科技創(chuàng)新，在智能硬件的合作上面彼此的互補(bǔ)，香港有什么樣的優(yōu)勢(shì)？

　　楊德斌：香港和珠三角地區(qū)的互補(bǔ)性是非常強(qiáng)烈的，目前我們可以看到大江無人機(jī)的發(fā)展是一個(gè)非常好的典型例子，從大學(xué)來講，香港這幾所大學(xué)都是排名全球的50強(qiáng)。而且香港還是一個(gè)國際化的城市，也有營商的環(huán)境。最近香港也引進(jìn)了麻省理工，它在香港作為全球第一個(gè)創(chuàng)新中心，卡羅琳研究院也是全球第一個(gè)在境外成立的研究院，就放在香港。他們看到的就是，希望在香港和前沿與大學(xué)的合作，能夠在珠三角和市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)化、供應(yīng)鏈的完整配套，香港加珠三角基本上是一個(gè)強(qiáng)而有力的生態(tài)環(huán)境。目前我們隔了一個(gè)“深圳河”，這目前看來還是有一個(gè)障礙，我們?cè)鯓影l(fā)揮香港珠三角的合作是非常重要的一環(huán)。

　　主持人(吳小莉)：接下來請(qǐng)到聯(lián)發(fā)科董事長蔡明介先生發(fā)表感想。

　　蔡明介：這個(gè)題目是智能終端，聯(lián)發(fā)科提供所謂智能終端里面最核心的零部件，就是半導(dǎo)體的芯片。

　　我想說，為什么這個(gè)名字叫“智能終端”，以前叫什么？我想起手機(jī)，五年前的時(shí)候是功能機(jī)，現(xiàn)在是智能機(jī)。電視，現(xiàn)在叫智能電視，以前就叫高清電視。最主要的差別，是因?yàn)楝F(xiàn)在智能手機(jī)也好，智能電視也好，有很強(qiáng)力的芯片在里面。芯片，剛才大家講到，有很大的處理器的運(yùn)算功能。比如手機(jī)和電視來講，包括視頻的功能，或者相機(jī)的功能。當(dāng)然，針對(duì)智能機(jī)，各式各樣的功能，軟件在這里的重要性就很高。

　　我們提供除了芯片之外，還包括所需要的軟件，針對(duì)不同的智能系統(tǒng)，我們提供不同的智能方案。從我們來講，提供解決方案，除了芯片，還包括各種各樣的所謂軟件的界面。當(dāng)然，如果從這樣來看，

　　營業(yè)商用的全是手機(jī)，全世界大概20億手機(jī)里面有1/3的芯片是聯(lián)發(fā)科提供，所以謝謝客戶和整個(gè)下游的生態(tài)鏈?zhǔn)褂梦覀兊男酒��?/p>

　　當(dāng)然，我們?cè)谶@里提供的，除了芯片能力要加強(qiáng)，多媒體的功能、照相的功能要加，要防水、要防聲，還有軟件、硬件的功能非常多。剛才主持人提到智能機(jī)下一個(gè)爆點(diǎn)是什么？我想其實(shí)這也是今天互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)里另外一個(gè)很重要的主題。我們說“互聯(lián)網(wǎng)+”，或者說物聯(lián)網(wǎng)。剛剛郭董和雷董提到了手機(jī)之外的機(jī)器人、無人飛機(jī)等等，就是物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)時(shí)候里面還繼續(xù)需要芯片和軟件。因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)是無所不在，作為一個(gè)芯片公司，我們?cè)趺刺峁┰诋a(chǎn)業(yè)鏈里面的下游，將來需要的是什么樣的東西。

　　如果講未來的智能手機(jī)，產(chǎn)品的生命周期繼續(xù)生長，而且還會(huì)是很重要的人使用的零件，未來會(huì)讓物聯(lián)網(wǎng)無所不在。如果回到純粹的科技領(lǐng)域，剛剛郭董也在講機(jī)器人需要的是所有的人工智慧，因?yàn)榘雽?dǎo)體技術(shù)的發(fā)展，可以提供大量計(jì)算的能力，所以30年前就在講的人工智慧，現(xiàn)在可以放在口袋里。在這里頭，半導(dǎo)體還是最核心的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)。

　　聯(lián)發(fā)科在這里關(guān)鍵技術(shù)是用IP和創(chuàng)新表現(xiàn)出來，我們有一個(gè)評(píng)估全球創(chuàng)新能力的機(jī)構(gòu)，根據(jù)這個(gè)公司方面的IP的范圍，或者IP的使用的強(qiáng)度，或者重要性。在這方面，科技的創(chuàng)新半導(dǎo)體是很重要，它提供未來。我想爆點(diǎn)就是說從現(xiàn)在的智能機(jī)到將來的物聯(lián)網(wǎng)，或者“互聯(lián)網(wǎng)+”，也是今天的主題。

　　主持人(吳小莉)：你提到半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)，除了您之外，雷軍還特別感謝了臺(tái)積電。所以半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)在臺(tái)灣一直是臺(tái)灣之光，近幾年大陸也在布局半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)，您怎么看海峽兩岸之間這個(gè)產(chǎn)業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)合作？

　　蔡明介：剛才我們?cè)跍?zhǔn)備的時(shí)候談到底是競(jìng)爭(zhēng)還是合作也就是“競(jìng)合”，剛好臺(tái)灣的半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)是從美國、日本、韓國的產(chǎn)業(yè)鏈移過來，臺(tái)灣是在PC的時(shí)代，進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，在那個(gè)基礎(chǔ)之下，把半導(dǎo)體能力建起來。在過去十幾年，首先是前十大手機(jī)的制造商里頭，應(yīng)該除了蘋果和三星之外，其他中國大陸的手機(jī)廠，也都是我們的客戶。過去大陸做智能終端產(chǎn)品的能力，包括市場(chǎng)的需要，而且也不只是在國內(nèi)市場(chǎng)上，甚至外銷到東南亞、印度，甚至到非洲、中東。所以，從這個(gè)角度來講，隨著市場(chǎng)的變大，剛才提到“中國制造2025”、工業(yè)4.0，大陸這邊也要提升科技水平，半導(dǎo)體也是很重要，必須降低來自這方面的比例。

　　就這一點(diǎn)來講，未來臺(tái)灣和大陸可以保持合作的關(guān)系，在市場(chǎng)方面，大陸的市場(chǎng)還是很大，有些項(xiàng)目，可以通過各種各樣的方式合作，或者是合資，這都是可能的。

　　主持人(吳小莉)：接下來邀請(qǐng)的是中華電信（臺(tái)灣）董事長蔡力行。

　　蔡力行：謝謝主持人，我簡(jiǎn)單講一下電信業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)方面的看法與做法。早上習(xí)主席的講話非常的清楚，通過最基礎(chǔ)的覆蓋網(wǎng)絡(luò)，向上搭建各種技術(shù)的平臺(tái)，這幾年當(dāng)中比較重要的平臺(tái)比如云端平臺(tái)，物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)等等。

　　在這些平臺(tái)做好以后，怎么樣把這些平臺(tái)整合，不同的平臺(tái)怎么樣整合成不同的服務(wù)，經(jīng)過智慧終端，手機(jī)也好、感應(yīng)器也好，做成什么樣的服務(wù)，比如智慧交通、智慧監(jiān)控、智慧家庭、智慧醫(yī)護(hù)等等。

　　現(xiàn)在什么樣的服務(wù)都可以加一個(gè)智慧，聽起來比較“偉大”一點(diǎn)，大到比如智慧城市。這些怎么樣把它經(jīng)過終端給我們的客戶，不管是普通消費(fèi)者的客戶，或者是企業(yè)的客戶，或者是政府的客戶。

　　我覺得這一層一層上來都有很多技術(shù)在其中，都有它很重要的能力和困難。整個(gè)過程中，把物聯(lián)網(wǎng)最大化，把它的運(yùn)用能力最大化，對(duì)人民老百姓好處最大化。

　　從我們做生意的人來看，比較困難的有幾下幾點(diǎn)：

　　第一個(gè)是從社會(huì)角度來看，安全和隱私怎么樣平衡，又能夠安全又保證隱私，這不光是一個(gè)技術(shù)上的困難。

　　第二，提供服務(wù)，很多服務(wù)都是跨產(chǎn)業(yè)的，我們很難和醫(yī)院的系統(tǒng)整合起來，和醫(yī)生怎么溝通，這很難的，我們也不懂，所以怎樣溝通和整合是一個(gè)很大的困難。

　　第三，怎樣有一個(gè)長期的商業(yè)模式。我是非常的佩服阿里巴巴或者騰訊、百度，他們把互聯(lián)網(wǎng)的能力發(fā)揮到這樣的極致。一般講起來，OTT真的不知道怎么賺錢，每個(gè)人都不用付錢，卻可以得到最好的服務(wù)、最好的影視。

　　不管怎么樣，電信在把以前的事情繼續(xù)做好以外，在解決新的平臺(tái)服務(wù)方面繼續(xù)，把我們的“成長”做出來。

　　主持人(吳小莉)：我追問一下，您剛才提出電信業(yè)者本身的困難，有很多東西你以前不熟悉，有很多人說，“在新的一輪大潮中，電信真的很可能淪為管道化。”其實(shí)突破“管道化”需要很多的創(chuàng)新。您覺得布局物聯(lián)網(wǎng)上面，除了管道、除了基礎(chǔ)設(shè)施、云端，其實(shí)像小米也在做云端，郭董說他們有很多數(shù)據(jù)，阿里巴巴也在做云端，我們電信運(yùn)營業(yè)怎么在互聯(lián)網(wǎng)、在大數(shù)據(jù)、在海峽兩岸與港澳地區(qū)的合作方面有一些作為和突破？

　　蔡力行：我想很難。

　　主持人(吳小莉)：這么老實(shí)。

　　蔡力行：好做就不做了。我講“很難”，但是絕對(duì)是不同的產(chǎn)業(yè)有不同的方式進(jìn)入云端。比如說我們要做云端，我如果要跟亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)我是發(fā)瘋了。可是我要做云端，我要找我的企業(yè)客戶，我提供我整體的服務(wù)然后他用我的云端，我賺我的錢，我不要賺亞馬遜的錢。我對(duì)我的客戶，我有我的通路。如果你能力好，就可以把能力賣給你的客戶。

　　主持人(吳小莉)：接下來邀請(qǐng)到酷派董事長郭德英。

　　郭德英：酷派是中國的著名品牌，我們創(chuàng)業(yè)大概有23年，中間在不斷的轉(zhuǎn)型，基本都在通信行業(yè)。我們做智能終端是從2002年開始，那個(gè)時(shí)候我們用Windows做智能終端，后來大家看到的真正智能終端的發(fā)展還是在2007年安卓出來之后，它帶動(dòng)了整個(gè)無線互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。像中華電信（臺(tái)灣）以前在臺(tái)灣做得比較好，但是伴隨著3G的問世，以及2007年蘋果的推出，大家就發(fā)現(xiàn)找不到“殺手級(jí)應(yīng)用”。無線互聯(lián)網(wǎng)是碎片化應(yīng)用，徹底改變了整個(gè)行業(yè)的形態(tài)。以至于大家說智能終端無處不在，智能終端甚至是我們身體的一個(gè)器官，我們可以什么都不帶，但必須要有一個(gè)智能終端，因?yàn)槟阈枰�網(wǎng)絡(luò)，不管是我們的生活、我們的工作，還是我們的健康，大家都覺得要有“智能終端”才可以。

　　智能終端還有一個(gè)很大的特色，它是每個(gè)人隨身攜帶的，好像是我們的一部分一樣，所以現(xiàn)在智能終端變?yōu)橄�費(fèi)的一個(gè)屬性。所以，這就導(dǎo)致了智能終端更換非常的快，有的人可能半年、八個(gè)月就換了，有的人要兩年。智能終端的產(chǎn)業(yè)是非常巨大的，所謂巨大，就是20億個(gè)終端，未來可能是50億個(gè)終端，因?yàn)楹苡锌赡苊總�(gè)人將同時(shí)擁有兩到三個(gè)終端。為什么是兩個(gè)到三個(gè)終端呢？里面當(dāng)然有不同的角色和用途。再加上物聯(lián)網(wǎng)，所以整個(gè)的市場(chǎng)是非常巨大的。但是，不可否認(rèn)，我們這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)依舊非常激烈，更多的進(jìn)入者，更復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使得整個(gè)行業(yè)面臨非常大的挑戰(zhàn)。

　　對(duì)于我們?cè)谧�的各位來說，尤其是在今天，大家講到海峽兩岸與港澳地區(qū)的合作，我覺得智能，尤其是智能終端對(duì)于我們來說機(jī)會(huì)非常大。從全球的角度來看智能終端，我認(rèn)為，包括調(diào)研公司也這樣認(rèn)為，未來在這個(gè)行業(yè)里面是將會(huì)兩個(gè)品牌，一個(gè)是大家說的蘋果的品牌，一個(gè)叫China brand，酷派是China brand的一部分。一方面蘋果是領(lǐng)導(dǎo)者，我們要有學(xué)習(xí)的精神；同時(shí)，我們還得必須有創(chuàng)新精神和差異化精神。我想，在這個(gè)行業(yè)要立住腳的話，沒有差異化是很難的。今天大家用的多卡多待，實(shí)際上是我們2005年研發(fā)出來的。當(dāng)時(shí)和中國聯(lián)通合作，研發(fā)的初衷就是考慮到，如果我有兩個(gè)卡，帶兩個(gè)手機(jī)將會(huì)很麻煩，怎么辦呢？我們預(yù)計(jì)到這將會(huì)成為未來手機(jī)使用的重要需求，為了解決這個(gè)問題，2005年，我們就把這個(gè)東西研發(fā)出來，最終成為一個(gè)中國的世界標(biāo)準(zhǔn)。雙卡手機(jī)，我們是發(fā)明者，更是標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)立者。

　　包括我們蔡董講到的，下一步智能終端到我們生活當(dāng)中會(huì)帶來很多的問題，比如安全的問題。實(shí)際上安全和方便到底是什么關(guān)系？我們又需要有什么樣的解決方案？互聯(lián)網(wǎng)為了方便是不是就不要安全？要了安全，是不是說就不方便呢？實(shí)際上，我覺得它既然是消費(fèi)的品牌、也是消費(fèi)的屬性。“方便”還是第一位，同時(shí)，它是一個(gè)消費(fèi)的品牌，現(xiàn)在我們經(jīng)常講叫“顏值”，那么外觀和核心哪個(gè)更重要？如果你外觀不好，大家必然不想用，不想買。蘋果從2007年搞手機(jī)，我們看到一個(gè)基本的規(guī)律是解決兩個(gè)問題，第一個(gè)問題，它是把外觀做到極致，用最好的工藝，包括富士康的平板，用最好的工藝，甚至用了奢侈品的工藝。這樣的話，我覺得這是蘋果最偉大的貢獻(xiàn)。第二個(gè)貢獻(xiàn)是解決了大家碎片化的問題，告訴大家可以下載APP，實(shí)際上安卓也把這個(gè)問題解決了。

　　現(xiàn)在我們又遇到了安全的問題，我們一直在探討這個(gè)問題，從酷派來講，我一直追求差異化。我們現(xiàn)在就是用多系統(tǒng)的方案來解決它。這兩年我們做出雙系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)放開放互聯(lián)網(wǎng)的東西，你可以閉著眼睛用，另外一個(gè)活動(dòng)，我們可以做一些限制，做一些認(rèn)證，做一些簽名，確保安全的應(yīng)用才能安裝，不安全的不能安裝。你的文件甚至可以加密。就是說在芯片里面，包括芯片供應(yīng)商，未來很多都會(huì)把“密鑰”放在“安全區(qū)”里。我們現(xiàn)在做的就是給用戶帶來方便、帶來智能，帶來安全性。

　　主持人(吳小莉)：你剛才提到雙卡、雙待，到現(xiàn)在一機(jī)雙系統(tǒng)，希望能解決安全性的問題。你也提到了我們以前說手機(jī)就兩類，一個(gè)是“蘋果”，一個(gè)是“非蘋果”，剛才您也說了手機(jī)分兩類，一個(gè)是蘋果，一個(gè)是China brand，告訴我三到五年后China brand還留下哪些，第一軍團(tuán)會(huì)是哪些？

　　郭德英：我有一個(gè)比較大的體會(huì)，中國有很大的市場(chǎng)，有這么多產(chǎn)業(yè)鏈的配套，這么多年工程的力量以及微創(chuàng)性的力量都非常強(qiáng)大。在全球，尤其在中國市場(chǎng)上看，現(xiàn)在也是有將近80%是China brand的。每個(gè)工業(yè)的鏈路是一樣的，某一個(gè)階段的工業(yè)鏈就留給這個(gè)國家了，這個(gè)意識(shí)一旦形成了，這就是我們的機(jī)會(huì)，我們需要不斷的創(chuàng)新、不斷的改進(jìn)。在中國來講，有這么大的市場(chǎng)，在全球更有幾十億的市場(chǎng)，對(duì)一個(gè)中國企業(yè)來講，永遠(yuǎn)是一個(gè)機(jī)會(huì)，我相信有十個(gè)品牌甚至二十個(gè)品牌都沒有問題，因?yàn)槿�球�?0億、40億的市場(chǎng)，當(dāng)然，我們能不能創(chuàng)新，能不能做消費(fèi)者想要的東西，我想這是一個(gè)重要課題。我覺得這個(gè)行業(yè)既然競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，我們就更要專注，有這么大的市場(chǎng)，你把它做好，它還是會(huì)無窮的增長。

　　主持人(吳小莉)：接下來我們邀請(qǐng)來自澳門的朋友，邀請(qǐng)澳門電訊有限公司行政總裁潘福禧。

　　潘福禧：首先我很高興我能來這里發(fā)言，在發(fā)言之前，希望大家特別留意我的講話，因?yàn)椴涣粢獾臅r(shí)候就聽不懂，不好意思。

　　非常開心可以參加海峽兩岸與港澳地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)的論壇，海峽兩岸與港澳地區(qū)當(dāng)中，澳門最小，但是澳門有它獨(dú)特的特性，是在海峽兩岸與港澳地區(qū)和葡語系的一個(gè)橋梁，澳門在互聯(lián)網(wǎng)上也可以發(fā)揮它的獨(dú)特性。

　　在這里我提一提的是，澳門雖然小，但是我們?cè)诿鎸?duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)這些新的挑戰(zhàn)，我們一直在跟所有的同胞在一起面對(duì)和開發(fā)這方面。

　　澳門本身的網(wǎng)絡(luò)、基建領(lǐng)域，我們流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的人均滲透率是280%，也是很高的。明年1月份，在海峽兩岸與港澳地區(qū)，光纖可以到每一個(gè)角落，我們光纖已經(jīng)到澳門每一個(gè)地方。這看上去好像澳門是一個(gè)在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)方面非常有優(yōu)勢(shì)的地方，但每一個(gè)地方都是有優(yōu)勢(shì)，也有缺點(diǎn)，因?yàn)榘拈T這個(gè)地方比較小，所以容易把它連在一起，但是人口也是少，澳門只有60萬人口，所以人才缺乏也是一個(gè)挑戰(zhàn)。還有澳門的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較單一，所以，我們高度依賴旅游博彩業(yè)，在這方面我們和海峽兩岸與港澳地區(qū)合作方面多下一點(diǎn)努力。

　　智能終端方面，我也有一些想法，當(dāng)然之前各位已經(jīng)講了很多，我是電信的，電信供應(yīng)商和智能制作商是相輔相成的，我非常同意雷總說的，我們是合作分工，但是我們應(yīng)該是有競(jìng)爭(zhēng)的。只有競(jìng)爭(zhēng)，才把我們行業(yè)推動(dòng)得更快、更厲害。在我們看來，設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化、一體化這方面，是一個(gè)課題；同樣在運(yùn)營商來看，科技層面，在客人的使用習(xí)慣和文化背景這方面，怎么可以做到平衡呢？這方面我相信我們業(yè)界可以做更大的努力。

　　最后，剛才從一個(gè)很普通的手機(jī)到現(xiàn)在智能電網(wǎng)、智能終端、機(jī)頂盒等這些都有，無可避免的，我們每天都產(chǎn)生大量的電子廢料，從地球資源可持續(xù)發(fā)展來講，智能終端生產(chǎn)勢(shì)必需要一個(gè)新的想法，我們?cè)跇?biāo)準(zhǔn)化和一體化方面，是不是應(yīng)該下更大的努力。當(dāng)然，我們說“要跟著時(shí)代走”，但是要考慮怎么可以持續(xù)地去用，利用最少的資源去用。

　　我想說的是，我在電信業(yè)從業(yè)多年，我都是打工，沒有創(chuàng)業(yè)，但是我對(duì)電信的前景是樂觀的。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能終端所有的這些內(nèi)容，這些APP，可以說是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈不斷出現(xiàn)新技術(shù)，但是其中需要我們網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商提供基礎(chǔ)服務(wù)，所以我相信我們行業(yè)未來的合作，未來共同的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈，會(huì)更百花齊放，會(huì)更好。

　　主持人(吳小莉)：謝謝潘總。我們基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通“最后一公里”的路還需要電信運(yùn)營商努力。時(shí)間的關(guān)系，我留時(shí)間給后面的講者，但是我剛才只是個(gè)別問了幾個(gè)問題，給我十分鐘，我們互動(dòng)一下。既然是互動(dòng)，我們就來玩一下。比如說，郭臺(tái)銘郭董，您是投資了日本的機(jī)器人，問一下，雷軍，你要不要做小米機(jī)器人？如果雷軍先生做的話，郭董你投資嗎？

　　郭臺(tái)銘：他跟我講，下一個(gè)機(jī)器人，找我投資，當(dāng)然要投資了。雷軍給我機(jī)會(huì)，我不投資的話，我是跟錢作對(duì)嘛。

　　主持人(吳小莉)：雷總，你愿意投資郭董的機(jī)器人嗎？

　　雷軍：機(jī)器人是這個(gè)時(shí)代發(fā)展最先進(jìn)的科技，對(duì)人類的科技進(jìn)步有巨大的貢獻(xiàn)。所以，我們對(duì)機(jī)器人這個(gè)領(lǐng)域也一直保持極高的興趣，也投資了類似的項(xiàng)目。如果富士康愿意把他們機(jī)器人的項(xiàng)目拿出來融資，我覺得我們會(huì)非常有興趣，雖然他們做得已經(jīng)非常領(lǐng)先了。

　　主持人（吳小莉）：我問下一個(gè)問題，蔡明介先生和雷軍先生合作紅米很成功，要不要和小米合作機(jī)器人？

　　蔡明介：這方面我想說，從投資，有機(jī)會(huì)讓我們投資，或者說我們從芯片或者有些軟件一起合作開發(fā)，這方面，未來的機(jī)器人、無人機(jī)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等等這些東西，的確是未來五年、十年后，無人車這些技術(shù)，都是基礎(chǔ)，所以未來一定要參加。

　　主持人(吳小莉)：蔡明介先生和郭德英先生，你們倆個(gè)人有沒有出自己的手機(jī)和自己的智能終端？

　　郭德英：一般來講，我們是研發(fā)發(fā)展制造的技術(shù)，我們一直是制造業(yè)躋身，我們是工業(yè)人，一直投身在工業(yè)。也是因?yàn)樽罱�互�?lián)網(wǎng)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會(huì)推動(dòng)工業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)大部分用在人與人之間的溝通，甚至做娛樂和信息的傳播。真正互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用，不管是我們今天講“工作”，今天真的需要那么多攝影機(jī)嗎？其實(shí)將來有一臺(tái)手機(jī)有一臺(tái)平板就足夠，而且是現(xiàn)場(chǎng)直播，所以新媒體也需要新的硬件的工具。我們堅(jiān)持在系統(tǒng)集成，甚至愿意在云端、在網(wǎng)絡(luò)。蔡力行原來是我們的好朋友，后來變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，臺(tái)灣最大的電信公司，我們是排名臺(tái)灣第四的電信公司，我們有自己的云端和網(wǎng)絡(luò)，在臺(tái)灣可以大量的試驗(yàn)，估計(jì)到底用哪些終端的產(chǎn)品。所以，技術(shù)是我們發(fā)展的智能終端所依賴的。

　　如果我們要做品牌，我們出生的時(shí)機(jī)也不對(duì)，要改變的時(shí)間也太晚，我足足大雷軍博士20歲，如果早生20年，我們就在網(wǎng)絡(luò)做品牌，現(xiàn)在在退休之前，能夠貢獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)就很好了。因此，我們不會(huì)做品牌，但是我們會(huì)做整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，這是我們要提供的成套的服務(wù)。

　　主持人(吳小莉)：我們知道楊德斌先生想要補(bǔ)充一下。

　　楊德斌：其實(shí)我跟雷總剛才也提了一下，剛才雷總說要把他的平臺(tái)做成多人參與，而且很多創(chuàng)新的人可以參與的平臺(tái)，我就想邀請(qǐng)雷總，把這個(gè)平臺(tái)跨越香港和珠三角地區(qū)，把香港的一些創(chuàng)新的人可以引進(jìn)他們的平臺(tái)，更多的創(chuàng)新，請(qǐng)郭董和蔡董投資。

　　主持人(吳小莉)：蔡總您要回應(yīng)一下我剛才的問題。

　　蔡明介：從商業(yè)模式的角度來看，終端產(chǎn)品，客戶競(jìng)爭(zhēng)那么激烈，我們?cè)贀胶弦荒_就沒有意思，剛剛楊總提到物聯(lián)網(wǎng)將來都是服務(wù)和軟件，在生態(tài)鏈里面有合作機(jī)會(huì)和投資機(jī)會(huì)，我們自己絕對(duì)是趕快參加，這是共贏合作。

　　主持人(吳小莉)：我想問一下郭德英和雷總，現(xiàn)場(chǎng)哪一位朋友他們做手機(jī)的話是你們最害怕的，誰會(huì)是你們最可敬的對(duì)手，或者你最怕在市場(chǎng)上看到誰？

　　郭德英：現(xiàn)場(chǎng)我們倆個(gè)人做手機(jī)，我對(duì)雷總很敬佩，雖然創(chuàng)業(yè)時(shí)間差不多，但是雷總比我們做手機(jī)的時(shí)間晚很多。第一次做手機(jī)是在北京，一個(gè)科技部的會(huì)議上，當(dāng)時(shí)雷總說：“要做手機(jī)”，好像是2010年，還有幾個(gè)做電視、家電的，我們?cè)谝粋�(gè)論壇上，雷總做手機(jī)，我當(dāng)時(shí)也看不懂這個(gè)手機(jī)怎么做的，雷總用特殊的方法把那個(gè)手機(jī)做起來了。

　　我想，我們的路還是不太一樣。這個(gè)行業(yè)越做越大，是競(jìng)合的關(guān)系，在這個(gè)市場(chǎng)既有競(jìng)爭(zhēng)，也有合作。我們看到這個(gè)行業(yè)變化來，變化去，都有很多人進(jìn)來，也有很多人轉(zhuǎn)型，也有很多人出去。從我個(gè)人來看，誰都可以做手機(jī)，只要你有興趣和決心，都是可以做，都可以做成功。我想，我們每個(gè)人把自己的事情定位做好，把自己的事情做好，然后面向我們的客戶。

　　主持人(吳小莉)：雷軍先生，在物聯(lián)網(wǎng)未來的世界，大家都是看懂了用平臺(tái)、內(nèi)容、終端、應(yīng)用這樣的方式，你也在做一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，現(xiàn)在很多人投入到系統(tǒng)當(dāng)中，包括硬件制造企業(yè)、電商、有互聯(lián)網(wǎng)公司BAT，也有一些互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者，你怎么看這一場(chǎng)競(jìng)賽當(dāng)中的格局，你覺得最有冠軍相的是誰？

　　雷軍：我覺得BAT很強(qiáng)大。雖然他們不在我們這個(gè)場(chǎng)地，但是他們還是很強(qiáng)大。

　　主持人(吳小莉)：最敬畏的對(duì)手呢？

　　雷軍：敬畏？怎么說呢？我們處在一個(gè)極度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)里面，而且變化也非常的快，我覺得每一家都有自己獨(dú)到的地方。最最重要的還是要回歸初心，關(guān)注自己的產(chǎn)品，關(guān)注自己的用戶，真的能夠做出“感動(dòng)用戶”的產(chǎn)品。其實(shí)，我相信在座的所有人都是手機(jī)的用戶，大家對(duì)手機(jī)還是會(huì)有這樣和那樣各種各樣的抱怨，其實(shí)這說明整個(gè)行業(yè)還有巨大的前進(jìn)的空間。所以，我覺得可能我們應(yīng)該花更多的精力關(guān)注我們的用戶，關(guān)注大家的體驗(yàn)。

　　主持人(吳小莉)：最后每一位嘉賓用20秒的時(shí)間說一段話，為這一段做一個(gè)總結(jié)。

　　郭臺(tái)銘:“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代的來臨，它帶動(dòng)的所有我們?nèi)祟惿�活的一個(gè)巨大的改變。如果講手機(jī)是智能終端代表的話，我覺得就像剛才雷軍講的一樣，它只不過剛剛開始，將來它的變化是你想象不到的變化，在我們科技應(yīng)用上都會(huì)產(chǎn)生。所以，硬件，我們公司里流行講八個(gè)字，就是，我們叫做“硬軟整合，實(shí)虛結(jié)合”，這是我們的看法。

　　雷軍：我覺得互聯(lián)網(wǎng)最關(guān)鍵的是合作，我希望所有的同行都能夠合作在一起，共同推動(dòng)整個(gè)手機(jī)行業(yè)的進(jìn)步。

　　楊德斌：剛才提到物聯(lián)網(wǎng)智能終端的發(fā)展要靠標(biāo)準(zhǔn)才能做到產(chǎn)業(yè)化規(guī)模化，現(xiàn)在我想再加一個(gè)，就是剛才雷總提到的平臺(tái)，有了平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)這樣的行列，把整個(gè)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

　　蔡明介：我們從當(dāng)時(shí)PC運(yùn)算到現(xiàn)在叫云計(jì)算，智能終端手機(jī)叫“云1.0”，這個(gè)時(shí)間會(huì)是一陣子，但是物聯(lián)網(wǎng)無所不在，這個(gè)叫“云2.0”，我相信云計(jì)算是這樣，然后，有可能無人車是“云3.0”，所以未來是“云計(jì)算時(shí)代”，但是半導(dǎo)體繼續(xù)在提供芯片，提供整個(gè)云計(jì)算里面最核心的硬件和軟件，我們?cè)谶@方面繼續(xù)努力。

　　蔡力行：今天這個(gè)題目論壇是海峽兩岸與港澳地區(qū)，我想說的是合作。因?yàn)槲以陔娦艠I(yè)，比如5G，大家講到物聯(lián)網(wǎng)，5G主要為物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，4G很快。5G在技術(shù)面和規(guī)格面，兩岸可以更多的合作，并希望可以打破被別的國家獨(dú)霸的局面。第二，我希望在智慧城市方面雙方會(huì)有很多合作機(jī)會(huì)，我也希望奇跡可以發(fā)生。

　　郭德英：今天講智能終端，我們也做這一塊，我覺得在智能無線互聯(lián)網(wǎng)終端發(fā)展，也是要充滿激情，我希望我們能為這個(gè)行業(yè)做貢獻(xiàn)和做創(chuàng)新，讓大家非常安心的來使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我想在我們的系統(tǒng)手機(jī)里面還是要把安全做得更好，能讓大家都能去開放的來使用。

　　潘福禧：互聯(lián)網(wǎng)將來的發(fā)展，大家誰也猜不到，因?yàn)檫@個(gè)潛力是無限的。但是我有一個(gè)看法，我們今天講云計(jì)算、云端、智能終端，這方面，還有智能網(wǎng)絡(luò)，最終我們行業(yè)，我們整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)都是合作和分工競(jìng)爭(zhēng)都存在，為什么我們要強(qiáng)逼我們客人把一些資料放在云端，如果他想自己帶著，如果他想到哪里都可以。為什么是云，而不是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)不同的分散，所以云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、終端一體化，功能在一起的全方位的去服務(wù)我們的客人，這樣才是我們發(fā)揮最大潛力的一個(gè)前景。

　　主持人(吳小莉)：我想就像潘總說的未來互聯(lián)網(wǎng)的世界或者科技推動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)的世界會(huì)變成什么樣，我們很難去想象，因?yàn)樗�的想象空間太大了。我們能走多遠(yuǎn)，其實(shí)就有賴在座的各位和臺(tái)下相關(guān)的大佬們，有多少的想象力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力讓它去實(shí)現(xiàn)，有機(jī)會(huì)讓我的下一代，我的女兒一代甚至她的下一代，能夠跟世界互相感知、互聯(lián)互通的世界當(dāng)中有一個(gè)嶄新的科幻未來，非常感謝今天所有嘉賓貢獻(xiàn)的智慧，也謝謝大家的聆聽，我要把時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)交給下一位主持嘉賓盧秀芳，謝謝大家。

　　主持人（盧秀芳）：各位嘉賓，歡迎大家繼續(xù)留下來，這是今天下午第三場(chǎng)的論壇，我們的題目是“移動(dòng)商務(wù)與跨境合作”。事實(shí)上，我在三個(gè)月前接到這場(chǎng)主持邀約的時(shí)候心里有點(diǎn)犯愁。通常下班的時(shí)候我會(huì)和媽討論一下，我媽今年76歲，老太太耳聰目明，自兩年前她學(xué)會(huì)上網(wǎng)以后，就一發(fā)不可收拾。我們家成天有來自各地的新鮮玩藝兒，所以我回到家看一下我家今天買了一些什么。

　　我媽問我的工作狀態(tài)，我跟她講這個(gè)主持太難了。我媽說怎么講？我說題目這么大，“移動(dòng)商務(wù)與跨境合作”這是一個(gè)博士論文的題目。第二，來賓這么強(qiáng)，八位來賓，每一位都可以擔(dān)任博士生導(dǎo)師。第三，時(shí)間這么少，我們?cè)趺茨茉诙潭?0分鐘把它說清楚和講明白呢？

　　這時(shí)候老太太拿過題目一看，說簡(jiǎn)單、沒問題。我說那您告訴我什么叫移動(dòng)商務(wù)與跨境合作？她問我是去烏鎮(zhèn)主持嗎？我說是呀。移動(dòng)商務(wù)和跨境合作就是媽媽我雖然人在臺(tái)灣，但是卻在網(wǎng)上買到了烏鎮(zhèn)的土特產(chǎn)。這是什么意思？我媽說這不是有移動(dòng)嘛、有商務(wù)嘛？不是有跨境嘛？是不是有合作？的確，大家知道老太太的理解和一般人很不一樣。接下來我媽又說了，這些嘉賓，你看看很強(qiáng)大，沒有錯(cuò)，但都是朋友。老太太的口氣很大，我說朋友？為什么？亞太電信、中國聯(lián)通，叫我打電話、跟我收賬單，然后攜程網(wǎng)喊我去玩，京東哄我買東西，嘉里物流就是送東西的嘛。我說臺(tái)灣金控呢？她說是收帳的、搞錢的。所以大家要知道，臺(tái)灣老太太特別厲害，她女兒主持一場(chǎng)論壇，她交了好多好多的朋友。

　　我們言歸正傳，今天非常高興來到烏鎮(zhèn)主持這場(chǎng)論壇，來烏鎮(zhèn)有穿越的感覺，古色古香，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)也是一個(gè)穿越的感覺。我們穿越了地域的限制，甚至穿越了時(shí)空，穿越了自己智慧上的能力，穿越了一些商務(wù)模式，互聯(lián)網(wǎng)本來是很穿越的。過去有句話大家常聽過什么是世界上最遠(yuǎn)的距離呢？就是你坐在我的面前，但是你正在滑手機(jī)。什么是世界上最近的距離呢？我認(rèn)為就是透過互聯(lián)網(wǎng)，我們共同進(jìn)行了移動(dòng)商務(wù)與跨境合作。

　　接下來我們就繼續(xù)進(jìn)行今天這場(chǎng)討論，介紹今天主講的嘉賓：臺(tái)灣銀行暨臺(tái)灣金控董事長李紀(jì)珠，京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東，嘉里集團(tuán)副主席兼嘉里物流聯(lián)網(wǎng)董事長楊榮文，中國聯(lián)通的邵廣祿副總裁，網(wǎng)易公司董事局主席丁磊執(zhí)行官，亞太電信呂芳銘董事長，攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席、首席執(zhí)行官梁建章，澳門理工學(xué)院公共行政高等學(xué)校校長嚴(yán)肇基。

　　今天我們的嘉賓從海峽兩岸與港澳地區(qū)趕過來，就是為了參加這場(chǎng)論壇，他們精心準(zhǔn)備了濃縮版的成功經(jīng)驗(yàn)。但是我剛剛講過，今天的時(shí)間很短，我想大家有點(diǎn)累也有點(diǎn)餓了。每位嘉賓有四分鐘的時(shí)間，接下來留更多的時(shí)間討論。

　　現(xiàn)場(chǎng)所有朋友，如果有問題不要客氣，舉手。我們共同進(jìn)行這場(chǎng)討論。

　　首先邀請(qǐng)到發(fā)言的這位是臺(tái)灣銀行暨臺(tái)灣金控董事長李紀(jì)珠董事長，她在臺(tái)灣的美麗專業(yè)、認(rèn)真專業(yè)、專注專業(yè)，專業(yè)也非常的了不起，我們掌聲歡迎李董事長發(fā)言。

　　李紀(jì)珠：非常謝謝美麗主持人一開始給我這么好的贊美詞，事實(shí)上今天主持人一開始就點(diǎn)破了，其實(shí)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最大的功能是從各個(gè)生活不同的角度去切入，提供出最好的服務(wù)。可是它必須要各方面的廠商來提供服務(wù)，不管廠商是誰，最后都離不開金融。所以任何商務(wù)若想發(fā)展得好，一定要有非常強(qiáng)大的，而且非常順暢的金融服務(wù)在里面提供。因?yàn)樵谧�的各位都是這方面的專家，所以這部分就留給你們，我跟大家分享一下怎么樣提供一個(gè)很好的金融的支持和服務(wù)，來協(xié)助電商和跨境電商的發(fā)展。

　　事實(shí)上在整個(gè)商業(yè)里，我剛才講要有一個(gè)很強(qiáng)大的服務(wù)在后頭支撐它，才能發(fā)展得很好。在金融服務(wù)里面最基本的是支付，所以你可以看到，整個(gè)電子商務(wù)里面，淘寶網(wǎng)一開始要切入金融領(lǐng)域里面，第一個(gè)是切入支付部分，讓它更多的發(fā)展，開始提供信貸、貸款以及后來為了提供籌資等其他方面的服務(wù)，最根本的來講還是支付。

　　因?yàn)橐郧暗慕鹑诙际怯蛇@些傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)，不管是銀行、證券、保險(xiǎn)。金融，坦白來講是各種產(chǎn)業(yè)里面監(jiān)管最強(qiáng)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。我們可以看到，在所有產(chǎn)業(yè)里，一般來講都是政府讓你注冊(cè)登記后，讓你盡量創(chuàng)新。只有金融產(chǎn)業(yè)是政府告訴你可以做才可以做。原因是金融機(jī)構(gòu)串聯(lián)著各個(gè)產(chǎn)業(yè)，剛才我講過各個(gè)產(chǎn)業(yè)只要有商業(yè)活動(dòng)，都離不開金融。串聯(lián)了各個(gè)產(chǎn)業(yè)，本身在金融之間也提供串聯(lián)。而且它提供的商品和保管的商品又是大家最珍貴的資產(chǎn)，就是錢。所以，在各國都把它列為最高監(jiān)管的產(chǎn)業(yè)，這是可以理解的。可是沒有想到，因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新的關(guān)系，它現(xiàn)在有一些機(jī)構(gòu)可以提供比銀行更便宜、更方便、更好的支付體系，更好的其他金融服務(wù)的時(shí)候，此時(shí)所有的金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)就面對(duì)一個(gè)問題，要不要開放這些“非金融”比如說“非銀行”切入到這個(gè)領(lǐng)域，如果要開放，怎樣避免金融的不穩(wěn)定和各方面的問題，這就面臨到很大的挑戰(zhàn)。

　　兩岸這方面，坦白來講，就反映了監(jiān)管部門在面對(duì)這個(gè)問題的不同的觀點(diǎn)。原因在于，海峽兩岸面臨的場(chǎng)景和現(xiàn)狀是不一樣的。我剛才講，互聯(lián)網(wǎng)金融要切入金融領(lǐng)域的時(shí)候，以大陸來講，非常希望在目前金融體系還不太成熟的情況下，通過互聯(lián)網(wǎng)金融為小微企業(yè)提供一些金融上的資助，協(xié)助這些小微企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造就業(yè)。

　　大陸也知道這些大銀行本身并沒有辦法服務(wù)這一塊，再加上大陸本身信用體系還不是那么強(qiáng)，信用卡不是那么強(qiáng)，因?yàn)樾庞每ū旧硪彩堑谌�方支付的概念。所以，基本上抱著比較寬容的態(tài)度讓這樣切入比較多的領(lǐng)域。可是臺(tái)灣相反，臺(tái)灣是銀行太多，再加說信用卡制度非常的盛行，一般人平均有二張信用卡，用信用卡支付相當(dāng)于是第三方支付，就是你拿到貨之后可能才扣款，這時(shí)候主管機(jī)構(gòu)一方面覺得環(huán)境上好象不太需要，再加上臺(tái)灣有超過一萬多家的便利商店，到店取貨，所以也是扮演第三方支付的角色，所以臺(tái)灣覺得好像沒有那種急迫性，在這種情況下，兩邊走得完全不一樣的狀況，大陸就變成互聯(lián)網(wǎng)金融很強(qiáng)，臺(tái)灣這方面一直不是發(fā)展得很好。

　　也因?yàn)檫@樣的態(tài)勢(shì)，我們積極協(xié)助雙方怎樣把電商的業(yè)務(wù)、跨境的業(yè)務(wù)做得更好。雙方現(xiàn)在走到這樣的態(tài)勢(shì)，大陸在做網(wǎng)商、電商的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)金融，就是網(wǎng)絡(luò)業(yè)者做這塊比較強(qiáng)。臺(tái)灣這塊剛剛起步，銀行做互聯(lián)網(wǎng)這一塊走得還比較強(qiáng)的情況。

　　我本身兼銀行協(xié)會(huì)的理事長，我現(xiàn)在大概做幾個(gè)面向來幫助雙方能夠盡快暢通。第一，建構(gòu)了銀行平臺(tái)來跟大陸第三方支付對(duì)接，這個(gè)時(shí)候不管大陸是支付寶、財(cái)富通，不需要一家一家和銀行簽，銀行業(yè)也不需要一家一家跟支付寶、財(cái)富通簽，我們做了一個(gè)財(cái)經(jīng)平臺(tái)，用這個(gè)平臺(tái)和大家對(duì)接，本來是多家銀行對(duì)多家的支付系統(tǒng)，大陸支付系統(tǒng)的局面去打破，這樣就很方便在一個(gè)平臺(tái)上可以去做。所以，第一種用這種方式，把雙向的資金流理通，有利于雙方的行動(dòng)電商以及雙方的跨境合作。

　　第二，我們給的一個(gè)協(xié)助，就是雙方把資料、資訊共享一起來用。臺(tái)灣的金融產(chǎn)業(yè)要到大陸來的時(shí)候沒有辦法，因?yàn)榇箨懖幌衽_(tái)灣有個(gè)征信制度，可是大陸的電商積累了非常多的交易資訊跟非結(jié)構(gòu)性資訊，但是臺(tái)灣的金融機(jī)構(gòu)服務(wù)中小企業(yè)是非常能干，很會(huì)讀中小企業(yè)的財(cái)報(bào)跟相關(guān)的行為，如果大家可以來合作，我們把這塊的資訊提供出來，加上臺(tái)灣的金融機(jī)構(gòu)很會(huì)解讀這方面，而且很有經(jīng)驗(yàn)提供中小企業(yè)授信風(fēng)險(xiǎn)控管，我相信雙方一起可以很積極地開拓更多的中小企業(yè)的客戶，來做更好的服務(wù)，這是第二方面。

　　第三方面，我們可以擴(kuò)大O2O，線上和線下。因?yàn)殡p方人員的交流非常的普遍，我們可以擴(kuò)大O2O，線上、線下的合作和可以使用的網(wǎng)點(diǎn)。最重要的，要把兩岸的電商運(yùn)營得更好，架構(gòu)一個(gè)更好的金融服務(wù)體系。它有一個(gè)很重要的前提，就是雙方的金融監(jiān)理要合作，雙方在做金融交流和提供服務(wù)的時(shí)候，不要碰到洗錢和非法的行為，我相信這樣更有力的保障，有助于移動(dòng)電商和兩岸的電商有一個(gè)更好的未來。

　　主持人（盧秀芳）：在這里我?guī)痛箨懙呐笥褑柪疃�事長一個(gè)問題，很多臺(tái)灣朋友到大陸對(duì)大陸的電子支付印象非常深刻，甚至連路邊賣米線的都可以手機(jī)刷一下，不用帶人民幣。但是大陸朋友到臺(tái)灣來覺得要換很多新臺(tái)幣。2015年是臺(tái)灣的電子支付元年，臺(tái)灣電子支付的起步確實(shí)比較晚，我想請(qǐng)問一下李董事長，我們有沒有一個(gè)時(shí)間的規(guī)劃，讓未來大陸朋友到臺(tái)灣來消費(fèi)同樣可以這么方便？

　　李紀(jì)珠：現(xiàn)在有兩條路可以走，比如這次雙12，支付寶在臺(tái)灣適用所有路邊的攤販，還不是走大商店，路邊的攤販直接可以用支付寶付。另外一塊是臺(tái)灣的電商，以及我們剛剛講的銀行體系開始跟大陸的體系，不管是支付寶還是財(cái)富通對(duì)接，這個(gè)如果對(duì)接上去的話，這個(gè)直接刷就可以用了。

　　主持人（盧秀芳）：大家相信臺(tái)灣朋友進(jìn)步是很快的，也許明年大家到臺(tái)灣來，會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)支付環(huán)境會(huì)有很大的變化。謝謝李董事長。接下來我們要請(qǐng)劉強(qiáng)東執(zhí)行官發(fā)言，我們李董事長是專業(yè)一百顏值一百，劉強(qiáng)東執(zhí)行官最近在公領(lǐng)域和私領(lǐng)域都是快樂一百。

　　劉強(qiáng)東：大家都知道京東在中國建立了一個(gè)很龐大的物流網(wǎng)絡(luò)。其實(shí)我們過去的十年制作了兩張網(wǎng)，最終我們需要三張網(wǎng)絡(luò)。已經(jīng)建好的叫大件物流網(wǎng)，還有中小件常溫的產(chǎn)品，這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)，目前我們已經(jīng)覆蓋了大陸42000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2500個(gè)區(qū)縣，還有42萬個(gè)村莊，到明年年底，除游牧民的小村莊之外，基本上每個(gè)村子都會(huì)有京東公司一個(gè)配送員在那，所以，這兩張網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本打造完畢。

　　我們認(rèn)為，過去海峽兩岸與港澳地區(qū)這么多年的經(jīng)貿(mào)往來，其中特別和電商有關(guān)的大多數(shù)就是食品。大陸食品安全之前存在一些問題，臺(tái)灣的食品、水果非常好，周圍很多人都喜歡。但是，迄今為止，為何臺(tái)灣優(yōu)質(zhì)、高端的食品，包括生鮮水果在大陸的銷售還不是很順暢？

　　今年，京東直接從臺(tái)灣進(jìn)貨20多個(gè)億，這是第一年，當(dāng)然還沒有包括臺(tái)灣的品牌，全部加上將近有100億。制造業(yè)已經(jīng)從臺(tái)灣遷到大陸來了，所以臺(tái)灣很重要的是食品包括水果，它需要一個(gè)冷鏈的網(wǎng)絡(luò)。我們從去年開始，在大陸籌建自己的冷鏈倉配一體化網(wǎng)絡(luò)，目前已經(jīng)進(jìn)入了七個(gè)大區(qū)。

　　到明年年底，我們希望在中國建立7個(gè)一級(jí)的冷藏和冷鏈中心，同時(shí)外加150個(gè)終端冷鏈臨時(shí)庫，還有冷鏈物流車，第三張物流網(wǎng)絡(luò)就是叫冷鏈網(wǎng)絡(luò)。一旦建成后，海峽兩岸與港澳地區(qū)生鮮的貿(mào)易額會(huì)大幅度提升。過去把臺(tái)灣的水果運(yùn)到大陸是通過批發(fā)商層層加價(jià)的方式，最后到消費(fèi)者手里價(jià)格已經(jīng)很貴了，貴到讓人望而卻步，或者中間的物流損耗非常多，當(dāng)中要經(jīng)過很多公司、倉庫進(jìn)行流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致水果不夠新鮮。

　　未來，我想通過電商的模式，還有京東的模式，有能力覆蓋大陸的這一套冷鏈網(wǎng)絡(luò)，能夠讓我們大陸消費(fèi)者以很實(shí)惠的價(jià)格去消費(fèi)臺(tái)灣和香港、澳門各地的安全、好吃的食品，能夠促進(jìn)兩岸經(jīng)貿(mào)的發(fā)展。謝謝大家。

　　主持人（盧秀芳）：劉執(zhí)行官特別告訴我們，在電商尤其是跨境過程當(dāng)中倉儲(chǔ)和物流是兩大關(guān)鍵，下一位楊董事長談一下物流的部分。在這里請(qǐng)教一下劉執(zhí)行官，現(xiàn)在都說電商，尤其跨境的電商發(fā)展非常的強(qiáng)大，但好像物流跟不上，將來這一部分是否成為發(fā)展的瓶頸呢？

　　劉強(qiáng)東：工業(yè)品全球比較知名的大品牌基本上都是國際品牌，早已進(jìn)入中國了，很多企業(yè)進(jìn)入中國了，在中國大陸已經(jīng)可以直接給京東供貨進(jìn)行銷售。

　　而我們現(xiàn)在所說的跨境的電商，主要核心是兩大類，第一大類是母嬰，其實(shí)也是食品，第二類是生鮮的食品。過去多少年由于沒有跨國大型企業(yè)的存在，導(dǎo)致跨境的貿(mào)易不夠發(fā)達(dá)。

　　我們認(rèn)為這是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)，因?yàn)閷?duì)于消費(fèi)者來說，生鮮類的品類永遠(yuǎn)是高頻次，而且是老百姓的必需品，進(jìn)步非常大。過去中國所有的經(jīng)銷商進(jìn)入生鮮領(lǐng)域的，都只在一個(gè)城市或者一個(gè)區(qū)域有自己的冷鏈網(wǎng)絡(luò)，還沒有任何一家公司去建立一個(gè)真正能夠覆蓋整個(gè)中國大陸的一個(gè)龐大的物流體系，在這塊我們會(huì)積極地進(jìn)行投資。

　　主持人（盧秀芳）：接下來物流專業(yè)，是嘉里集團(tuán)副董事長、嘉里物流聯(lián)網(wǎng)有限公司董事長楊榮文，大家知道楊董事長過去曾經(jīng)擔(dān)任過新加坡的外長，所以他在上臺(tái)前特別說，他的英文比較好，他比較擔(dān)心中文。他要談一談他所看到的兩岸之間的一些政策，還有一些平臺(tái)解決的問題。我想是否先用掌聲告訴楊董事長，很好，沒有問題，我們給你信心。

　　楊榮文：我們認(rèn)為，問題不在于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在海峽兩岸與港澳地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)非常普及。問題不在于物流，因?yàn)樗麄冎�間的連接是暢通的。問題也不在于缺乏市場(chǎng)需求和供給，因?yàn)閾碛邢嗤�的文化和相似的品味�?/p>

　　問題的根本應(yīng)該是貿(mào)易上的阻塞。目前，大陸正在建立正面清單，簡(jiǎn)化跨境電子商務(wù)流程，目標(biāo)是打造一個(gè)類似于乘客抵達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)的綠色與紅色通道系統(tǒng)。如果這個(gè)正面清單可以逐步擴(kuò)大，那么跨境電子商務(wù)將會(huì)迅速發(fā)展。

　　兩岸應(yīng)更大膽地?cái)U(kuò)大和深化各領(lǐng)域的交流合作。臺(tái)灣擔(dān)心本地市場(chǎng)向內(nèi)地開放得過快，會(huì)對(duì)本地產(chǎn)品的銷售造成很大影響。但是，對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)來說，本身的市場(chǎng)規(guī)模足夠大。臺(tái)灣貨物進(jìn)入大陸市場(chǎng)所產(chǎn)生的影響也是比較有限的。

　　總之，通過逐步疏通兩岸之間貿(mào)易上的阻塞，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)才能充分發(fā)揮潛能，從而為更加緊密地合作做出貢獻(xiàn)。

　　主持人（盧秀芳）：楊董事長其實(shí)拉高了視野，在今天他告訴大家的是一個(gè)大的經(jīng)濟(jì)圈概念，我們有共同的語言優(yōu)勢(shì)，共同的文化優(yōu)勢(shì)。我們今天的題目是移動(dòng)商務(wù)跨境合作，我覺得最重要的還是“合作”兩個(gè)字，我來自臺(tái)灣，對(duì)臺(tái)灣的情況比較熟悉，臺(tái)灣民生消費(fèi)類電子商務(wù)市場(chǎng)不斷地?cái)U(kuò)張，去年的普及率是39%，這個(gè)數(shù)字全球排名第二，成長很快，畢竟臺(tái)灣的網(wǎng)民人數(shù)只有1800萬左右，臺(tái)灣的市場(chǎng)很小。所以，電商如果沒有辦法跨境的話，企業(yè)就沒有辦法成長。這也是臺(tái)灣的困境。合作兩個(gè)字對(duì)于臺(tái)灣來講是格外的重要。

　　接下來延續(xù)這個(gè)主題，邀請(qǐng)中國聯(lián)通的邵廣祿發(fā)言。

　　邵廣祿：謝謝主持人。電商對(duì)于中國聯(lián)通這樣的運(yùn)營商來講，主要起網(wǎng)絡(luò)支撐作用。像今天在座的幾位，京東、攜程、網(wǎng)易都是我們重要的客戶。

　　我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上支持電商，主要是兩個(gè)方面，一個(gè)是光纖的寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，一個(gè)是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。像光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，經(jīng)過了去年和今年光纖化改造，我們現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了打造光纖入戶100兆的能力，而且是達(dá)到了農(nóng)村電商這一塊。到農(nóng)村光纖100兆之后就意味著在農(nóng)村的家庭，也可以做電商了，這是一個(gè)很大的變化。

　　大家知道在江蘇有電商村，在河南還有產(chǎn)業(yè)帶，都是在農(nóng)村做的。電商的產(chǎn)業(yè)帶，農(nóng)村家庭來做。如果是過去2兆、4兆和10兆是做不到這一點(diǎn)，他們現(xiàn)在達(dá)到40兆、50兆這樣的接入。

　　再一個(gè)是手機(jī)用戶，4G網(wǎng)絡(luò)能夠達(dá)到峰值300兆速率，今天上午在主會(huì)場(chǎng)，我實(shí)地測(cè)了一下主會(huì)場(chǎng)的速率，在人員比較多的時(shí)候，我測(cè)得的下載速率是110兆，這意味著什么？我們的4G、3G能夠覆蓋到行政村了。覆蓋到行政村，意味著每一個(gè)村民都可以通過手機(jī)來購物，這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。因?yàn)槲覀冎�道，中國大陸是一半人住在城市，一半人住在農(nóng)村。我們現(xiàn)在的人口覆蓋率是95%，也就是95%都有可能成為我們的網(wǎng)上購物的潛在消費(fèi)群體，這是我們的網(wǎng)絡(luò)支撐。

　　第二，ADC和云的部署。目前我們?cè)诖箨懙牟渴鹗欠秩��?jí)來部署，也就是核心的DC和區(qū)域的DC和邊緣的DC，這使我們的網(wǎng)絡(luò)更具有強(qiáng)大性和及時(shí)性。

　　及時(shí)性，我剛才和強(qiáng)東聊，我們的網(wǎng)絡(luò)延時(shí)已經(jīng)達(dá)到了40毫秒這樣一個(gè)數(shù)量級(jí)，這在國際上是非常先進(jìn)的。這也得益于中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展倒逼。因?yàn)橹袊�互�?lián)網(wǎng)發(fā)展太快，發(fā)展快了之后，對(duì)于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量就要求越來越高。除了這個(gè)重要指標(biāo)以外，還有一個(gè)，就是短信。

　　我們過去短信主要是人與人之間的短信，現(xiàn)在我們的短信主要是類似于電商這樣的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，包括銀行用戶身份的確認(rèn)短信，這個(gè)量非常大，大到什么程度呢？像雙十一的時(shí)候，平均每秒是23000條，23000條要求你確認(rèn)、購買、確定，多長時(shí)間確認(rèn)短信能回來呢？目前電商大部分設(shè)定是60秒，實(shí)際上80%的短信是十秒之內(nèi)就回來了，幾乎感覺不到，過去這種速度是沒有的，我們通過互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展倒逼運(yùn)營商提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

　　另外一個(gè)方面，就是我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上有大量的用戶數(shù)據(jù)，如果是跟電商來進(jìn)行合作，能夠?yàn)殡娚烫峁└�有效率的一些銷售機(jī)會(huì)。像中國聯(lián)通有4億多的用戶，有地理數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)等等，數(shù)據(jù)非常的多。實(shí)際上我和建章兄講，在攜程服務(wù)當(dāng)中有很多合作的機(jī)會(huì)。過去我們的網(wǎng)絡(luò)是以用戶分布建的網(wǎng)，現(xiàn)在一是以用戶分布、人口分布來建網(wǎng)；另外一個(gè)是將來和互聯(lián)網(wǎng)公司的云服務(wù)器放在什么地方，那個(gè)地方就是將來網(wǎng)絡(luò)的核心了，這是一個(gè)比較大的變化。

　　主持人（盧秀芳）：在電子商務(wù)出現(xiàn)之后，特別是給了年輕人很大的激勵(lì)，年輕人討論最多的是創(chuàng)業(yè)。最近我到上海去，一個(gè)來接我的師傅的一番對(duì)話把我驚呆了。師傅不知道在給誰打電話，可能是他的朋友，講著講著因?yàn)橐�開車來不及講電話，他說沒關(guān)系沒關(guān)系，過幾天我們?cè)佟半娚獭币幌隆Ｎ蚁腚娚态F(xiàn)在到這樣的程度，隨時(shí)隨地可以電商一下，這么容易啊，后來搞了半天才知道他講得是電話商量一下。

　　的確，過去年輕人創(chuàng)業(yè)很辛苦，準(zhǔn)備一筆資金，找店面、找員工、找倉庫等等，現(xiàn)在不是。我進(jìn)入一個(gè)公眾號(hào)，就可以開門做生意了，電子商務(wù)給予年輕人很多夢(mèng)想，這個(gè)夢(mèng)想是美夢(mèng)還是惡夢(mèng)呢？接下來這位絕對(duì)是美夢(mèng)當(dāng)中的偶像，我們邀請(qǐng)網(wǎng)易公司董事局主席兼首席執(zhí)行官丁磊來發(fā)言，今天他最大的痛苦就是四分鐘怎樣濃縮他的成功經(jīng)驗(yàn)。

　　丁磊：網(wǎng)易是一家有18年歷史的互聯(lián)網(wǎng)的老兵，我們進(jìn)入電商領(lǐng)域是去年8月份，主要是國家開放自貿(mào)區(qū)的跨境電商。關(guān)于電商，前面大家也講了很多，有的從網(wǎng)絡(luò)方面，有的從支付金融手段方面，劉強(qiáng)東是從物流的方面講電商，但我覺得電商的核心是商品，你怎么把性價(jià)比最好的、最適合的商品帶給中國的13億消費(fèi)者。

　　我自己很喜歡旅游，從2000年開始全世界到處走，而且我還非常喜歡購物。我一直有一個(gè)夢(mèng)想，就是說，怎么能夠把世界上的我看到的好產(chǎn)品帶到中國來，帶給中國的消費(fèi)者。以前沒有跨境電商的時(shí)候，要走大貿(mào)，大貿(mào)的速度非常慢，手續(xù)也非常繁雜。開放以后，我發(fā)現(xiàn)有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，所以網(wǎng)易在日本、韓國、美國、歐洲都設(shè)立了采購點(diǎn)，我們自己來采購，把全世界最好的產(chǎn)品通過網(wǎng)易的考拉平臺(tái)帶給中國的用戶。

　　我自己對(duì)電商未來的展望是物流會(huì)越來越先進(jìn)。京東很了不起，我也是京東的忠實(shí)用戶，尤其京東在電商的物理位置方面創(chuàng)造了一個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)，就是211，也就是今天下單明天到達(dá)，這個(gè)服務(wù)非常的好。

　　在不遠(yuǎn)的將來，兩年內(nèi)有可能無人飛機(jī)快遞也會(huì)普及，但是可能由于中國建筑普遍是高樓的特點(diǎn)，不一定像美國那么好用，但這個(gè)會(huì)越來越方便。網(wǎng)易自己目前不會(huì)考慮做物流，我們把電商的物流都交給順豐，還有其他一些合作伙伴去做。

　　我們?cè)谧鲭娚痰臅r(shí)候，國際上就有很多的標(biāo)準(zhǔn)告訴我們。零售業(yè)優(yōu)衣庫做得非常好，他們把衣服做得非常簡(jiǎn)單，性價(jià)比高。德國最大的零售奧迪怎樣經(jīng)營幾千個(gè)SKU，經(jīng)營得非常的極致，還有全美最大的批發(fā)商一年的零售額在1100億美元左右，它怎么能夠在全球每平方米的效率超過沃爾瑪?shù)鹊龋�我覺得這都是要學(xué)習(xí)的、超越的。

　　我們希望能夠通過自己的物流、工匠精神和專注，把其他家的優(yōu)點(diǎn)放在我們網(wǎng)易考拉跨境電商上面。

　　我自己也是電商的忠實(shí)用戶，以前中國電商最痛苦的事情是經(jīng)常買到假貨，我甚至懶得去換，買到假貨直接就丟了。當(dāng)網(wǎng)易進(jìn)入跨境電商的時(shí)候，我想最重要的一個(gè)宗旨是，一定要把性價(jià)比最好的貨帶給中國的千千萬萬的消費(fèi)者。

　　我自己本人也是最重要的買手，我今年飛得最多的是陪我們的團(tuán)隊(duì)去韓國、日本、美國、歐洲進(jìn)行采購，我們一件一件去看。在未來，我們對(duì)自己有一個(gè)希望，希望明年能夠成為營業(yè)額在500-1000億左右的一家零售商，我不認(rèn)為自己要貼電商，我是實(shí)實(shí)在在的說，其實(shí)我就是一個(gè)零售商，只是用了別人的物流而已，用了網(wǎng)商的信息，通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行信息的傳遞。

　　講一個(gè)小故事，我一直很想給我的爸爸買茅臺(tái)酒，我一直很擔(dān)心買不到真的茅臺(tái)酒。三四天前我和茅臺(tái)酒廠達(dá)成一個(gè)合作，以后在網(wǎng)易考拉上買到的每一瓶茅臺(tái)酒都是真的，而且是由茅臺(tái)酒廠開原廠的發(fā)票,謝謝。

　　主持人（盧秀芳）：絕對(duì)沒有假貨，不過時(shí)間有限，我還是想請(qǐng)教一下丁執(zhí)行官，是否用精簡(jiǎn)的時(shí)間告訴大家，大家知道“唐僧肉”很有名，是否會(huì)進(jìn)入到跨境電商的項(xiàng)目當(dāng)中，我們?cè)谂_(tái)灣可以買到空運(yùn)郵寄過來的“唐僧肉”嗎？

　　丁磊：臺(tái)灣的豬肉也做得很不錯(cuò)的，講到豬肉，肉類的消費(fèi)是很大一部分，我們?nèi)�天前剛在網(wǎng)易的考拉跨境平臺(tái)上開始銷售烏拉圭的草飼牛肉，口感非常棒，尤其土豆燉牛肉，大家有機(jī)會(huì)可以體驗(yàn)一下。

　　主持人（盧秀芳）：我們看到電子商務(wù)可以說已成為各國拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要支撐，特別是在全球經(jīng)濟(jì)緩步復(fù)蘇的狀態(tài)之下，它可以說是異軍突起。接下來邀請(qǐng)亞太電信董事長呂芳銘發(fā)言。

　　呂芳銘：各位尊敬的嘉賓，大家從早安到現(xiàn)在晚安，辛苦了。今天我說明一下到底我是誰，亞太電信在臺(tái)灣是一個(gè)小的電信商，是第四名的電信商，臺(tái)灣的電信市場(chǎng)不大，它的定位是鴻海富士康集團(tuán)所投資的一家電信公司。很多朋友會(huì)來問說，為什么鴻海富士康要進(jìn)入電信這個(gè)產(chǎn)業(yè)，我就從在各位看到的投影片上的資料跟各位做個(gè)重點(diǎn)的說明。

　　我們從以PC為主的電商進(jìn)入到所謂的移動(dòng)電商，往前實(shí)際上應(yīng)該是一個(gè)無所不在的商業(yè)環(huán)境。什么意思呢？剛剛秀芳談到她媽媽可以在移動(dòng)裝置上面來訂貨，然后跨境來取貨、交付，未來實(shí)際上已經(jīng)漸漸成形，大家可以感受到，未來養(yǎng)貓養(yǎng)狗，如果家里有一個(gè)智能的喂貓喂狗的裝置，我相信不需要上PC，也不需要上移動(dòng)裝置，這個(gè)智能的裝置應(yīng)該夠聰明，可以去了解家里的需求，你設(shè)定它可以幫你喂貓喂狗，甚至當(dāng)你到了某種情境的時(shí)候，它會(huì)自動(dòng)的物聯(lián)物，會(huì)直接用智能設(shè)備跟供應(yīng)商做連接，供應(yīng)商知道有了這個(gè)訂單之后，跟我們的金融、交付、廠商實(shí)際上是連在一起的。

　　這個(gè)基本上是在圖影片上可以看到，我們從E-Commerce到A-Commerce到I-Commerce，所談的很清楚，我們講未來的一個(gè)可預(yù)見的時(shí)間內(nèi)，大概五到十年之內(nèi)，我們智能終端絕對(duì)不能只談手機(jī)、平板，漸漸的很多智能終端越來越多面向，它包含了前一場(chǎng)談到的機(jī)械人，甚至我們談到的喂狗喂貓的智能設(shè)備，甚至很多在講的智能的家電，相關(guān)的東西。

　　所以它基本上是形成了一個(gè)生態(tài)環(huán)境，那以前電信公司一直很討厭被人家叫做“笨水管”，我想這個(gè)趙總也有感受，我們很討厭被當(dāng)成“笨水管”。但是往前，實(shí)際上在一個(gè)新的物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，它必須要有，它最后是硬件跟軟件之間的整合平臺(tái)。加上我們網(wǎng)絡(luò)，三軸之間的整合。

　　所以在這里跟各位朋友們說一個(gè)U-Commerce這樣的觀念。這個(gè)觀念不是我發(fā)明的，我只是跟各位做個(gè)匯報(bào)。

　　因?yàn)榕_(tái)灣不大，臺(tái)灣2300萬人口，實(shí)際上我們期望把臺(tái)灣當(dāng)成一個(gè)很好的試驗(yàn)的基地，來試驗(yàn)我們相關(guān)的一些技術(shù)、產(chǎn)品跟平臺(tái)，這個(gè)就是我們?cè)谶@里，希望往這里前進(jìn)。所以各位可以看到，我們富士康也推出了一個(gè)叫供應(yīng)鏈金融，為什么叫供應(yīng)鏈金融，因?yàn)槲覀冋劦氖窍�費(fèi)的前端的金融，或者是第三方支付的金融。

　　但是我們要考慮到整個(gè)價(jià)值鏈跟產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)際上在供應(yīng)商這一邊有更多的需求。所以我們?cè)谡麄�(gè)未來的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，U-Commerce 的時(shí)代，實(shí)際上是把各個(gè)不同的產(chǎn)業(yè)連在一起。也就是我們?cè)谧�的幾位�?/p>

　　跨境實(shí)際上是講地理位置，但是今天跟各位說明一下，雖然我們最小，但是有這樣一個(gè)志氣，我們期望它是一個(gè)跨產(chǎn)業(yè)、跨界的，而不是只是跨地理位置，希望有金融、有電商、有制造業(yè)、有物流，甚至到我們中間的電信公司，是一個(gè)跨界的整合，我就做以上的說明。

　　主持人（盧秀芳）：謝謝呂董事長。我們看跨境，網(wǎng)上跨境很容易，隨便到哪里都可以。但是人要跨境的話，就需要攜程網(wǎng)了，臺(tái)灣很多的人到大陸做生意，都是通過攜程網(wǎng)訂機(jī)票訂酒店。歡迎攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席、首席執(zhí)行官梁建章。歡迎您。

　　梁建章：好的，我來談一下感想，今天來參加這個(gè)會(huì)還是感想蠻深的。一個(gè)是把這樣一個(gè)會(huì)開到旅游圣地烏鎮(zhèn)，很有意思。接下來早上的會(huì)，這么多領(lǐng)導(dǎo)人來，好象有點(diǎn)像經(jīng)貿(mào)會(huì)議，今天也是我們海峽兩岸與港澳地區(qū)的精英聚在一起討論跨境。我覺得這個(gè)就是世界全球化的第一步，就是所有的商品流動(dòng)是沒有障礙的。所以無論在世界上任何一個(gè)地方的居民，都可以通過跨境電商，去買到世界上任何一個(gè)地方最好的一個(gè)產(chǎn)品，我想這是指日可待的。

　　在座的電商公司，我覺得將來都可以很快的實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。但是我們也知道，就是制造業(yè)，或者是實(shí)物產(chǎn)品，占整個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的一小部分，現(xiàn)在服務(wù)業(yè)的占比越來越高，服務(wù)業(yè)是不是什么時(shí)候都可以讓所有的人都能享受到最好的服務(wù)產(chǎn)品？

　　這個(gè)其實(shí)我覺得可能比商品的差異更大，我們知道，最好的醫(yī)院可能不一定就在你的城市，或者最好的學(xué)校也不一定在你的城市。最好的投資機(jī)構(gòu)也不一定在你的城市。這個(gè)其實(shí)給我們一個(gè)非常大的機(jī)會(huì)，我們攜程也受益于這個(gè)機(jī)會(huì)。

　　我覺得未來很大一部分的旅游消費(fèi)實(shí)際上是讓人們到全世界各地享受最好的服務(wù)。比如開會(huì)，我們就要經(jīng)常到這里來開會(huì)，因?yàn)檫@里可能是個(gè)最好的開會(huì)的地方。我覺得這是一個(gè)未來讓人能充分流動(dòng)，去享受到全世界最好的服務(wù)，是下一個(gè)很有意義的，能提高人類福祉的目標(biāo)。

　　與之相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)然有人說，你為了找一個(gè)最好的理發(fā)師，你可能到美國去嗎？我覺得不會(huì)。我覺得真正再進(jìn)一步的話，就是跟著經(jīng)貿(mào)一體化相關(guān)的，就是你要讓各種投資、人員流動(dòng)，包括工作機(jī)會(huì)，更加全球一體化，把障礙拿掉，使得最好的服務(wù)產(chǎn)品能夠打到全球去。

　　比如京東可能是最好的電商管理系統(tǒng)和物流系統(tǒng)，它可以無障礙的，去世界上任何一個(gè)國家去競(jìng)爭(zhēng)。甚至于到美國去競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)就是需要我們的領(lǐng)導(dǎo)人，在服務(wù)貿(mào)易方面進(jìn)一步的降低壁壘，包括投資、雇人、金融方面的一些服務(wù)。這個(gè)絕對(duì)是一件非常有意義的事情。

　　又問了，如果你在任何地方都可以獲得全世界最好的服務(wù)的話，那就不需要到那個(gè)地方去了，那攜程不是生意少了嗎？其實(shí)這個(gè)正好是倒過來的。實(shí)際上，你發(fā)覺你在中國能吃到最好的印度菜、臺(tái)灣菜，但你還是想到印度、臺(tái)灣體驗(yàn)一下當(dāng)?shù)刈钫�宗的東西。這種交流，這種互通會(huì)進(jìn)一步的加強(qiáng)人們?nèi)ヂ糜蔚囊粋�(gè)愿望。

　　還有一個(gè)就是人員方面的流動(dòng)，其實(shí)你要把服務(wù)品牌推廣到海外的話，必然商務(wù)上有人員的交流，包括跟當(dāng)?shù)氐恼�府、人才的交流，�?shí)際上也是非常大的旅游的一個(gè)需求。

　　而且這樣一個(gè)過程會(huì)進(jìn)一步的加快整個(gè)世界的創(chuàng)新速度。我們現(xiàn)在不是說創(chuàng)新是最重要的嗎？其實(shí)，對(duì)于人才、信息或者各種各樣的服務(wù)貿(mào)易而言，越開放創(chuàng)新速度越快，因?yàn)閯?chuàng)新就是把世界上最好的、其他的IDEA，在世界上其他創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，融入你自己的想法，融入本地的一些想法，才會(huì)得出更加有創(chuàng)意的想法。所以當(dāng)整個(gè)世界人才的交流更加密切的話，創(chuàng)新的速度也會(huì)加快，當(dāng)然人才的流動(dòng)也會(huì)更多，我們的生意也會(huì)越好。

　　總而言之，只要攜程的生意更好，這個(gè)世界就會(huì)更加美好。

　　主持人（盧秀芳）：這個(gè)邏輯，一路順下來，攜程的生意好，世界就會(huì)更好，網(wǎng)易的茅臺(tái)賣得好，世界就會(huì)更好，今天都是這樣的邏輯嗎？好的。

　　主持人（盧秀芳）：今天三場(chǎng)論壇，談到互聯(lián)網(wǎng)的媒體轉(zhuǎn)型，談到智能終端，給了大家很多驚喜，談到今天移動(dòng)商務(wù)跨境合作，萬變不離其宗，還是要回歸人的身上。你做一個(gè)節(jié)目沒有觀眾的喜歡，做一個(gè)產(chǎn)品沒有消費(fèi)者的支持，吸引人眼球的話，再多的努力都是惘然。當(dāng)然，談到人的話，不管任何產(chǎn)業(yè)，人才還是最重要的。我們看特別是在電子商務(wù)，更加需要復(fù)合型的人才，不僅要懂電腦，還要懂網(wǎng)絡(luò)，要懂行銷，還要懂產(chǎn)品。人才的培養(yǎng)，接下來嚴(yán)校長的責(zé)任重大了。掌聲歡迎澳門理工學(xué)院公共行政高等學(xué)校校長嚴(yán)肇基發(fā)言。

　　嚴(yán)肇基：大家好，很榮幸可以代表澳門理工學(xué)院在海峽兩岸暨香港、澳門互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇發(fā)言。我是最后一個(gè)發(fā)言，所以我會(huì)很快完成。

　　今天我想講的是，構(gòu)建澳門的智慧城市暨物聯(lián)網(wǎng)。大家都能夠了解到物聯(lián)網(wǎng)讓現(xiàn)實(shí)生活中間的物件、人網(wǎng)互動(dòng)，實(shí)際現(xiàn)實(shí)世界數(shù)字化、混合化，應(yīng)用的范圍十分的廣泛。在澳門應(yīng)用范圍有運(yùn)輸和物流、智能家居、智能辦公室、電子政務(wù)，智能城市等，具有廣泛的市場(chǎng)和應(yīng)用前景。根據(jù)澳門特別行政區(qū)崔世安行政長官的施政目標(biāo)，智慧城市為奧運(yùn)的發(fā)展方向。

　　政府正啟動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的研究，積極地推動(dòng)科技的應(yīng)用及宜居城市的構(gòu)建，大家來澳門，來參加我們構(gòu)建澳門的智慧管理。澳門是一個(gè)美麗的旅游的好地方。

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代的移動(dòng)商務(wù)基于物聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)在澳門正高速發(fā)展，各種不同的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)及運(yùn)用軟件已開發(fā)使用，例如我們有停車場(chǎng)泊車系統(tǒng)、公共監(jiān)察系統(tǒng)、醫(yī)院智能系統(tǒng)等等，他們針對(duì)各個(gè)不同的領(lǐng)域，透過有線或者無線網(wǎng)絡(luò)連接到中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，為澳門市民提供相關(guān)服務(wù)。

　　澳門城市面積不大，但互聯(lián)網(wǎng)的滲透率卻是非常顯著的。根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，澳門人口為64萬，互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到16萬，流動(dòng)電信用戶180多萬，澳門居民平均每周上網(wǎng)時(shí)間22個(gè)小時(shí)。最長進(jìn)行的活動(dòng)是瀏覽網(wǎng)頁，瀏覽后更新社交網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)已成為澳門居民生活的一個(gè)重要部分。

　　根據(jù)Internet World Stats調(diào)查顯示，相比香港的滲透率80%，澳門的滲透率只有65%，還有相當(dāng)大的增長空間。值得關(guān)注的是，這一大群互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)生出的數(shù)據(jù)流量非常巨大，其中大部分是熱門的社交網(wǎng)絡(luò)。我們可以想象，這樣大的信息流，每天不停地流動(dòng)，形成一股信息流。如果我們把社交網(wǎng)絡(luò)的信息流加以運(yùn)用，就應(yīng)該可以提高智慧城市的發(fā)展質(zhì)量，也提高市民的參與度。

　　我們理工學(xué)院在物聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展也很明確，在2013年，與澳門政府電信管理局共同建立了澳門IPV6網(wǎng)絡(luò)研究實(shí)驗(yàn)室，在澳門推廣IPV6這個(gè)和物聯(lián)網(wǎng)信息相關(guān)的技術(shù)，實(shí)驗(yàn)室開發(fā)了一系列能提升澳門地區(qū)智能管理服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。

　　港澳臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展具有優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，海峽兩岸與港澳地區(qū)的交流及合作前景十分廣闊，港澳臺(tái)有豐富經(jīng)驗(yàn)的人才，海峽兩岸與港澳地區(qū)合作一定能帶來新的機(jī)遇，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同促進(jìn)社會(huì)及經(jīng)濟(jì)的多元發(fā)展。謝謝大家。

　　主持人（盧秀芳）：嚴(yán)校長的發(fā)言，我聽明白了，其實(shí)結(jié)論和梁執(zhí)行官的結(jié)論是一樣的，澳門好，這個(gè)世界就會(huì)更好，我們同理可證臺(tái)灣好，世界就會(huì)更好。海峽兩岸與港澳地區(qū)好，這個(gè)世界也會(huì)更好，沒錯(cuò)。

　　我們的時(shí)間已經(jīng)有點(diǎn)晚了，我們?cè)倌贸鲆稽c(diǎn)點(diǎn)時(shí)間。因?yàn)榻裉斓闹黝}最重要的還是要扣住合作，如何通過移動(dòng)電商的平臺(tái)，我們帶動(dòng)海峽兩岸與港澳地區(qū)共同生產(chǎn)和消費(fèi)，同時(shí)跨境的合作，如何追求共贏，在這過程中帶有制度性的安排，必須要解決。到底是哪一些呢？請(qǐng)李董事長發(fā)言。

　　李紀(jì)珠：我一開始說明，不管你是商務(wù)或者電商，電商從商務(wù)變電商，解決的是時(shí)間的限制，即使百貨關(guān)門，還可以消費(fèi)。移動(dòng)電商解決空間上的障礙，你今天可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)，不用坐在電腦前就可以買。

　　跨境的商務(wù)讓每一個(gè)民眾買到全世界他想要的東西，兩岸也是一樣，兩岸的人民都想買到兩岸里頭想買的東西。還是回到一開始，怎么樣織一個(gè)非常強(qiáng)大平順的資金流支援體系非常重要。為了解決這一塊，我第一個(gè)想做的事情是把兩岸的支付體系對(duì)接起來，而且用最方便的方式對(duì)接，我們今天不要一家一家的銀行和國內(nèi)一家一家的支付體系對(duì)接，我們中間構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)，我們的銀行體系本來就跟這個(gè)平臺(tái)有對(duì)接，國內(nèi)的支付體系和這個(gè)平臺(tái)對(duì)接，從多對(duì)多改成大家面對(duì)單一界面，就可以順暢兩岸之間對(duì)接資金流的支付平臺(tái)，我相信有助于雙方電子商務(wù)一個(gè)更好的發(fā)展。

　　第二，我剛才也特別提到，其實(shí)兩岸之間有一些已經(jīng)簽、了很多合作協(xié)議，雙方可以有更大的開放，可以讓兩岸電商有機(jī)會(huì)相互學(xué)習(xí)、相互連接。

　　我最后再提一點(diǎn)，雖然臺(tái)灣的互聯(lián)網(wǎng)金融走的步調(diào)比國內(nèi)來得晚，但是現(xiàn)在在我的銀行業(yè)協(xié)會(huì)里頭，我把這兩類，銀行跨入要做互聯(lián)網(wǎng)金融的和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)績(jī)做金融部分結(jié)合在一起，我相信它們相互取長補(bǔ)短，臺(tái)灣這塊一定會(huì)走得非常快。我很希望，雙方在很好的體系下，透過剛剛講的對(duì)接平臺(tái)，可以幫助電商在兩岸走得更好。

　　主持人（盧秀芳）：接下來邵副總裁有補(bǔ)充的嗎？

　　邵廣祿：這種搭建平臺(tái)，我們很支持，主要看金融政策是不是支持，從網(wǎng)絡(luò)上來講，我們很支持。

　　李紀(jì)珠：對(duì)接的這一塊目前主管機(jī)關(guān)已經(jīng)給我們開了綠燈，我們正在銀行工會(huì)下建這個(gè)平臺(tái)，我們有個(gè)公司叫財(cái)經(jīng)公司，它把臺(tái)灣所有的金融機(jī)構(gòu)，在這個(gè)平臺(tái)上都有互通互聯(lián)的機(jī)制。通過這個(gè)界面，跟大陸的支付寶、財(cái)富通這個(gè)界面對(duì)接，所以整個(gè)兩邊的互聯(lián)網(wǎng)也好，金融機(jī)構(gòu)也好，都在這個(gè)平臺(tái)上對(duì)接。

　　邵廣祿：這也是李董事長的長項(xiàng)。2011年我們倆認(rèn)識(shí)的，那時(shí)候她是官員，所以她開展這項(xiàng)，非常的了解，而且她還是學(xué)者、教授。

　　主持人（盧秀芳）：我知道今天很多來賓準(zhǔn)備得非常的充分，沒有關(guān)系，我想透過互聯(lián)網(wǎng)大家都可以更進(jìn)一步了解他們的理念，最后每個(gè)人在30秒之內(nèi)做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)嚴(yán)校長先開始。

　　嚴(yán)肇基：我想智慧城市，如果要發(fā)展的時(shí)候，真的是要透過這些，比如透過這些論壇，可以參考海峽兩岸與港澳地區(qū)，不同的地方有不同的做法，看一些最好的辦法，或者是比較好的辦法，來進(jìn)行我們的構(gòu)建，這樣做事情就不會(huì)走彎路。

　　梁建章：我覺得人員的充分的自由流動(dòng)是促進(jìn)創(chuàng)新的一個(gè)非常重要的因素，而且確實(shí)是全球化的下一個(gè)目標(biāo)。攜程愿意把旅行變得毫不費(fèi)力，讓旅游變得更幸福。

　　呂芳銘：期望各位像剛剛講的旅游，因?yàn)槟阋呀?jīng)工作多久了，家里的機(jī)器人知道你需要休息，他會(huì)安排你什么旅游，或者你有什么需求，就剛剛講的茅臺(tái)，真的茅臺(tái)，你的習(xí)慣他已經(jīng)了解了，所以他會(huì)通知你說我什么時(shí)候是不是把茅臺(tái)經(jīng)過物流送到你家里來，這個(gè)時(shí)間應(yīng)該很快會(huì)實(shí)現(xiàn)，希望大家能夠有更好的智慧生活的環(huán)境。謝謝。

　　丁磊：雖然我們?cè)诳缇畴娚袒蛘唠娚汤锩媸且粋�(gè)剛起步的，我希望通過網(wǎng)易的專注和努力以及創(chuàng)新，把考拉電商做得像游戲一樣，現(xiàn)在網(wǎng)易的游戲是全世界排前三的。我更希望看到中國制造更多的好產(chǎn)品通過網(wǎng)易考拉的電商銷售到全球去。現(xiàn)在我們是從全球采購了商品在這個(gè)平臺(tái)上推介給中國的用戶，未來我希望看到“中國制造”是一種高質(zhì)量的代表，是一種生活品質(zhì)的象征。

　　邵廣祿：中國聯(lián)通將來在電商，包括跨境電商和境內(nèi)電商，還準(zhǔn)備要提供另外兩項(xiàng)服務(wù)，一個(gè)是電商當(dāng)中的交易的誠信服務(wù)，我們?cè)谶@里面有很多的資源。第二，網(wǎng)絡(luò)本身的安全服務(wù)，在境外已經(jīng)出現(xiàn)了一些利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行詐騙，我們?cè)谶@方面提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為電商和電商的客戶提供服務(wù)。我們想如果把電商和電商的客戶服務(wù)好了，世界就會(huì)更好。

　　主持人（盧秀芳）：我覺得兩位真的講到大家的心坎里，對(duì)于業(yè)者來講關(guān)心很多數(shù)字的成長，但是對(duì)于民眾來講，最重要的就是剛才大家提到的誠信、安全和品質(zhì)。

　　楊榮文：跨境是好事，但是跨境有什么作用、有什么功能。全球化有好處，也有壞處，為什么呢？因?yàn)槟憧缇常�就�?huì)影響到當(dāng)?shù)氐膬r(jià)值觀，他們的利益。所以，要想成功的跨境，就要多了解當(dāng)?shù)亍⒈镜氐沫h(huán)境是怎么樣，認(rèn)同感在哪里。中國最近的“一帶一路”戰(zhàn)略，最主要的條件是要尊重各國家的貿(mào)易，不可以給他壓力，如果不尊重本地的情況，“一帶一路”就不會(huì)成功，就像19世紀(jì)西方國家來東亞搶地方、搶貿(mào)易的現(xiàn)象。所以，尊重那個(gè)空間是過境主要的基礎(chǔ)的條件。

　　劉強(qiáng)東：我們說海峽兩岸與港澳地區(qū)是一家人，但是如果一家人在衣食住行有很大差別的，沒有溝通和交流的話，那么這一家人注定還是有問題的，京東致力于為海峽兩岸與港澳地區(qū)的跨境電商，海峽兩岸與港澳地區(qū)的人衣食住行都能夠無障礙的溝通和交流。

　　李紀(jì)珠：我覺得移動(dòng)電商的出現(xiàn)不僅是移動(dòng)電商本身獲取了一個(gè)很大的商機(jī)，而是幫助很多人完成其創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，希望很多中小企業(yè)通過這個(gè)管道可以看到更大的市場(chǎng)，也讓更多人滿足他的消費(fèi)，提升他的幸福感，我覺得是一個(gè)非常有意義的事情。身為一個(gè)金融業(yè)者，如果不能把后面的金融體系理順，我覺得是有點(diǎn)對(duì)不起這樣的創(chuàng)新，我們有義務(wù)提供非常完善的金融體系，讓這樣的移動(dòng)電商以及跨境電商都能夠運(yùn)作得更好。謝謝。

　　主持人（盧秀芳）：沒錯(cuò)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，大家都說改變了世界，我覺得具體來講，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，其實(shí)改變了你跟我對(duì)于距離、時(shí)間、大小的一個(gè)概念。同時(shí)讓很多人的夢(mèng)想更容易實(shí)現(xiàn)。但問題是互聯(lián)網(wǎng)會(huì)連上什么？連上的可能是天堂也可能是地獄，連上的可能是天使也可能是惡魔，在這個(gè)過程當(dāng)中我覺得今天我們的主題最后兩個(gè)字“合作”還是最重要的。對(duì)于海峽兩岸與港澳地區(qū)來講，對(duì)于大中華經(jīng)濟(jì)圈來講，透過合作希望讓移動(dòng)商務(wù)跨境合作，進(jìn)行得更順暢、更美好。