中國(guó)質(zhì)量報(bào)訊(記者 王惜純)線上線下“吃谷”火熱,拼團(tuán)“吃谷”陷阱頻現(xiàn)。12月13日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“中消協(xié)”)對(duì)外發(fā)布消費(fèi)提示,呼吁未成年人應(yīng)理性“吃谷”謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。
所謂“谷子”,其實(shí)是英文“Goods”的音譯,指代一切漫畫(huà)、動(dòng)畫(huà)、游戲、偶像等版權(quán)作品的周邊商品。購(gòu)買這些商品的行為被稱作“吃谷”,買“谷子”的人聚集到一起交流分享就形成了“谷圈”,而“谷子經(jīng)濟(jì)”是指圍繞“谷子”形成的消費(fèi)文化和經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
“谷子”承載著諸多情緒價(jià)值,交換“谷子”已成為年輕人一種新的社交方式。一些商家利用青少年這種心理,將商品銷售包裝為“販賣熱愛(ài)”、誘導(dǎo)受眾“為愛(ài)氪金”,誘使青少年出現(xiàn)“上頭”“入坑”等不受控制的消費(fèi)沖動(dòng)。
由于“谷子”多為海外原版或工廠定制,為平攤運(yùn)輸成本和降低定制價(jià)格,很多人選擇拼團(tuán)“吃谷”,交易一般發(fā)生在微信、QQ等私域,而且大多采取預(yù)售制,等待周期漫長(zhǎng)。
據(jù)中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“谷圈”市場(chǎng)近幾年表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,但同時(shí)也帶來(lái)了新的風(fēng)險(xiǎn)隱患,存在誘導(dǎo)未成年人沖動(dòng)消費(fèi)、私域交易缺乏監(jiān)管、受害者維權(quán)困難、不法分子借機(jī)詐騙等問(wèn)題。
“谷圈”大多采取拼團(tuán)的方式通過(guò)二手平臺(tái)或社交平臺(tái),進(jìn)行海外代購(gòu)或工廠定制購(gòu)買“谷子”,擁有大量未成年人受眾。對(duì)此,中消協(xié)方面強(qiáng)調(diào),受支付限制選擇社交平臺(tái)等私域進(jìn)行交易,平臺(tái)無(wú)法對(duì)交易進(jìn)行全程監(jiān)管,存在極大的不穩(wěn)定性。
“谷子”單品價(jià)值不高,且購(gòu)買人員遍布各地,面對(duì)經(jīng)營(yíng)者不按時(shí)發(fā)貨、“谷子”到手貨不對(duì)板、代購(gòu)卷款跑路等侵權(quán)行為,受害者往往只能在社交平臺(tái)發(fā)泄不滿,很難真正追回?fù)p失。
由于交易規(guī)則復(fù)雜,一些不法分子以免費(fèi)贈(zèng)送、低價(jià)福利、高價(jià)收購(gòu)等話術(shù)誘導(dǎo)未成年人“上鉤”,然后以違規(guī)領(lǐng)取、未成年人不能購(gòu)買、沒(méi)有繳納認(rèn)證金等理由威脅恐嚇,要求未成年人操作家長(zhǎng)手機(jī)配合調(diào)查,借機(jī)盜取家長(zhǎng)銀行卡賬戶信息和錢(qián)款。
中消協(xié)呼吁廣大家長(zhǎng)對(duì)孩子加強(qiáng)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)教育,正確引導(dǎo)青少年合理使用網(wǎng)絡(luò),不要將驗(yàn)證碼、手機(jī)支付密碼等重要信息隨意告知陌生人,如被恐嚇、威脅或發(fā)現(xiàn)被騙,要第一時(shí)間告知父母或報(bào)警處理。中消協(xié)提醒未成年消費(fèi)者要適度消費(fèi)、理性消費(fèi),購(gòu)物要在官方網(wǎng)站或官方指定交易平臺(tái)進(jìn)行,避免繞開(kāi)平臺(tái)私下交易,更不要輕易掃描或點(diǎn)擊陌生人提供的二維碼、網(wǎng)絡(luò)鏈接,如發(fā)現(xiàn)受騙,要第一時(shí)間保留相關(guān)證據(jù)向平臺(tái)舉報(bào),并聯(lián)系其他受害者一起報(bào)案。中消協(xié)倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)行業(yè)自律,自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規(guī),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要壓實(shí)主體責(zé)任,清理誘導(dǎo)沖動(dòng)消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)詐騙等相關(guān)信息;同時(shí)呼吁相關(guān)監(jiān)管部門(mén)對(duì)“谷圈”中存在的違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。