“民生探頭”讓農(nóng)村消費者更有底氣

　　農(nóng)村消費是我國消費市場的重要組成部分。農(nóng)村市場具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ�促進農(nóng)村消費提質(zhì)升級，有助于增強消費對經(jīng)濟增長的拉動效應(yīng)，為全面實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供有力支撐。

　　“3?15消費者之聲全媒體互動平臺”是中國消費者報社為進一步加強與消費者的溝通聯(lián)系，切實發(fā)揮“民生探頭”作用，推動媒體深度融合和推進采編理念創(chuàng)新的實踐探索。平臺自2023年“3?15”國際消費者權(quán)益日期間啟動以來，在收集侵害農(nóng)村消費者合法權(quán)益的新聞線索、揭露坑害農(nóng)村消費者事件、報道農(nóng)村新消費現(xiàn)象等方面發(fā)揮了作用，也讓農(nóng)村消費者在消費時更有底氣。

　　幫助農(nóng)民解決消費糾紛

　　吉林省前郭爾羅斯蒙古族自治縣從事草業(yè)種植的李先生在直播平臺上買了兩臺裝載機，使用一年后，一臺故障不斷，另一臺突發(fā)自燃、燒成空殼。李先生將此事作為新聞線索提供給“3?15消費者之聲全媒體互動平臺”，在平臺協(xié)調(diào)下，《中國消費者報》吉林記者站和山東記者站聯(lián)合開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這兩輛裝載機都是山東省煙臺市萊州雙宇重工機械有限公司通過電商直播平臺銷售的，并非該公司生產(chǎn)，而是該公司從市場上收購來的庫存車、頂賬車，可能是拼裝車，且已查不到來源。經(jīng)過兩地記者合作調(diào)查，在《中國消費者報》所屬的新媒體、網(wǎng)站、報紙刊發(fā)了報道《“雙宇重工”裝載機四個輪胎仨品牌》，產(chǎn)生了較好的社會反響。最終，在山東省萊州市市場監(jiān)管局和《中國消費者報》記者的努力下，雙宇重工機械有限公司同意為李先生退車。

　　通過新聞報道的形式，幫助農(nóng)村消費者解決消費中遇到的困難，維護消費者權(quán)益，“3?15消費者之聲全媒體互動平臺”一直在努力。

　　打擊假冒知名農(nóng)產(chǎn)品品牌

　　“五常大米”是著名農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地品牌，也是中國地理標志保護品。一些不法分子為了獲得利益，用其他大米假冒五常大米進行銷售，損害了“五常大米”的名譽。

　　2023年12月，“3?15消費者之聲全媒體互動平臺”收到一條關(guān)于假“五常大米”的新聞線索，協(xié)調(diào)吉林、黑龍江兩地記者站記者開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)通過網(wǎng)上銷售的“五常特產(chǎn)長粒香”大米，標稱產(chǎn)地是黑龍江省五常市長山鄉(xiāng)立興精米加工廠、記者實地探訪該加工廠，加工廠卻否認該米是自己生產(chǎn)。記者將此事反映給五常市市場監(jiān)管局，五常市市場監(jiān)管局高度重視，調(diào)查發(fā)現(xiàn)該款大米產(chǎn)品外包裝標注的食品生產(chǎn)許可證編號屬于榆樹市忠信米業(yè)有限公司，地址在吉林省榆樹市秀水鎮(zhèn)治江村。

　　記者趕赴該村進行調(diào)查，并將前后調(diào)查結(jié)果采寫為新聞稿《網(wǎng)購五常大米遇“李鬼” 假米身份竟成謎》，通過《中國消費者報》下屬的新媒體、網(wǎng)站、報紙進行報道，并被光明網(wǎng)、中國經(jīng)濟網(wǎng)、中國網(wǎng)、騰訊新聞、新浪財經(jīng)等媒體轉(zhuǎn)載，產(chǎn)生良好社會反響。黑龍江省五常市委、市政府組織召開了五常大米品牌建設(shè)與保護專項整治和誠信經(jīng)營推進會議，采取多種舉措嚴打假冒偽劣五常大米生產(chǎn)銷售違法違規(guī)行為，切實保護廣大消費者的合法權(quán)益。五常市市場監(jiān)管局成立8個督導(dǎo)檢查組排查假冒偽劣五常大米，發(fā)現(xiàn)違法行為嚴厲查處，吊銷執(zhí)照。吉林省榆樹市市場監(jiān)管局也對假冒五常大米一事立案調(diào)查。

　　報道農(nóng)民幸福消費生活

　　除了通過新聞報道維護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益，“3?15消費者之聲全媒體互動平臺”開設(shè)“鄉(xiāng)村振興”專欄，通過新聞報道反映社會主義新農(nóng)村建設(shè)成就、農(nóng)民的幸福消費生活。

　　例如，《“一站式”服務(wù)讓農(nóng)產(chǎn)品放心“進城”》報道了陜西省咸陽市武功縣電商產(chǎn)業(yè)園通過精準化、全過程、全生命周期的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)，“了企情、知需求、送關(guān)懷”的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管模式，讓武功縣農(nóng)村電商模式實現(xiàn)“買西北，賣全國”�！丁疤�行第一集” 煥發(fā)新活力》聚焦河北省元氏縣南佐鎮(zhèn)東南街村的南佐大集，市場監(jiān)管部門通過將所有攤位納入常態(tài)化、規(guī)范化監(jiān)管，定期抽查和隨機抽檢，對集市商品質(zhì)量進行嚴格把控，結(jié)合巡查開展宣傳教育引導(dǎo)商戶們規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營，在超市林立、網(wǎng)購便捷的時代獲得火爆人氣。《大山里的幸福味道》走進深藏于秦嶺山中的陜西省留壩縣江口鎮(zhèn)的幾個村莊，探訪當?shù)赝ㄟ^大力推動有機農(nóng)業(yè)，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的故事。

　　“3?15消費者之聲全媒體互動平臺”自啟動以來，收集各類新聞線索數(shù)千條，轉(zhuǎn)化為相關(guān)新聞報道400余篇，其中涉及農(nóng)村消費維權(quán)、消費新現(xiàn)象、農(nóng)民幸福生活的報道近百篇。通過新聞報道，記錄下社會主義新農(nóng)村的發(fā)展經(jīng)過，也為保護農(nóng)村消費者權(quán)益、促進農(nóng)村消費市場的完善貢獻了力量。