“民生探頭”讓農(nóng)村消費(fèi)者更有底氣

　　農(nóng)村消費(fèi)是我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的重要組成部分。農(nóng)村市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ�促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，有助于增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)效應(yīng)，為全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供有力支撐。

　　“3?15消費(fèi)者之聲全媒體互動(dòng)平臺(tái)”是中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社為進(jìn)一步加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通聯(lián)系，切實(shí)發(fā)揮“民生探頭”作用，推動(dòng)媒體深度融合和推進(jìn)采編理念創(chuàng)新的實(shí)踐探索。平臺(tái)自2023年“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間啟動(dòng)以來，在收集侵害農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益的新聞線索、揭露坑害農(nóng)村消費(fèi)者事件、報(bào)道農(nóng)村新消費(fèi)現(xiàn)象等方面發(fā)揮了作用，也讓農(nóng)村消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)更有底氣。

　　幫助農(nóng)民解決消費(fèi)糾紛

　　吉林省前郭爾羅斯蒙古族自治縣從事草業(yè)種植的李先生在直播平臺(tái)上買了兩臺(tái)裝載機(jī)，使用一年后，一臺(tái)故障不斷，另一臺(tái)突發(fā)自燃、燒成空殼。李先生將此事作為新聞線索提供給“3?15消費(fèi)者之聲全媒體互動(dòng)平臺(tái)”，在平臺(tái)協(xié)調(diào)下，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》吉林記者站和山東記者站聯(lián)合開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這兩輛裝載機(jī)都是山東省煙臺(tái)市萊州雙宇重工機(jī)械有限公司通過電商直播平臺(tái)銷售的，并非該公司生產(chǎn)，而是該公司從市場(chǎng)上收購(gòu)來的庫(kù)存車、頂賬車，可能是拼裝車，且已查不到來源。經(jīng)過兩地記者合作調(diào)查，在《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》所屬的新媒體、網(wǎng)站、報(bào)紙刊發(fā)了報(bào)道《“雙宇重工”裝載機(jī)四個(gè)輪胎仨品牌》，產(chǎn)生了較好的社會(huì)反響。最終，在山東省萊州市市場(chǎng)監(jiān)管局和《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者的努力下，雙宇重工機(jī)械有限公司同意為李先生退車。

　　通過新聞報(bào)道的形式，幫助農(nóng)村消費(fèi)者解決消費(fèi)中遇到的困難，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，“3?15消費(fèi)者之聲全媒體互動(dòng)平臺(tái)”一直在努力。

　　打擊假冒知名農(nóng)產(chǎn)品品牌

　　“五常大米”是著名農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地品牌，也是中國(guó)地理標(biāo)志保護(hù)品。一些不法分子為了獲得利益，用其他大米假冒五常大米進(jìn)行銷售，損害了“五常大米”的名譽(yù)。

　　2023年12月，“3?15消費(fèi)者之聲全媒體互動(dòng)平臺(tái)”收到一條關(guān)于假“五常大米”的新聞線索，協(xié)調(diào)吉林、黑龍江兩地記者站記者開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)通過網(wǎng)上銷售的“五常特產(chǎn)長(zhǎng)粒香”大米，標(biāo)稱產(chǎn)地是黑龍江省五常市長(zhǎng)山鄉(xiāng)立興精米加工廠、記者實(shí)地探訪該加工廠，加工廠卻否認(rèn)該米是自己生產(chǎn)。記者將此事反映給五常市市場(chǎng)監(jiān)管局，五常市市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視，調(diào)查發(fā)現(xiàn)該款大米產(chǎn)品外包裝標(biāo)注的食品生產(chǎn)許可證編號(hào)屬于榆樹市忠信米業(yè)有限公司，地址在吉林省榆樹市秀水鎮(zhèn)治江村。

　　記者趕赴該村進(jìn)行調(diào)查，并將前后調(diào)查結(jié)果采寫為新聞稿《網(wǎng)購(gòu)五常大米遇“李鬼” 假米身份竟成謎》，通過《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》下屬的新媒體、網(wǎng)站、報(bào)紙進(jìn)行報(bào)道，并被光明網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、騰訊新聞、新浪財(cái)經(jīng)等媒體轉(zhuǎn)載，產(chǎn)生良好社會(huì)反響。黑龍江省五常市委、市政府組織召開了五常大米品牌建設(shè)與保護(hù)專項(xiàng)整治和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)推進(jìn)會(huì)議，采取多種舉措嚴(yán)打假冒偽劣五常大米生產(chǎn)銷售違法違規(guī)行為，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。五常市市場(chǎng)監(jiān)管局成立8個(gè)督導(dǎo)檢查組排查假冒偽劣五常大米，發(fā)現(xiàn)違法行為嚴(yán)厲查處，吊銷執(zhí)照。吉林省榆樹市市場(chǎng)監(jiān)管局也對(duì)假冒五常大米一事立案調(diào)查。

　　報(bào)道農(nóng)民幸福消費(fèi)生活

　　除了通過新聞報(bào)道維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益，“3?15消費(fèi)者之聲全媒體互動(dòng)平臺(tái)”開設(shè)“鄉(xiāng)村振興”專欄，通過新聞報(bào)道反映社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)成就、農(nóng)民的幸福消費(fèi)生活。

　　例如，《“一站式”服務(wù)讓農(nóng)產(chǎn)品放心“進(jìn)城”》報(bào)道了陜西省咸陽市武功縣電商產(chǎn)業(yè)園通過精準(zhǔn)化、全過程、全生命周期的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)，“了企情、知需求、送關(guān)懷”的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管模式，讓武功縣農(nóng)村電商模式實(shí)現(xiàn)“買西北，賣全國(guó)”。《“太行第一集” 煥發(fā)新活力》聚焦河北省元氏縣南佐鎮(zhèn)東南街村的南佐大集，市場(chǎng)監(jiān)管部門通過將所有攤位納入常態(tài)化、規(guī)范化監(jiān)管，定期抽查和隨機(jī)抽檢，對(duì)集市商品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，結(jié)合巡查開展宣傳教育引導(dǎo)商戶們規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，在超市林立、網(wǎng)購(gòu)便捷的時(shí)代獲得火爆人氣。《大山里的幸福味道》走進(jìn)深藏于秦嶺山中的陜西省留壩縣江口鎮(zhèn)的幾個(gè)村莊，探訪當(dāng)?shù)赝ㄟ^大力推動(dòng)有機(jī)農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的故事。

　　“3?15消費(fèi)者之聲全媒體互動(dòng)平臺(tái)”自啟動(dòng)以來，收集各類新聞線索數(shù)千條，轉(zhuǎn)化為相關(guān)新聞報(bào)道400余篇，其中涉及農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)、消費(fèi)新現(xiàn)象、農(nóng)民幸福生活的報(bào)道近百篇。通過新聞報(bào)道，記錄下社會(huì)主義新農(nóng)村的發(fā)展經(jīng)過，也為保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的完善貢獻(xiàn)了力量。