提升用戶體驗(yàn) 虹魔方推動(dòng)智能電視進(jìn)入下一站

　　智能電視站在新的“十字路口”，往什么方向走正成為電視廠家的一個(gè)重要選擇�？v觀近年的電視發(fā)展情況，一方面電視在視聽技術(shù)方面呈現(xiàn)了百花齊放的發(fā)展，如8K、Miniled、超薄、激光等技術(shù)的成熟應(yīng)用，但不可忽視的是缺乏革命性技術(shù)的顛覆，在用戶眼里，電視還是“那個(gè)電視”；另一方面，隨著手機(jī)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，電視面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，相比于手機(jī)，用戶對(duì)電視機(jī)的“抱怨”越來越多。

　　如何讓電視滿足用戶智能家庭里的多樣化需求，是每個(gè)電視廠家努力的重要目標(biāo)。從2023年下半年開始進(jìn)行的電視整改以來，以長(zhǎng)虹為代表的電視企業(yè)們，積極擁抱政策落地，在電視頁面的優(yōu)化、收費(fèi)包的合并與壓減、免費(fèi)內(nèi)容的供給增加等多個(gè)方面，取得了明顯的成效。同時(shí)，依托長(zhǎng)虹智能電視，深耕電視內(nèi)容運(yùn)營的虹魔方公司，緊緊圍繞用戶新的需求，從電視內(nèi)容提質(zhì)、便捷操控優(yōu)化、人機(jī)交互方便等方面進(jìn)行了全面創(chuàng)新，用戶的電視體驗(yàn)和消費(fèi)滿意度，也由此得到大幅度的提升。

　　近年來，關(guān)于電視不好用、開機(jī)率下降等相關(guān)的話題階段性地成為媒體熱搜，引發(fā)網(wǎng)友討論和媒體跟蹤報(bào)道，專家們也給予了諸多建議，電視廠家也積極根據(jù)用戶意見對(duì)電視進(jìn)行了“改革”。比如，2023年3月，長(zhǎng)虹、虹魔方推出了改變操作復(fù)雜痛點(diǎn)的“簡(jiǎn)愛電視”，以及解決兒童居家學(xué)習(xí)痛點(diǎn)、提供系統(tǒng)化大屏學(xué)習(xí)方案的“愛學(xué)電視”，完美覆蓋了一老一小兩個(gè)最主流電視受眾群體的最核心需求，讓老人和孩子們看電視、用電視不再難。這一舉措，為電視產(chǎn)業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展起到了不小的帶頭示范作用。

　　去年，AI大模型席卷全行業(yè)，AI+行業(yè)成為科技的另一場(chǎng)盛大革命。以ChatGPT為代表的生成式AI技術(shù)與應(yīng)用已經(jīng)火熱發(fā)展了一年多時(shí)間，而且在可見的未來，它們依然將保持足夠高的熱度。如果說2023年是大模型發(fā)展元年，那2024年可能就是大模型的真正落地之年，而在人機(jī)交互、內(nèi)容推薦、智慧家庭等方面與AI強(qiáng)相關(guān)的智能電視，自然也處于這一輪AI浪潮影響的最前沿。在剛剛舉行的AWE2024上，各家電廠家也都展出了相關(guān)的AI與電視結(jié)合的產(chǎn)品或解決方案。AI與智能電視的結(jié)合，必然是其進(jìn)入家庭場(chǎng)景的關(guān)鍵一環(huán)。不少電視企業(yè)紛紛擁抱大模型，并將其投入到用戶的實(shí)際使用場(chǎng)景當(dāng)中。在此方面，長(zhǎng)虹、虹魔方的布局動(dòng)作頗快。

　　比如去年11月，長(zhǎng)虹通過長(zhǎng)虹自主研發(fā)的AI技術(shù)，率先將生成式人工智能應(yīng)用在電視終端，并構(gòu)建出全球首個(gè)基于大模型的智慧家電云帆AI平臺(tái)。隨后，依托這一全新平臺(tái)，虹魔方在其運(yùn)營的虹領(lǐng)金系統(tǒng)上推出針對(duì)大屏媒資推薦領(lǐng)域的“什么值得看”功能。據(jù)悉，“什么值得看”借助的是長(zhǎng)虹領(lǐng)先的智能語音交互優(yōu)勢(shì)，并以長(zhǎng)虹小白作為IP形象，可以將用戶想看的內(nèi)容以個(gè)性化、趣味化的方式實(shí)現(xiàn)主動(dòng)推薦，完成媒資引流，同時(shí)也為用戶帶來更加便捷、人性化的體驗(yàn)。

　　來自虹魔方公司的技術(shù)負(fù)責(zé)人表示，從“什么值得看”功能上線以來的用戶實(shí)際反饋看，虹領(lǐng)金用戶對(duì)這一創(chuàng)新非常認(rèn)可，使用率不斷提升，真正幫助了用戶更方便、更快捷地找到所看、所需，創(chuàng)造了一種新的電視使用方式。不少虹領(lǐng)金用戶就表示，不僅看電視更方便了，還從推薦里發(fā)現(xiàn)了很多好看的節(jié)目，長(zhǎng)虹電視比原來更好用、更值得好好用了！

　　電視機(jī)將會(huì)如何變化？電視產(chǎn)業(yè)將走向何方？這是未來，但這也是當(dāng)下從業(yè)者未雨綢繆進(jìn)行系統(tǒng)布局的重大議題。雖然電視產(chǎn)業(yè)面臨著下行壓力，危機(jī)來臨。但危中有機(jī)，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)仍在。勾正科技進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，過去三年，2021年智能電視日均開機(jī)率為53%，2022年為54%，而隨著2023年生活休閑活動(dòng)的全面復(fù)蘇，開機(jī)率產(chǎn)生小幅下降，但仍維持在52%。另外，根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，IPTV方面，2023年全年也有兩千多萬戶的凈增長(zhǎng)。在日活方面，以2024年1月份為例，IPTV的用戶日活率達(dá)到了57%。

　　上述數(shù)據(jù)證明了，在智能化日益普及的過程中，智能家庭的場(chǎng)景下，電視仍然是其中一件非常重要的智能終端，電視的需求仍然很大，市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)仍然有很多。

　　在長(zhǎng)虹、虹魔方看來，在產(chǎn)品外觀、終端性能、色彩顯示等方面不斷升級(jí)迭代的智能電視，如今再結(jié)合起以AI為代表的新技術(shù)、新應(yīng)用，正不斷為用戶的大屏體驗(yàn)帶來更大程度的提升，也不斷為智能家庭場(chǎng)景開啟更多新的可能。