眾所周知,用戶是企業的衣食父母。企業及其產品只有不斷滿足用戶的需求,為用戶帶來更好的價值,產品才能不斷升級換代,企業才能繼續發展下去。在智能電視行業里,面對著新的發展形勢,電視企業也不能忽視用戶的重要性,要通過智能電視大屏,為用戶提供更多的內容和服務,讓用戶對電視大屏產生深度認可。
如今,虹魔方公司正通過創新的跨界活動,讓電視用戶發現長虹電視帶來的不一樣體驗。據悉,過去的一年,虹魔方公司通過旗下的虹領金平臺,為用戶策劃了熊貓郵局聯合活動、國風版“假如唐朝有電視”、聯合川影的“金裝劇場”以及虹領金八周年特色活動。虹魔方讓用戶感受到了“電視原來還能這樣玩”的新奇體驗,也在很大程度上改變了用戶對電視的認知。
據介紹,為了讓活動更吸引用戶,虹魔方結合每個階段的特點、針對當期用戶的喜好選擇了不同的合作方進行合作。2023年春節,虹魔方旗下虹領金系統聯合中國郵政旗下的熊貓郵局,讓虹領金小金與熊貓郵局YOYO兩個IP結合,通過家家“郵金喜”的形式,開啟新年賀歲篇章。網友們既可以到熊貓郵局線下門店體驗打卡,也可以通過線上競猜、分享等方式,獲得虹領金和熊貓郵局準備的新春祝福。由于貼合新年節點,再加上活動本身也具有足夠的參與性,活動僅是微博端的曝光就超過了1億次。
國風近年來受到追捧,虹魔方聯手二十四伎樂推出將現代元素與古代文化結合的系列創意活動—假如唐朝有電視,活動通過對清明、端午等節日的趣味性演繹,不僅讓用戶眼前一亮,也借道新IP開啟了智能大屏運營新境界。2023年中,虹魔方聯手四川電影電視學院推出“金裝劇場”,讓年輕學生參與創意內容的策劃與制作,豐富電視大屏的年輕化內容,吸引了更多年輕人來到電視機前面。2023年末,虹領金迎來了八周年,而在這次的“天降金喜,八方好戲”年度定制禮盒中,虹魔方更是通過加入瓷胎竹編,用實際行動助力非物質文化遺產的保護與傳承。
來自虹領金運營團隊的復盤總結顯示,這些活動在用戶層面給虹領金帶來了足夠的話題與傳播,尤其是大屏活躍度的顯著提升,也讓人們看到了電視的更多玩法和可能。
據悉,過去幾年,虹魔方公司還與中國國家地理、賽凡科技空間、五菱宏光、Sir電影等不同行業與圈層的IP進行過跨界合作,贏得了用戶的積極參與和好評。
用戶活動可以提高客戶忠誠度。通過舉辦各種形式的用戶活動,企業可以讓用戶感受到企業的關心和關注,增強用戶對企業的信任和認同,從而提高用戶忠誠度;用戶在參與智能電視使用及活動的過程中,虹魔方可以更好地了解用戶的需求和行為習慣,優化產品設計和服務流程,從而又能進一步提升用戶體驗和滿意度。同時,用戶還能夠從自身的體驗中影響其他用戶,從而幫助企業帶來新的用戶。口碑傳播是一種有效的用戶獲取方式,用戶的推薦和分享可以幫助企業擴大品牌知名度和影響力,吸引更多潛在用戶。
用戶活動對企業發展具有積極作用,包括提高客戶忠誠度、增加活躍度、優化升級產品服務、擴大品牌影響力。虹魔方公司正踐行著這一宗旨,持續策劃用戶活動,來提升用戶體驗和滿意度,推動智能大屏產業的持續發展。