3月28日,“美容行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)首發(fā)式暨宣標(biāo)貫標(biāo)啟動儀式”在京舉行。活動對即將實施的《美容業(yè)誠信管理體系》和《美容業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范》兩項美容業(yè)重要的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了首次宣貫。
近期,商務(wù)部正式發(fā)布了《美容業(yè)誠信管理體系》和《美容業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范》兩項國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將從2025年6月1日起實施。這意味著在經(jīng)歷了快速發(fā)展已達(dá)到億萬級市場規(guī)模的中國美容業(yè),從此有了“誠信”和“服務(wù)質(zhì)量”管理新規(guī)。
標(biāo)準(zhǔn)起草單位國顏美容企業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人、標(biāo)準(zhǔn)起草人張春彥介紹,這兩項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,歷經(jīng)長時間的調(diào)研、起草、征求意見、修改完善,旨在進(jìn)一步規(guī)范美容行業(yè)經(jīng)營行為,提升行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和誠信水平,保障消費者合法權(quán)益。他將這兩項美容行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主要核心內(nèi)容概括歸納為“美業(yè)四個化”,即:店面標(biāo)準(zhǔn)化、人員職業(yè)化、產(chǎn)品規(guī)范化、消費透明化;“美業(yè)三承諾一公開”,即:服務(wù)承諾、產(chǎn)品承諾、銷售承諾、信息公開”。
美容業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分,如何更好發(fā)揮作用,其中一個重要環(huán)節(jié)便是標(biāo)準(zhǔn)化,這是中國美容業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。隨著人們生活水平的提高,美容行業(yè)市場規(guī)模不斷擴大,但也存在一些不規(guī)范的經(jīng)營行為,影響了行業(yè)的健康發(fā)展和消費者的信任。與會專家認(rèn)為,這兩項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,是美容行業(yè)適應(yīng)市場發(fā)展需求、加強規(guī)范化管理的重要舉措,標(biāo)準(zhǔn)的頒布實施將為美容企業(yè)和機構(gòu)提供明確的經(jīng)營管理準(zhǔn)則,有助于提升美容行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量,保障消費者合法權(quán)益,在推動美容行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展方面將發(fā)揮積極作用。
活動現(xiàn)場,標(biāo)準(zhǔn)起草組向全國美容業(yè)發(fā)出了《2025中國美業(yè)宣標(biāo)貫標(biāo)誠信年倡議書》,將2025年確定為中國美業(yè)宣標(biāo)貫標(biāo)誠信年。此后,標(biāo)準(zhǔn)起草組將在有關(guān)主管部門指導(dǎo)下,聯(lián)合行業(yè)組織和企業(yè),以此次活動為契機,加大對兩項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳貫徹力度,組織開展各類培訓(xùn)和交流活動,幫助美容企業(yè)和從業(yè)人員深入理解和掌握標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,推動標(biāo)準(zhǔn)的有效實施。