辣椒炒肉本是湘菜里一道非常普通的家常菜,近幾年卻搖身一變,成為各大湘菜館的招牌,這其中的轉(zhuǎn)變,離不開一個(gè)湘菜本土品牌——費(fèi)大廚辣椒炒肉。
本期《洪波高端訪談》,我們就跟費(fèi)大廚辣椒炒肉的創(chuàng)始人費(fèi)良慧聊了聊,看這位80后小伙子是如何圍繞一道產(chǎn)品將品牌價(jià)值發(fā)揮到最大的。
《洪波高端訪談》周刊
欄目策劃/主持 :陳洪波(紅餐網(wǎng)創(chuàng)始人)
在長(zhǎng)沙,費(fèi)大廚辣椒炒肉(以下簡(jiǎn)稱:費(fèi)大廚)的名號(hào)響當(dāng)當(dāng)。
自2017年全面調(diào)整品牌定位,將辣椒炒肉作為品牌的主推產(chǎn)品之后,其辣椒炒肉連續(xù)兩年登上長(zhǎng)沙市必吃菜第一的位置。今年還同時(shí)獲得長(zhǎng)沙、深圳兩城必吃榜餐廳稱號(hào)。
顧客口碑的第一名,讓費(fèi)良慧頗感自豪。
作為首位將“辣椒炒肉”打造為爆品的本土湘菜品牌,費(fèi)大廚開創(chuàng)了辣椒炒肉帶火上桌的形式,將這道原本低端的菜,呈現(xiàn)出高端效果,讓經(jīng)典更經(jīng)典。
費(fèi)良慧和費(fèi)大廚的故事,值得說一說。
費(fèi)良慧談費(fèi)大廚辣椒炒肉的升級(jí)
1 兩代傳承
費(fèi)良慧出生在湖南衡陽的小鄉(xiāng)村,其父親是一位遠(yuǎn)近聞名的大廚,辣椒炒肉尤其拿手,當(dāng)?shù)叵彩乱阅苷?qǐng)到其父掌勺為榮。
他從小就對(duì)炒菜耳濡目染,手藝全是跟著父親學(xué)的。16歲初中畢業(yè)時(shí),他就開始在飯館里當(dāng)廚師。
2003年,費(fèi)良慧和朋友一起開了一間農(nóng)家樂,取名原汁原味。接著又有了漁家故事、布衣時(shí)代和同新餐飲。他以同新餐飲為主品牌,主進(jìn)商場(chǎng),先后在湖南衡陽、郴州、永州等地開設(shè)了十幾家連鎖門店。
關(guān)鍵轉(zhuǎn)折發(fā)生在2012年前后,費(fèi)良慧投資了兩三百萬,在上海開了一家湘菜館,苦撐兩年后以“血賠”告終。
錢雖然賠了不少,但這次經(jīng)歷卻讓他看清了一個(gè)事實(shí):湘菜市場(chǎng)空間很大,可以做出全國(guó)性品牌。
這是湘菜的機(jī)會(huì),也是自己的機(jī)會(huì)。
2 爆品機(jī)遇
2015年前后,正是大眾餐飲活力最盛的時(shí)候。
長(zhǎng)沙作為好吃好玩的娛樂之都,爆品、單品玩得很high很溜,如烤魚、口味蝦、牛蛙等,都是長(zhǎng)沙人玩起來然后推向全國(guó)的。
在玩產(chǎn)品這件事上,長(zhǎng)沙餐飲人足夠用心,并懂得如何將產(chǎn)品的特色和價(jià)值最大化。
品牌要走向全國(guó)需要具備哪些元素,費(fèi)良慧和團(tuán)隊(duì)考慮了三個(gè)問題:
1. 團(tuán)隊(duì)最擅長(zhǎng)什么,能做出什么特色?
2. 同新餐飲這個(gè)名字推向全國(guó),是否利于表達(dá)和傳播?
3. 最被消費(fèi)者認(rèn)可的湘菜是什么?
通過品牌梳理和近5000份調(diào)查問卷分析,他們發(fā)現(xiàn),97%的消費(fèi)者心中的湘菜代表是辣椒炒肉!
而團(tuán)隊(duì)內(nèi)大部分是擅長(zhǎng)做小炒的衡陽廚師,與此同時(shí),全國(guó)也尚未見有以辣椒炒肉做主推產(chǎn)品的湘菜品牌。
消費(fèi)者意愿+團(tuán)隊(duì)基因+市場(chǎng)空白,讓他們確信了可以用辣椒炒肉來做品牌定位產(chǎn)品,將其打造成眾人皆知的湘菜爆品。
2017年,同新餐飲更名為費(fèi)大廚辣椒炒肉。
3 辣椒炒肉做加法
作為湘菜中一道非常普通的家常菜,辣椒炒肉的食材最常見,做法也簡(jiǎn)單,所以價(jià)格便宜,價(jià)值感并不高。
費(fèi)大廚通過精選食材、改變呈現(xiàn)的形式,在菜品上做加法,重新定義了辣椒炒肉。
首先是甄選食材,提升食材的價(jià)值,其中的關(guān)鍵就是:辣椒、豬肉、醬油。
1. 辣椒不能太辣,太辣吃起來不甜、不開胃; 太老或太嫩也不行,太老有皮,太嫩味苦。 為此,他們專門請(qǐng)教了“中國(guó)辣椒大王”鄒學(xué)校,最終在近30個(gè)辣椒品種中選出了一個(gè)最適合做辣椒炒肉的品種。
2. 豬肉挑選名氣響當(dāng)當(dāng)?shù)膶庎l(xiāng)土豬,谷物喂養(yǎng)300天左右,相比普通豬肉,這種豬肥肉多、瘦肉少,配青椒炒,容易出油汁,下飯正好。
3. 醬油是決定了辣椒炒肉味道的關(guān)鍵核心,費(fèi)大廚讓供應(yīng)商制定了專門的“辣椒炒肉醬油”,選用非轉(zhuǎn)基因大豆,通過傳統(tǒng)工藝釀造而成,能讓肉汁香味更純、更厚重。
其次是呈現(xiàn)形式的改造,讓人直觀地感受到這道菜確實(shí)和別人做的不一樣。
他們一改上桌直接吃的方式,專門設(shè)計(jì)、打造了一套帶爐餐盤,并配大勺用于翻舀湯汁,充分展示辣椒炒肉的色、香、味。
費(fèi)大廚的辣椒炒肉定價(jià)50元一份,比大部分湘菜館貴一倍,但點(diǎn)單率超過了90%,這很大程度上歸功于產(chǎn)品價(jià)值的體現(xiàn)。
如今,帶火上桌的辣椒炒肉已形成了消費(fèi)者的共識(shí),不少同行也都直接“借鑒”了這種呈現(xiàn)形式。
費(fèi)良慧覺得這是一件好事,“至少讓這道菜的食材和附加值都有了整體提升,辣椒炒肉不再是湘菜里的低端產(chǎn)品。”
4 品牌呈現(xiàn)做減法
按照爆品打造邏輯,確定主推產(chǎn)品之后,所有的資源都圍繞這個(gè)產(chǎn)品做配置,方能通過產(chǎn)品凸顯品牌最大價(jià)值。
“定位清晰之后,我們就知道自己該做什么不該做什么,所有的品牌升級(jí)就做得很簡(jiǎn)單,整體資源的配套也更高效。 ” 費(fèi)良慧說。
例如品牌名——費(fèi)大廚辣椒炒肉,“費(fèi)大廚”即為費(fèi)良慧自己的形象,他本身就是一個(gè)現(xiàn)代大廚形象,同時(shí)通過品牌名占據(jù)消費(fèi)者心目中辣椒炒肉的心智,讓人說到辣椒炒肉就想到費(fèi)大廚。
在品牌主色調(diào)上,則用了與辣椒顏色一致的深綠色做主色調(diào),突出視覺效果。
鑒于辣椒炒肉本身就是一道湖南家常菜,這種家常的感覺通過其門店內(nèi)的裝修環(huán)境體現(xiàn)出來。
費(fèi)大廚的門店基本為商場(chǎng)店,面積300平米左右,進(jìn)門就是食材展示區(qū)和透明式廚房,食材和烹飪方式一目了然。
這看似簡(jiǎn)單的呈現(xiàn)背后,隱藏著費(fèi)大廚的產(chǎn)品態(tài)度。
湘菜歷來重視食材互相搭配,滋味互相滲透。費(fèi)良慧的做菜理念傳承自其父親——少放調(diào)料,還原本味。
“做到‘菜有菜味,肉有肉味’就行。 只要把菜做簡(jiǎn)單了,它的可復(fù)制性相對(duì)來說就更強(qiáng),但是那挑戰(zhàn)就是食材的挑戰(zhàn)了。”
食材方面,費(fèi)大廚的辣椒是新鮮采摘的;黑豬肉精選300天左右出欄的黑豬,在6小時(shí)左右運(yùn)送到店;所有生鮮食材不允許隔夜。
費(fèi)良慧介紹,在費(fèi)大廚不設(shè)中央廚房,菜全部店內(nèi)現(xiàn)做,制作方法也沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化。門店的效率和出品穩(wěn)定則通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)控制。
費(fèi)大廚的菜品數(shù)量相比其他正餐品牌少,菜單上的固定菜品只有34個(gè),不定期會(huì)推出新品,但數(shù)量也不多。其中排名前10的菜都已經(jīng)賣了15年以上,有專業(yè)廚師操刀,口味穩(wěn)定有保證。
5 湘菜和費(fèi)大廚的機(jī)遇
2018年,費(fèi)大廚南下深圳連開3家店,并且當(dāng)年就成為了深圳必吃榜品牌。
深圳,被稱為湖南人的第二個(gè)大本營(yíng)。數(shù)據(jù)顯示,深圳外來人口約1200萬,其中,湖南人約350萬,湘菜館7000多家,這兩個(gè)數(shù)據(jù)僅次于湖南長(zhǎng)沙。
有湖南人的地方就少不了湘菜,這也是湘菜在全國(guó)市場(chǎng)的知名度僅次于川菜的重要原因之一。但是,湘菜在省外的發(fā)展始終處于“小而散”的階段,不少品牌囿于區(qū)域之間,有影響力的全國(guó)性品牌長(zhǎng)期缺席。
湘菜有很好的群眾基礎(chǔ),受眾面廣,喜愛的人也多,費(fèi)良慧并不擔(dān)心以后沒有全國(guó)性的品牌出現(xiàn)。“湘菜品牌中,門店上百家的少,大家都沒有榜樣可學(xué),都在探索,因此都走得慢。”
從這個(gè)角度來說,費(fèi)大廚的步調(diào)和湘菜是一致的。
目前, 費(fèi)大廚全國(guó)門店共33家直營(yíng)店,主要分布在深圳、長(zhǎng)沙、衡陽等地。 費(fèi)良慧坦言,無論是產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、門店模型,還是發(fā)展的節(jié)奏,他們都還需繼續(xù)打磨。
尤其是“人”的問題。中餐講究溫度,湘菜更是極依賴人烹制,沒有手工操作的費(fèi)大廚無論如何也做不出家常的味道。
因此,在探索的過程中,費(fèi)大廚將人,尤其是大廚的培養(yǎng)放到極重要的位置。他們自己成立了“炒肉大學(xué)”,讓員工在里面學(xué)習(xí),獲得知識(shí)、提升自己,同時(shí)也為品牌的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
說到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,費(fèi)良慧表示并不著急快速開店,好的品牌需要慢慢打磨,“讓湖南招牌菜能夠贏得大家的尊敬才是我們的企業(yè)愿景”。
記者手記
采訪中,費(fèi)良慧反復(fù)提到一句話:偉大就在平凡當(dāng)中,看似很普通的東西都有變偉大的可能。
就像辣椒炒肉,是湖南家家戶戶都能做的菜,看似簡(jiǎn)單,但只要臻選食材、用心烹制、精心包裝,也能成為經(jīng)典,成為人人稱道的湘菜代表。
干餐飲也是一樣的。
“餐飲是最容易讓平凡人變偉大的行業(yè)。 很多餐飲人沒有學(xué)歷,沒有背景,但只要有好奇心、勤奮,就有可能建立一個(gè)自己的品牌,成為一個(gè)卓越的品牌創(chuàng)始人。 ”
正如他自己的經(jīng)歷,沒有高學(xué)歷,16歲做湘菜,22歲開餐館,辣椒炒肉在他的手上變得更經(jīng)典,費(fèi)大廚也成了長(zhǎng)沙餐飲的驕傲。
如今,模仿者眾多也給了費(fèi)良慧一定的危機(jī)感,但他認(rèn)為最大的危機(jī)仍是源于自己的認(rèn)知邊界。“看似源于外界的競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)更大的競(jìng)爭(zhēng)還是源于自己。”
他始終相信學(xué)習(xí)和好奇心的力量。
無論行業(yè)如何變化,競(jìng)爭(zhēng)有多大,通過好學(xué)和好奇心能夠取得階段性的成果,足以讓人立足。
正應(yīng)了那句話,只要你學(xué)得夠快,別人就追不上你。