12月21日晚,袁記云餃官方微博發布最新情況說明稱,涉事門店在經過認真整改后,目前門店經政府檢查已合規合格。同時表示,在2025年4月1日前逐步在全國門店內展示品牌售后客服熱線及線上客服,及時響應并解決消費者的問題和反饋。
據媒體此前報道,近日,北京市海淀區市場監督管理局通報了最新一期餐飲食品安全大檢查結果,42家餐飲單位因存在食品安全問題被查處。其中,因食物中混有異物招牌為“袁記云餃”的北京府學餐飲管理發展有限公司被立案調查。該門店與此前消費者“吃出蚯蚓”的袁記云餃門店營業執照名稱一致。
今年11月19日,消費者焦先生投訴,在北京市海淀區袁記云餃六道口店點了一碗鮮肉云吞面,但在食用過程中發現一條黑紫色長約3厘米的蚯蚓。商家反映后,店家僅提出退回14元餐費。11月27日,焦先生反饋稱袁記愿意賠償500元。
11月30日當天,袁記云餃相關負責人向記者表示,已向消費者焦先生道歉,雙方達成和解。同時對涉事門店作出整頓一周的處罰,開除店長,處分涉事員工。
消費者吃出的蚯蚓