年終歲尾,餐飲消費紅紅火火。多家餐飲企業相關負責人向中國證券報記者表示,目前到店消費和節假日預訂火熱,企業頻頻出招創新打法,用優質供給激發餐飲消費潛能。線上平臺陸續推出各類活動,為餐飲市場再添一把火。
專家表示,政策支持創新多元化消費場景,擴大服務消費,促進文化旅游業發展,為餐飲企業帶來強大的信心和動力。在政策的指引下,產業鏈上市公司提升服務質量,拓展門店網絡,創新消費場景,助力消費提振。
餐飲需求走高
“2025年春節年夜飯的包間預訂火爆,大年三十至正月初三的包間已全部訂滿。”四川飯店副總經理李斌告訴中國證券報記者,2025年春節期間,顧客的消費需求更加多樣化,除了傳統的包間預訂,宴會菜肴的打包外帶需求顯著增長。
西貝餐飲集團相關負責人向中國證券報記者表示,根據以往經驗,年夜飯的預訂會在元旦前后迎來高峰期。開放預訂以來,門店已感受到顧客高漲的需求。以北京地區的西貝XIBEI六里橋旗艦店為例,大部分包間已被預訂,出現“一廂難求”的情況。
餐飲企業推出相關舉措,應對消費者多樣化的需求。李斌介紹,為滿足消費者外帶需求,四川飯店推出多款家宴套餐,顧客可提前預訂,并在預約時間取走新鮮制作完成的菜品。
“預估春節期間客流量會迎來明顯增長,并出現排隊候餐的情況。”上述西貝餐飲集團相關負責人表示,門店將提前準備,科學合理安排人手,做好品質管理。
為應對春節客流高峰,海底撈火鍋門店從11月就開始做穩崗用工準備。“我們會在春節期間給員工提供補貼,鼓勵員工把子女接到身邊團聚,在關懷員工的同時,保障餐廳穩定運營。”一家海底撈火鍋門店負責人向中國證券報記者介紹,餐廳有多種類型的兼職崗位,為靈活就業人員提供選擇。
打好創新“組合拳”
今年以來,餐飲企業積極創新,開辟新市場。餐飲企業和相關渠道通過業態混搭、場景拓展、模式創新以及線上線下聯動的“組合拳”,助力餐飲消費市場發展。
露營成為餐飲消費的新場景之一。“周末和節假日大家忙得‘腳不沾地’,可同時容納500人用餐、約6萬平方米的場地幾乎客滿,至少提前一周才能訂到位置。”海底撈露營火鍋上海浦東航頭店店長錢江濤向中國證券報記者表示。
呷哺集團副總裁張艷梅告訴中國證券報記者,創新是呷哺集團的核心競爭優勢之一。以呷哺集團旗下的特色品牌“湊湊”為例,近年來,除了“湊湊火鍋+茶憩”模式,公司還陸續推出小酒館模式等,為消費者帶來餐飲消費新體驗。
線上餐飲渠道忙得“不亦樂乎”。在消費者日益追求“性價比”“質價比”的背景下,線上平臺推出多種新舉措,激發消費新需求。
美團“拼好飯”發展迅速。消費者點餐時可拼團,拼團成功后享受低價菜品。美團2024年半年報顯示,“拼好飯”單日訂單量突破800萬單。此外,冬季氣溫降低,火鍋、熱飲等外賣需求升溫。日前,美團外賣在上海、北京等地通過政企聯動,以外賣優惠券的形式,加大消費補貼力度,助力打造多元消費場景。
餐飲企業信心足
展望2025年餐飲市場,多家餐飲企業高管向中國證券報記者展示了信心和干勁。
西貝餐飲集團董事長賈國龍向中國證券報記者表示:“在政策的指引下,西貝將通過提升菜品質量、優化服務體驗、拓展門店網絡、創新消費場景等措施,助力消費提振和高質量發展。”
海底撈董事會副主席兼執行董事周兆呈向中國證券報記者表示:“餐飲企業發展迎來廣闊空間,海底撈對未來經營與發展充滿信心。”2025年,海底撈將持續開拓多元化消費場景,推出更豐富的產品和服務,以實際行動助力經濟增長。
“吃好喝好也是美好生活的一部分。”張艷梅表示,政策支持創新多元化消費場景,擴大服務消費,促進文化旅游業發展。呷哺集團將持續深化改革,提升創新能力,在推動業務增長的同時,助力消費提質升級。