老鄉雞(前身“肥西老母雞”),創立于2003年,是以使用180天土雞為特色的中式連鎖快餐,目前在安徽省門店超過300家,相當于安徽省麥當勞和肯德基門店總和的2倍,是安徽省最大的連鎖快餐企業,全國中式快餐第三名,餐廳每天接待顧客超十萬人次,十年來接待顧客超過2.1億人次,總共銷售老母雞超過2700萬只。
“十年來,老鄉雞從1家店迅速地發展到280家店,從未出現過食品安全問題。”作為安徽最大的快餐連鎖店,老鄉雞快餐店是如何做到的?
“食品安全是老鄉雞的高壓線,誰碰誰下崗!”就是這樣一條嚴酷的軍規,讓老鄉雞從養殖、加工、物流、廚師到服務員,所有的員工對每一份出品都認真對待。
2013年6月6日,合肥一個店的一位營業員上班時,發現上班積壓了2、3、4號成品各剩一包。按規定,進入餐飲店的成品,必須當天進入,當天出品。這個店出現多出的三份成品責任在誰呢?查來查去,問題還是出在上班后堂員工身上。問題檢查出來后,投訴人獎勵100元,當班后堂3個人,每人罰30元。
安徽省老鄉雞集團董事長束從軒接受中國經濟網記者采訪時表示,老鄉雞主要從全產業鏈深度控制、中央廚房標準化加工、恒溫冷鏈物流配送、餐廳末位淘汰制考核等四個方面實現對食品安全和產品品質的管控。
束從軒認為,“食品安全必須得從源頭抓起,否則后續的一切工作都是徒勞。因此為保證食品安全和產品品質,老鄉雞一直使用兩段式養殖飼養方法的肥西老母雞。”
所謂兩段式飼養,就是農戶飼養第一段,公司向農戶提供雞苗、飼料、藥品、培養、技術服務,農戶自建一定規模的雞舍,飼養120天;公司飼養第二段,公司將成雞回收后,然后再飼養60天,進行育肥和凈化處理,注意禁藥,以保證出欄雞的健康。
束從軒接受中國經濟網記者采訪時坦言,“慢養雞”養殖方法雖好,但企業付出的成本卻大大超過了“速成雞”。
首先在時間上,速成雞也就是白羽雞,生長45天就可以出欄屠宰,而肥西老母雞的生長周期是180天,僅此一項,“其時間成本也是人力成本,就是前者的4倍。”
其次,在飼料的成本上,差距也很大。白羽雞每吃兩斤飼料就可以長一斤肉,而肥西老母雞則需要吃4到5斤飼料才能長1斤肉,如果按此因素簡單對比,“肥西老母雞的飼料成本實際高出白羽雞的10倍”。
家鄉雞之所以能夠“堅守慢養雞,堅守兩段式飼養”,束從軒的理解是,“一個重要的因素就是要把食品健康、安全放在第一位。”
老鄉雞開創的兩段式飼養方法,在延長養雞周期的過程中,加強了對雞的品種、防疫程序的控制,從而保證了雞的質量,使雞從雞苗到中央廚房宰殺,每個品控環節都掌握在自己手上,食品安全可控性高,同時也保證了貨源的供應。
中國經濟網記者采訪了解到,老鄉雞的品控是一個系統控制,縱向的是產品線,從原料進廠、車間加工、中心廚房出品、冷鏈運輸,到進入餐飲店制熟、出品,橫向的是層層管理,有品控、督導、區域經理,到店面的店長和員工,各個崗位都在自己的管理權限范圍進行管理,當然,管理的核心是保證品質,保證安全。
與“洋快餐“相比,同樣是做雞產品,一個用速成雞,一個用慢養雞;一個做油炸雞,一個做蒸煮雞。一開始,許多人都認為家鄉雞“土”,但束從軒堅信:土到極致便成洋!
2012年春天的一個早晨,老鄉雞剛剛換裝的宣城路店用早餐,來了一位七十多歲的老奶奶,她問服務員:這是肥西老母雞嗎?服務員答:是。老奶奶說:我孫子非叫我到這里吃早餐,說這里的環境好,雞湯好!
對話間,老奶奶端著一份早餐,喜滋滋地說:今個我也開一次“洋葷”!
土雞被消費者看成了“洋葷”,土快餐達到洋快餐的認知水平,這也許就是束從軒堅守的成功。(中國經濟網記者 王城 實習生 張俊芳)
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(責任編輯:韓肖)