長(zhǎng)琿高鐵助力東北全面振興

　　尹晨曦  郭曉晨

　　寧?kù)o秋日，利用周末來(lái)一場(chǎng)“說(shuō)走就走”的旅行，一路觀賞紅葉谷疊翠流金的美景，鳥(niǎo)瞰長(zhǎng)白山美如幻境的云海，聆聽(tīng)圖們江深谷的水聲，領(lǐng)略防川風(fēng)景區(qū)“一眼看三國(guó)”的風(fēng)光……自2015年9月20日長(zhǎng)琿高鐵全線開(kāi)通運(yùn)營(yíng)后，這樣的行程對(duì)于旅游愛(ài)好者們來(lái)說(shuō)已是尋常事。

　　時(shí)光荏苒，有著“東北最美高鐵”美譽(yù)的長(zhǎng)琿高鐵歷經(jīng)九載風(fēng)雨，走進(jìn)了第十個(gè)年頭。9年多來(lái)，這條高鐵經(jīng)受住了風(fēng)霜雨雪和客流高峰的考驗(yàn)，以安全平穩(wěn)運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)客運(yùn)服務(wù)和豐富產(chǎn)品供給，贏得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、助力新時(shí)代東北振興貢獻(xiàn)了鐵路力量。

　　出行更加順暢 拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　車(chē)在山中行，人在畫(huà)中游。長(zhǎng)琿高鐵的一頭是省會(huì)城市長(zhǎng)春，另一頭則是口岸城市琿春。長(zhǎng)春到琿春僅需3小時(shí)，短短3小時(shí)，大美風(fēng)光盡收眼底。

　　高鐵拉近了琿春與吉林、長(zhǎng)春、大連、北京等腹地城市的距離，讓高鐵沿線城市的居民成為琿春旅游市場(chǎng)的潛在客戶，琿春旅游業(yè)步入了發(fā)展快車(chē)道。據(jù)琿春市旅游部門(mén)統(tǒng)計(jì)，今年1月至7月，僅防川景區(qū)一處，就接待游客117萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)49.44%。

　　長(zhǎng)琿高鐵開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，成功激活了東北腹地交通網(wǎng)的“末梢神經(jīng)”，完善了區(qū)域交通運(yùn)輸結(jié)構(gòu)，與哈大高鐵、盤(pán)營(yíng)高鐵、沈丹高鐵等高速鐵路共同形成了覆蓋東北地區(qū)鐵路快速客運(yùn)網(wǎng)，為推進(jìn)東北全面振興注入了新動(dòng)能。

　　長(zhǎng)琿高鐵沿線旅游資源豐富，途經(jīng)“關(guān)東第一山”長(zhǎng)白山、“關(guān)東奇山”拉法山，跨越“北國(guó)明珠”松花湖、“塞外江南”雁鳴湖，穿過(guò)“東方第一村”防川、蛟河紅葉谷等眾多國(guó)家自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景區(qū)。高鐵猶如玉帶，將散落在群山之間的旅游資源串珠成鏈，極大方便了人們出游。

　　便利的鐵路交通同樣讓延邊朝鮮族自治州的延吉、琿春等地成為了人們爭(zhēng)相打卡的網(wǎng)紅城市，游客接待量逐年攀升。

　　隨著“高鐵+旅游”不斷火爆，中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司持續(xù)豐富客運(yùn)產(chǎn)品供給，推出旅游計(jì)次票。旅客購(gòu)票后不僅可以一票游三城（長(zhǎng)春、延吉、琿春），還能根據(jù)喜好選擇不同的出行路線，充分感受鐵路的便捷出行。

　　一路通，百業(yè)興。便捷的鐵路交通不僅讓出行更加順暢，而且成為拉動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“新引擎”。

　　“原來(lái)帝王蟹運(yùn)輸一直是個(gè)大難題。有了高鐵后，物流快了，琿春帝王蟹的名氣也越來(lái)越響，我們的生意越來(lái)越好了�！爆q春市商戶王先生高興地說(shuō)。

　　不僅是琿春的進(jìn)口帝王蟹，延邊的松茸和辣白菜、安圖的人參等土特產(chǎn)也搭上了快速運(yùn)輸通道，豐富了百姓的餐桌。

　　“高鐵一通，轉(zhuǎn)換時(shí)空；高鐵一響，黃金萬(wàn)兩�！币惶颂烁哞F列車(chē)承載著廣大人民群眾的美好期待，游走于長(zhǎng)白山脈，穿行于松花江畔，讓綠水青山變?yōu)榻鹕姐y山，“冷經(jīng)濟(jì)”成了“熱資源”。

　　乘坐“最美高鐵” 感受最美服務(wù)

　　靜謐的水面、起伏的山脈、碧藍(lán)的天空、爛漫的紅葉……窗外美景如畫(huà)，車(chē)內(nèi)溫情涌動(dòng)。乘坐“東北最美高鐵”，除了沿線雄渾壯美的北國(guó)風(fēng)光，客運(yùn)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和熱情笑容同樣讓旅客們印象深刻。

　　為了讓旅客出行體驗(yàn)更美好，沈陽(yáng)局集團(tuán)公司吉林車(chē)務(wù)段、長(zhǎng)春客運(yùn)段、延吉車(chē)務(wù)段等站車(chē)單位通力合作，確保沿途各車(chē)站和列車(chē)干凈整潔。各單位還組織干部職工學(xué)習(xí)多種語(yǔ)言和民俗文化，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅讓旅客感受到溫馨舒適，還架起了一座文化溝通的橋梁。

　　延吉市位于中朝邊境，是吉林省延邊朝鮮族自治州的首府。為此，延吉西站“金達(dá)萊之約”民俗溫馨服務(wù)團(tuán)隊(duì)整理了“四語(yǔ)服務(wù)手冊(cè)”“延邊旅游攻略”等手冊(cè)，并為旅客提供富有民族內(nèi)涵的特色服務(wù)，讓旅客樂(lè)游延邊、樂(lè)享旅途。

　　每逢重大節(jié)假日，身著朝鮮族服飾的車(chē)站工作人員就會(huì)在候車(chē)室表演朝鮮族歌舞，邀請(qǐng)旅客品嘗打糕、米酒等朝鮮族特色美食，給旅客帶來(lái)不一樣的乘車(chē)體驗(yàn)。

　　此外，吉林站“凇之情”12306服務(wù)臺(tái)、琿春站“最美服務(wù)臺(tái)”、敦化站12306服務(wù)臺(tái)等服務(wù)品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)同樣讓旅客賓至如歸。長(zhǎng)琿高鐵沿線高鐵站充分發(fā)揮服務(wù)品牌作用，為旅客提供出行咨詢、重點(diǎn)幫扶、遺失物品查找、旅游攻略等服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)將“東北最美高鐵”打造成中國(guó)鐵路的亮麗名片。

　　“旅客有需要的時(shí)候，我們就會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在他們身邊。”吉林站“凇之情”12306服務(wù)臺(tái)客運(yùn)值班員楊檳卉笑著說(shuō)道。工作中，她和同事們耐心回答旅客問(wèn)詢、護(hù)送重點(diǎn)旅客乘車(chē)，讓旅客充分感受到鐵路服務(wù)的溫度。

　　乘坐“最美高鐵”，感受最美服務(wù)。吉林版圖上，這條東西走向的線路如同一條溫暖的紐帶，在它的牽引下，人們的情更濃、心更近。

　　守護(hù)高寒鐵路 彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　　“因工作需要，我經(jīng)常需要去長(zhǎng)春辦業(yè)務(wù)，以前一天只有幾趟車(chē)可以選擇，現(xiàn)在延吉至長(zhǎng)春每天有30多趟車(chē)，出門(mén)辦事可以說(shuō)走就走了。”9月23日，旅客金悅高興地說(shuō)道。

　　9年來(lái)，長(zhǎng)琿高鐵從最初的圖定固定列車(chē)45趟，增至如今圖定固定列車(chē)72趟，每日5時(shí)30分至21時(shí)30分，平均13分鐘就有一趟高鐵列車(chē)開(kāi)出�！皷|北最美高鐵”實(shí)現(xiàn)公交化開(kāi)行，人民群眾出行越來(lái)越便捷。

　　這是沈陽(yáng)局集團(tuán)公司各部門(mén)、各單位密切配合的成果。為確保高鐵和旅客列車(chē)安全，沈陽(yáng)局集團(tuán)公司針對(duì)長(zhǎng)琿高鐵沿線氣候特點(diǎn)制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，完善冰雪天氣應(yīng)急處置措施，建立氣象預(yù)警、預(yù)報(bào)系統(tǒng)等，確保安全萬(wàn)無(wú)一失。

　　G8127次列車(chē)駕駛室內(nèi)，吉林機(jī)務(wù)段動(dòng)車(chē)司機(jī)韓憲偉兩眼聚焦在綿延鐵道線上，左右手分別緊握列車(chē)制動(dòng)和牽引手柄，一趟車(chē)程3小時(shí)左右，他需要始終如一地保持專(zhuān)注。

　　9年間，韓憲偉已累計(jì)安全運(yùn)行1034趟。據(jù)他介紹，長(zhǎng)琿高鐵有隧道91座，超過(guò)20‰坡度的線路5處，動(dòng)車(chē)組司機(jī)除了要進(jìn)行常規(guī)的呼喚應(yīng)答外，還要隨時(shí)注意線路上引發(fā)列車(chē)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的突發(fā)狀況，這些對(duì)他們的操縱水平和應(yīng)變能力都是不小的考驗(yàn)。

　　飛馳的列車(chē)上，火車(chē)司機(jī)精準(zhǔn)操控，確保列車(chē)安全正點(diǎn)；高山密林間，鐵路職工扎根深山，全心全意打造精品線路……9年間，一雙雙有力的手，一顆顆真誠(chéng)的心，托舉起了長(zhǎng)琿高鐵安全運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)日夜。

　　江山如畫(huà)，與君同行。這一路，長(zhǎng)琿高鐵讓“天涯”化“咫尺”，讓“走得了”變成“走得好”，更讓人們奔向詩(shī)與遠(yuǎn)方的步伐更加從容。這一路，沈鐵人用不懈努力和辛勤汗水勾勒出人暢其行的生動(dòng)畫(huà)卷，也描繪出大道如虹的美好藍(lán)圖。