據(jù)澎湃新聞網(wǎng)和“運(yùn)城文旅”微信公眾號(hào)消息,最近,在山西運(yùn)城,出現(xiàn)了“99元買三只燒雞送全年免費(fèi)旅游四次”“88元全年免費(fèi)旅游12次并送120枚雞蛋”等低價(jià)旅游產(chǎn)品。目前,運(yùn)城文旅局稱這些旅游產(chǎn)品屬違規(guī)低價(jià)游,已要求轄區(qū)內(nèi)各單位停止兜售,并嚴(yán)禁以免費(fèi)贈(zèng)送等噱頭誘導(dǎo)游客消費(fèi)。
不足百元,啃著燒雞游著景,這種好事是真的嗎?查閱相關(guān)旅游產(chǎn)品的介紹不難發(fā)現(xiàn),費(fèi)用不僅涵蓋本地及鄰省數(shù)個(gè)景區(qū)門票,還包括往返車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)及住宿費(fèi)用。按照這個(gè)規(guī)劃行程,實(shí)際花費(fèi)怎么也得數(shù)百元甚至上千元,再加上前期的燒雞、雞蛋抵扣,旅行社不賠才怪!
仔細(xì)瞅瞅,如此“超值”旅游產(chǎn)品是否似曾相識(shí)?是否還是“原來的配方”和“熟悉的味道”?
說白了,低價(jià)免費(fèi)游與此前的一些零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)旅游產(chǎn)品或許并無本質(zhì)區(qū)別,基本上都是借著低價(jià)、免費(fèi)的幌子招徠游客,隨后又以游客購物的傭金或者各種自費(fèi)項(xiàng)目來獲利。此前,為了保證游客大量購物或參與自費(fèi)項(xiàng)目,有的旅行社和導(dǎo)游無所不用其極——任意改變、壓縮行程,一天旅游三天購物;收費(fèi)項(xiàng)目強(qiáng)制參與,不買東西就道德綁架、言語攻擊,甚至不給吃喝、毆打、軟禁……
此前,各地相關(guān)部門都曾大力整治過類似的旅游產(chǎn)品和行為,并取得不錯(cuò)效果。隨著我國旅游市場和游客旅游消費(fèi)行為的日漸成熟,品質(zhì)游成為越來越多人的優(yōu)先選擇,低價(jià)團(tuán)、免費(fèi)團(tuán)的參團(tuán)人數(shù)曾斷崖式下跌。
疫情讓旅游行業(yè)受到嚴(yán)重打擊,隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的推進(jìn),相關(guān)行業(yè)已經(jīng)有序恢復(fù)運(yùn)行,不少地方旅游市場同比已經(jīng)恢復(fù)五成以上。某種角度上說,旅游從業(yè)者以何種心態(tài)、姿態(tài)面對疫情帶來的變化、挑戰(zhàn)和市場復(fù)蘇,決定了疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段后相關(guān)產(chǎn)業(yè)能否行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
消費(fèi)者的鼎力支持讓相關(guān)行業(yè)撐過了嚴(yán)冬,現(xiàn)在正是回報(bào)市場、刺激消費(fèi)的時(shí)候,相關(guān)行業(yè)和企業(yè)必須拿出真心實(shí)意才行。
比如有的航空公司推出了任意飛套餐,價(jià)格實(shí)惠但享受的服務(wù)缺不打折,有的酒店下調(diào)價(jià)格,有的餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上發(fā)力。不管是想把因疫情少賺的錢賺回來,還是想借著扶持政策的東風(fēng)大干一場,都得以合法合規(guī)經(jīng)營為前提,炒作誘導(dǎo)甚至欺瞞消費(fèi)者,不是正確的打開方式。
弓長
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魏金金
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