近日,攜程發布“下半年旅游意愿調查報告”,結果顯示,82.6%的被調查者下半年有旅游意愿。從時間上看,7月、10月、8月選擇的比例最高,分別為43.1%42.6%41.9%,暑期和國慶將成為下半年旅游高峰期。據調查,暑期出游主力為學生,出游還需向學校報備,家長大多為他們選擇短途的自駕游。今年暑假出游安全是大家考慮的首要因素。
注重安全
調查數據發現,在2020年的旅游產品類型選擇上,自由行占比44%,比例最高。受疫情影響,今年境外游與省外游受限因素多,且相對中短距離游安全性也較低,故省內游、本地游將成為暑期旅游市場的主力,很多人都會選擇自駕或者自由行。在疫情防控常態化背景下,旅游習慣已然發生改變,這已成為旅游業界、游客的共識。
“疫情之前,我和朋友們喜歡在旅行地打卡當地特色‘蒼蠅館’或者網紅店,但現在出于安全、衛生等因素的考慮,我們會選擇服務正規、嚴格執行防疫措施的餐飲品牌,有時也會自帶食物在戶外用餐!闭谥贫ǔ鲂杏媱澋拇髮W生小劉表示,現在出行他們更加注意衛生,隨行物品的清單中除了增加了口罩、消毒濕巾、消毒凝露等衛生用品外,還會帶上垃圾袋保證自己廢棄的口罩、紙巾等垃圾不會被隨手丟棄。此外,“防疫安全”也是旅客訂房關鍵詞。數據顯示,目前過半數的旅客出行會預訂高星酒店(四星和五星)產品。
講究品質
據報告統計,從旅游預算看,5000元到10000元的比例最高,占比39%;約30%的人計劃花費1萬元以上用于旅游;有3%計劃花費5萬元以上,這意味著高端旅游市場需求旺盛。整體看來,國人依然把旅游作為優先考慮的消費項目,并不準備減少花費。人氣最高的是自由行,61.5%的人選擇;有51.6%的選擇跟團游;接下來是定制游有25.6%、租車自駕有19.4%。
其中,個性化的定制游選擇比例明顯上升。據統計,2020年端午節定制游訂單量較清明小長假大幅增長,增幅達4300%。疫情使人們對周邊游深度挖掘,“重新發現家門口的美景”成為新趨勢,不少游客因此選擇定制游。定制游就是根據游客的不同需求,而為其量身定做的旅游行程設計。同到一個景區,有人意在體驗風景、領略人文,有人意在放松心情、放飛心靈,還有人可能只是為了“打卡”留念。個體個性化、差異化的存在,讓每個人的需求層次和內容不盡相同。
7月,南昌市民王先生邀請幾位老同學自駕再上廬山。據他介紹,他們都去過廬山,之前為了方便都是跟團走馬觀花。如今,約上幾個老同學自己組個小團,除了把廬山大大小小的景區逛一圈之外,愛茶的他們還想去廬山云霧的產地轉轉。請旅行社幫忙定制旅游線路,這樣的游玩雖然價格較大眾團費高一些,但是更自在。
南昌一旅游從業者介紹,定制游可以滿足不同群體的具體需求,比如有些喜歡戶外的群體,希望能夠提供新的徒步路線或者更加合適觀景的露營地,有些工作壓力大的白領希望提供安靜、適合放空的旅游點等,這些需求不同體現在對旅游目的地、酒店、項目等細節上。目前各地客源均來自當地或周邊,他們對新玩法、深度玩法有更高的需求,不只是“打卡”和淺嘗輒止的體驗。疫情也推動了定制游市場走向成熟。
習慣預約
“無預約不旅游”漸成人們消費新習慣。中國旅游研究院發布的調研數據顯示,端午節期間,全國有81.7%的受訪游客體驗了預約,較“五一”假期提高4.3個百分點,其中71.4%的游客認為預約體驗很好。部分未能預約到門票的游客表示雖有遺憾,但對預約出行表示理解與支持。
目前,江西正推進實施分時段門票預約制度,實行能約盡約。省內5A級旅游景區和游客關注度高、客流量大的重點旅游景區在端午假期前,就要求全面實施門票分時段預約制度。各地嚴格落實景區游客接待量不超過最大承載量30%的要求。疫情讓人們出行需要預約的項目從之前的車票、機票、房間增加到景區、餐飲。
相較于“五一”假期時的“嘗鮮”,不少游客如今對預約旅游已駕輕就熟,通過官方的微信公眾號、官方網站或者其合作的在線旅游平臺,可預訂門票并預約參觀游覽時間!凹皶r掌握景區預約預訂信息以及實時客流對做好行程計劃很有幫助,通過網絡購買門票,既可省去排隊購票的麻煩,又無須擔心門票售罄!庇惺忻癖硎,“城市周邊景區以往一到周末或是節假日‘爆棚’時,不僅景區內人滿為患,停車場也‘一位難求’,現在不少景區官方微信號上不僅能預約游覽觀光時間,還能看到停車場車位狀況,避開車流高峰,預定餐食避免等位,比之前體驗感好很多。”