春秋航空公司董事長王正華
昨晚，春秋航空董事長王正華在新浪微博上以“微訪談”的形式回答了網(wǎng)友們關于“暫無能力服務旅客名單”(又稱“黑名單”)的種種問題。
他表示，“暫無能力服務旅客名單”的確認有著嚴格的步驟，而且“在整個旅客中間占比在十萬分之一到三左右�！庇芯W(wǎng)友問今后是否可以根據(jù)延誤時長和情況來提供賠償，王正華回答:“我們曾發(fā)生買99元，要求賠償1000元的，所以延誤難賠償。”
對于近期各界對春秋“暫無能力服務旅客名單”的爭議是否會影響該制度的延續(xù)，王正華表示，這個制度一定是堅持的。他最后說:“我們希望人人都能按照承諾去做，當然暫無能力服務就自然消亡了�！�
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